ضمان Orphek

جميع منتجات Orphek مضمونة لمدة سنة واحدة (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

لا تقدم Orphek برامج تمديد فترة الضمان.

 

الضمان لترقية تركيبات Orphek:

لا يُمدد الضمان لمنتجات أورفك بالكامل عند تحديث حلول إضاءة أورفك LED لديك إلى إصدار أحدث. ويظل تاريخ انتهاء الضمان الأصلي ساريًا.

تتمتع المجموعة التي تمت ترقيتها بضمان منفصل مدته عام واحد (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

مثال: إذا اشتريت جهاز الأطلسي V4 في عام 2019 وقمتَ بترقيته في عام 2022. لا يزال ضمان الأطلسي V4 الخاص بك ينتهي في عام 2020 ، ولكن مكونات مجموعة الترقية لديك لها فترة ضمان منفصلة ، وبالتالي تنتهي صلاحيتها بعد عام من تاريخ الشراء ، في عام 2023.

 

الضمان لتركيبات Orphek مع الأجزاء المستبدلة:

لا يؤدي استبدال أجزاء من حل Orphek Lighting الخاص بك إلى تمديد الضمان الأصلي.

 

الأضرار خارج فترة المطالبة بالضمان:

لن تتحمل شركة أورفك مسؤولية أي أضرار تحدث خارج فترة الضمان، ولكننا سنسعد بمساعدتك قدر الإمكان. تواصل معنا لتقييم الضرر، وإمكانية تقديم المساعدة، وعرض سعر قطع الغيار (إن أمكن). للمساعدة: contact@orphek.com

 

الأضرار خلال فترة المطالبة بالضمان:

خلال هذه الفترة ، سنقوم بإصلاح أو استبدال الوحدة أو الجزء المعيب حسب خيارنا ، بشرط استيفاء الشروط التالية:

ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على المشتري الأصلي ولا يجوز نقل ملكيته من المشتري الأصلي. في حال المطالبة بضمان محدود، يُطلب إثبات الشراء. إذا اشتريت منتج Orphek من تاجر أو متجر محلي أو متجر إلكتروني يبيع منتجات مستعملة، يُرجى التواصل معهم مباشرةً.

 

لا يسري هذا الضمان:

1. إلى أي منتج إضاءة Orphek تالف تعرض لحادث أو سوء استخدام أو إهمال أو تغيير أو استخدام أو تطبيق غير صحيح أو مناولة غير صحيحة أو نقل غير صحيح أو تخزين غير صحيح أو تركيب غير صحيح أو اختبار غير صحيح أو إصلاح غير مصرح به أو أي عملية تم إجراؤها خارج المعايير الموصى بها (كما هو موضح في دليل المنتج المعمول به. على سبيل المثال، التلف الناتج عن رذاذ الماء المالح أو الحرارة) أو تقلب الطاقة أو فشلها أو التعرض لضغط فيزيائي أو كهربائي غير طبيعي أو استخدام منتجات غير متوافقة أو إمدادات/اتصالات طاقة غير معتمدة أو تنظيف غير صحيح واستخدام منتجات تنظيف غير متوافقة أو ظروف مماثلة؛

2. إلى أي منتج إضاءة من Orphek تم تعريضه أو غمره بالماء ؛

3. للمشاكل أو العيوب التجميلية التي تنتج عن البلى العادي في ظل الاستخدام العادي ، والتي لا تؤثر على أداء أو استخدام المنتج ؛ أو

4. أعمال الطبيعة.

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتج الذي تم تصنيعه بواسطة Orphek أو من أجله والذي تم تحديده بواسطة الاسم التجاري Orphek أو شعار تعريف المنتج الملصق على المنتج.

لن ينطبق هذا الضمان إذا لم يتم إجراء الإصلاحات من قبل أي شخص آخر غير موظفي خدمة العملاء لدينا أو أي وكيل أو تاجر معتمد، أو تحت إشراف موظفي خدمة العملاء لدينا. أية محاولة لإصلاح نفسك سوف تؤدي إلى إبطال هذا الضمان المحدود.

