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运输政策
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Orphek 网上商店销售、运送和全球交付。
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Orphek 在全球拥有经销商和分销商，在某些国家/地区，我们与他们签订了独家合同。
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运费、成本和费用方法
Orphek 在一家国际公司，并在全球销售。
Orphek 给出 免运费 门到门 全球航空快递。
运输限制
- Orphek 只能运送到提供的运送方式可用的国家。
- Orphek 不运送到 B.O 箱。
处理发货订单
所有订单将在收到您的订单确认邮件后的 3 到 10 个工作日内（不包括周末和节假日）处理。 当您的订单发货后，您将收到另一条通知。
由于 Orphek 提供免费送货服务，它会根据所提供服务的质量、价格、交货时间等多种因素来选择哪个承运人来运送货物……
我们的一些货件需要签名。 通过手机发送的装运通知电子邮件或短信（由买家提供）将告知是否需要签名。 承运人也可以自行决定要求签名。 承运人可能会在将货物退回 Orphek 之前进行后续的交付尝试。
重要的：
一旦您的订单准备好发货或已经发货，Orphek 无法改变 送货地址。
请查看下方买家责任条款！
买方责任
买方对在线购买 Orphek 产品时提供的信息负全部责任。
请仔细检查您是否提供了正确的送货地址。
- 如上所述，一旦您的订单准备好发货或已经发货， Orphek 无法改变 送货地址。
- Orphek 不会退款也不会运送新产品 如果所购买的原始产品被交付到买方错误提供的地址。
如何查看我的订单状态？
当您的订单发货后，您将收到我们的电子邮件通知，其中包含一个跟踪号码，您可以使用它来检查其状态。 跟踪信息将在 48 小时内可用。
如果您在收到发货确认电子邮件后 10 天内未收到订单，请通过以下方式与我们联系 联系方式@orphek.com 留下您的姓名和订单号，我们会为您调查。
Orphek 提供门到门全球航空快递免费送货服务。
运输延误送货
请注意，由于这种流行病，封锁和放缓，或任何其他国家或地区的紧急情况都可能导致运输和交付延误。
由于您的订单的实际交付可能会受到 Orphek 无法控制的许多事件的影响，一旦它离开我们的设施，Orphek 不对延迟交货承担责任。
但是，我们将与您合作以确保顺利交付。
如果您对运输和运输有任何疑问，请联系我们交货于 联系方式@orphek.com
遗失或遗失包裹
如果您的交付有任何问题，Orphek 将帮助您尽快解决问题，尽可能减少给您带来的不便。 请联系我们以获得客户帮助。
如果您已经收到您的订单并发现它已损坏，请阅读 Orphek 保修以获取有关如何进行的信息。
关税和关税税收
Orphek 不经营报关服务，也不负责客户购买的产品的清关。 客户有义务检查当地海关法规、关税、进口增值税等。
订单可能需要缴纳目的地国家收取的进口税、关税和费用。 国际货件的收件人可能需要缴纳此类进口税、关税和费用，这些税费是在货件到达买方国家/地区后征收的。
清关的额外费用必须由买方承担； Orphek 无法控制这些费用，也无法 Orphek 预测它们可能是什么，因此它不对这些费用负责。
海关政策因国家而异；您应该联系您当地的海关办公室以获取更多信息。 当需要清关手续时，可能会导致超出我们原先预计的交货时间。
如果购买的任何产品将由海关保管，Orphek 不会也不会作为客户向当局的代表或联络点。
运输过程中的损坏送货
到达时检查您的包裹是否有任何在运输过程中可能发生的严重损坏。
运输纸箱出现一些磨损是正常的，但是，如果您的物品发生损坏：您必须保留运输箱、包装材料和损坏的物品以供承运公司检查。
联系承运人时，请准备好有关所购买产品的所有信息，包括其运输跟踪号。
请查看我们的 退款 、退货和换货：ORPHEK 退款政策
请查看我们的保修政策 在： Orphek保修
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