ضمان Orphek

جميع منتجات Orphek مضمونة لمدة سنة واحدة (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

لا تقدم Orphek برامج تمديد فترة الضمان.

ضمان لتركيبات orpek المحسنة:

لا يتم تمديد الضمان لمنتجات Orphek ككل عندما تقوم بتحديث حل إضاءة Orphek LED الخاص بك إلى إصدار أكثر تحديثًا. يبقى تاريخ انتهاء الضمان الأصلي.

تتمتع المجموعة التي تمت ترقيتها بضمان منفصل مدته عام واحد (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

مثال: إذا اشتريت جهاز الأطلسي V4 في عام 2019 وقمتَ بترقيته في عام 2022. لا يزال ضمان الأطلسي V4 الخاص بك ينتهي في عام 2020 ، ولكن مكونات مجموعة الترقية لديك لها فترة ضمان منفصلة ، وبالتالي تنتهي صلاحيتها بعد عام من تاريخ الشراء ، في عام 2023.

الضمان للتركيبات orpfek مع استبدال أجزاء:

لا يؤدي استبدال أجزاء من حل Orphek Lighting الخاص بك إلى تمديد الضمان الأصلي.

الأضرار خارج فترة المطالبة بالضمان:

لن تكون Orphek مسؤولة عن الأضرار التي تحدث خارج فترة الضمان السارية ، لكننا سنكون سعداء لمحاولة مساعدتك إن أمكن. اتصل بنا للحصول على تقييم للضرر وإمكانية تقديم المساعدة وعرض أسعار لإصلاح / استبدال الأجزاء (إن أمكن). للمساعدة: contact@orphek.com

الأضرار خلال فترة المطالبة بالضمان:

خلال هذه الفترة ، سنقوم بإصلاح أو استبدال الوحدة أو الجزء المعيب حسب خيارنا ، بشرط استيفاء الشروط التالية:

هذا الضمان المحدود ينطبق فقط على المشتري الأصلي وغير قابلة للتحويل من المشتري المستهلك الأصلي. في حالة المطالبة بضمان محدود ، سيطلب إثبات الشراء. إذا كنت قد اشتريت منتج Orphek الخاص بك من تاجر أو متجر محلي أو متجر عبر الإنترنت يبيع المنتجات المستعملة ، فيرجى الاتصال بهم مباشرة.

لا يسري هذا الضمان:

1. إلى أي منتج إضاءة Orphek تالف تعرض لحادث ، أو سوء استخدام ، أو إهمال ، أو تغيير ، أو استخدام أو تطبيق غير لائق ، أو معالجة غير صحيحة ، أو نقل غير صحيح ، أو تخزين غير صحيح ، أو تركيب غير صحيح ، أو اختبار غير لائق أو إصلاح غير مصرح به ، أو أي عملية أجريت خارج المعايير الموصى بها (مثل الموضحة في دليل المنتج المعمول به. على سبيل المثال ، التلف الناتج عن رذاذ الماء المالح أو الحرارة) ، أو تذبذب الطاقة أو انقطاعها ، أو التعرض لضغط بدني أو كهربائي غير طبيعي ، أو استخدام منتجات غير متوافقة ، أو إمدادات / توصيلات طاقة غير معتمدة ، أو التنظيف غير المناسب ، واستخدام منتجات التنظيف غير المتوافقة ، أو ظروف مماثلة ؛

2. إلى أي منتج إضاءة من Orphek تم تعريضه أو غمره بالماء ؛

3. للمشاكل أو العيوب التجميلية التي تنتج عن البلى العادي في ظل الاستخدام العادي ، والتي لا تؤثر على أداء أو استخدام المنتج ؛ أو

4. أعمال الطبيعة.

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتج الذي تم تصنيعه بواسطة Orphek أو من أجله والذي تم تحديده بواسطة الاسم التجاري Orphek أو شعار تعريف المنتج الملصق على المنتج.

لا يسري هذا الضمان إذا لم يتم إجراء أي إصلاحات من قبل أي شخص آخر غير موظفي خدمة العملاء لدينا أو أي وكيل أو تاجر معتمد ، أو بتعليمات من موظفي خدمة العملاء لدينا. ستبطل أي محاولات للإصلاح الذاتي هذا الضمان المحدود.