لا يمنح هذا الضمان أي حقوق غير تلك المنصوص عليها صراحةً أعلاه، ولا يغطي أي مطالبات بالتعويض عن أي خسارة أو ضرر لاحق. لا تتحمل شركة أورفك مسؤولية أي ضرر يلحق بأي حوض أسماك، أو أي كائنات حية فيه، أو أي أغراض شخصية أخرى نتيجة سوء استخدام الجهاز.

لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار التي تلحق بالمنتجات أثناء شحن المنتج (المنتجات). لقد اختارت أورفك شركاء النقل والتوصيل بعناية، ولكن قد يحدث تلف أحيانًا لأسباب عديدة. في هذه الحالة، يُرجى مراجعة سياسات الشحن لدينا.

 

الضرر أثناء الشحن والتسليم.

مساعدتك في كيفية المتابعة إذا كان هناك/كان هناك ضرر (أضرار) أثناء الشحن والتسليم:

افحص شحنتك عند الوصول بحثًا عن أي ضرر شديد قد يكون حدث أثناء الشحن.

من الطبيعي أن يظهر على علبة الشحن بعض علامات التآكل، ومع ذلك، إذا حدث ضرر لعنصر (عناصر) الخاص بك: فمن الضروري أن تحتفظ بصندوق الشحن ومواد التعبئة والعناصر التالفة للفحص من قبل شركة النقل.

احصل على جميع المعلومات حول المنتج الذي اشتريته، بما في ذلك رقم تتبع الشحن الخاص به، في متناول يدك عند الاتصال الناقل.

 

يرجى التحقق من عمليات الاسترداد والإرجاع والاستبدال لدينا على: سياسة استرداد الأموال في أورفيك / سياسات الشحن الخاصة بشركة أورفك

قدمت شركة ORPHEK جميع المعلومات المتعلقة بسياسات المنتجات والضمانات الخاصة بها.

وعلى الرغم من أن ORPHEK قد اختارت بعناية شركائها واعتمدت في مهنتهم على تقديم أفضل خدمة عملاء موجودة ، فإن ORPHEK لن تكون مسؤولة عن سوء المعلومات التي يتلقاها العملاء فيما يتعلق بهذه المنتجات ، محلات).

إذا نتج الضرر عن هذه المعلومات الخاطئة ، اتصل بموظف المبيعات مباشرةً.

تخلي الشركة عن جميع الضمانات الأخرى ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة ، صريحة أو ضمنية ، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

لا يوجد ضمان ضمني للملاءمة لغرض معين أو قابلية قابلة للبيع باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به.

لا تسمح ORPHEK لأي شخص أو كيان تجاري ، بما في ذلك موزعيها المعتمدين ، أو المتاجر الأخرى عبر الإنترنت بإنشاء أي التزامات أو التزامات أو ضمانات أخرى فيما يتعلق بالمنتج الذي تم شراؤه هنا في هذا المتجر عبر الإنترنت.

جميع الضمانات باطلة إذا كان هناك تلف في منتج الإضاءة من ORPHEK ليس نتيجة لعيب في المواد أو التصنيع.

العلاج الوحيد والحصري لجميع المطالبات التي قد تكون لديك الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذا المنتج ، سواء أكانت قد قدمتها أو تعرضت لها أنت أو شخص آخر ، وسواء كان ذلك بناءً على عقد أو ضرر ، سيكون إصلاح المنتج أو استبداله.

لن يكون orpek بأي حال من الأحوال مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو غيرها تنشأ عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح التجارية ، أو انقطاع العمل ، فقدان المعلومات أو أي خسارة مالية أخرى ، تلف حوض السمك الخاص بك أو أي سكان الحوض) ، أو من أي خرق للضمان ، حتى لو تم إخطار orpchek بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا تتجاوز مسؤولية ORPHEK بأي حال المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.