لا يمنح هذا الضمان حقوقًا بخلاف تلك المنصوص عليها صراحةً أعلاه ، ولا يغطي أي مطالبات تتعلق بالخسارة أو الأضرار اللاحقة. لا تتحمل Orphek المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بأي حوض مائي أو أشكال حياة حوض السمك أو أي أشياء شخصية أخرى بسبب الاستخدام غير السليم للجهاز.

لا يغطي هذا الضمان المحدود ، الأضرار التي لحقت بالمنتجات المتكبدة في شحن المنتج (المنتجات). اختارت Orphek بعناية شركاء النقل والتسليم ، ولكن في بعض الأحيان قد يحدث الضرر لأسباب عديدة. في هذه الحالة ، يجب عليك أيضًا التحقق من سياسات الشحن الخاصة بنا.

الضرر أثناء الشحن والتسليم.

مساعدتك في كيفية المتابعة إذا كان هناك/كان هناك ضرر (أضرار) أثناء الشحن والتسليم:

افحص شحنتك عند الوصول بحثًا عن أي ضرر شديد قد يكون حدث أثناء الشحن.

من الطبيعي أن تظهر كرتونة الشحن بعض الملابس ، ومع ذلك ، إذا حدث تلف في السلعة (المنتجات): من الضروري أن تحتفظ بصندوق الشحن ومواد التغليف والعناصر التالفة للفحصمن قبل شركة النقل.

لديك جميع المعلومات حول المنتج الذي تم شراؤه ، بما في ذلك رقم تتبع الشحن الخاص به عند الاتصالشركة النقل.

يرجى مراجعة المبالغ المستردة والإرجاع والتبادلات لدينا على:سياسة استرداد الأموال من orpek/سياسات الشحن orpek

قدمت شركة ORPHEK جميع المعلومات المتعلقة بسياسات المنتجات والضمانات الخاصة بها.

وعلى الرغم من أن ORPHEK قد اختارت بعناية شركائها واعتمدت في مهنتهم على تقديم أفضل خدمة عملاء موجودة ، فإن ORPHEK لن تكون مسؤولة عن سوء المعلومات التي يتلقاها العملاء فيما يتعلق بهذه المنتجات ، محلات).

إذا نتج الضرر عن هذه المعلومات الخاطئة ، اتصل بموظف المبيعات مباشرةً.

تخلي الشركة عن جميع الضمانات الأخرى ، سواء كانت شفهية أو مكتوبة ، صريحة أو ضمنية ، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به.

لا يوجد ضمان ضمني للملاءمة لغرض معين أو قابلية قابلة للبيع باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به.

لا تسمح ORPHEK لأي شخص أو كيان تجاري ، بما في ذلك موزعيها المعتمدين ، أو المتاجر الأخرى عبر الإنترنت بإنشاء أي التزامات أو التزامات أو ضمانات أخرى فيما يتعلق بالمنتج الذي تم شراؤه هنا في هذا المتجر عبر الإنترنت.

جميع الضمانات باطلة إذا كان هناك تلف في منتج الإضاءة من ORPHEK ليس نتيجة لعيب في المواد أو التصنيع.

العلاج الوحيد والحصري لجميع المطالبات التي قد تكون لديك الناشئة عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذا المنتج ، سواء أكانت قد قدمتها أو تعرضت لها أنت أو شخص آخر ، وسواء كان ذلك بناءً على عقد أو ضرر ، سيكون إصلاح المنتج أو استبداله.

لن يكون orpek بأي حال من الأحوال مسؤولاً تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو غيرها تنشأ عن استخدام المنتج أو عدم القدرة على استخدامه (بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الأضرار الناجمة عن خسارة الأرباح التجارية ، أو انقطاع العمل ، فقدان المعلومات أو أي خسارة مالية أخرى ، تلف حوض السمك الخاص بك أو أي سكان الحوض) ، أو من أي خرق للضمان ، حتى لو تم إخطار orpchek بإمكانية حدوث مثل هذه الأضرار.

لا تتجاوز مسؤولية ORPHEK بأي حال المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.