سياسة الشحن
سياسات الشحن
تسوق منتجات Orphek في هذا الموقع:
🇺🇸🇺🇸🇺🇸 إذا كنت تطلب من داخل الولايات المتحدة، فلا توجد ضرائب أو رسوم جمركية إضافية.🇺🇸🇺🇸🇺🇸
في Orphek، نقوم بالبيع والشحن والتسليم في جميع أنحاء العالم!
إذا لم تتمكن من العثور على بلدك على موقعنا الإلكتروني، فهذا لا يعني أنه لا يمكنك شراء منتجات Orphek. لدينا وكلاء وموزعون في جميع أنحاء العالم، وفي بعض المناطق، نعمل مع شركاء حصريين.
إذا لم يكن بلدك مدرجًا، فيُرجى التواصل معنا على contact@orphek.comيسعدنا مساعدتك في عملية الشراء! أو يمكنك زيارة موقعنا الإلكتروني. اتصال للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الصفحة.
أسعار الشحن والتكاليف والطرق
Orphek هي شركة دولية تبيع منتجاتها في جميع أنحاء العالم. نحن نقدم خدمة الشحن المجاني مع خدمة التوصيل السريع الجوي من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم.
قيود الشحن
- يمكننا الشحن فقط إلى البلدان التي تتوفر فيها طريقة الشحن الخاصة بنا.
- نحن لا نشحن إلى P.O. مربعات.
معالجة الطلب
تتم معالجة جميع الطلبات خلال 3 إلى 10 أيام عمل (باستثناء عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية) بعد استلام بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا.
نظرًا لأننا نقدم خدمة الشحن المجاني، تقوم Orphek باختيار الناقل بناءً على عوامل مثل جودة الخدمة والتسعير وتوقيت التسليم.
قد تتطلب بعض الشحنات التوقيع عند التسليم. سيتم إخطارك عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية إذا كان التوقيع مطلوبًا. قد يتطلب الناقل أيضًا التوقيع وفقًا لتقديره وقد يقوم بمحاولات تسليم متعددة قبل إعادة الشحنة إلى Orphek إذا لم تنجح.
مهم:
بمجرد تجهيز طلبك للشحن أو شحنه، لا يمكننا تغيير عنوان الشحن. يرجى مراجعة قسم مسؤولية المشتري أدناه لمزيد من التفاصيل.
مسؤولية المشتري
باعتبارك مشتريًا، فأنت مسؤول عن ضمان دقة المعلومات المقدمة عند شراء منتجات Orphek عبر الإنترنت.
- تأكد جيدًا من عنوان الشحن/التسليم الذي قدمته.
لن تتمكن Orphek من تغيير عنوان الشحن بمجرد معالجة طلبك أو شحنه. إذا تم تسليم المنتج إلى عنوان غير صحيح قدمه المشتري، فلن تقوم Orphek بإصدار استرداد أو شحن منتج بديل.
كيف يمكنني التحقق من حالة طلبي؟
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يحتوي على رقم التتبع. يمكنك استخدام هذا الرقم للتحقق من حالة طلبك. يُرجى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تصبح معلومات التتبع متاحة.
إذا لم تستلم طلبك خلال 10 أيام من استلامك رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني، فيرجى الاتصال بنا على contact@orphek.com يرجى تزويدنا باسمك ورقم طلبك، وسنقوم بالتحقيق في الأمر نيابةً عنك.
تأخير في الشحن والتسليم
يرجى العلم بأن الوباء، بما في ذلك عمليات الإغلاق أو التباطؤ أو حالات الطوارئ الوطنية أو الإقليمية الأخرى، قد يتسبب في تأخير الشحن والتسليم.
على الرغم من أن شركة Orphek تقدم خدمة التوصيل السريع الجوي من الباب إلى الباب مجانًا في جميع أنحاء العالم، فإننا لا نتحمل المسؤولية عن التأخيرات التي تقع خارج سيطرتنا بمجرد مغادرة الطلب لمنشأتنا. نحن ملتزمون بالعمل معك لضمان التسليم السلس.
إذا كانت لديكم أي استفسارات بخصوص الشحن والتوصيل، يرجى الاتصال بنا على contact@orphek.com.
الطرود المفقودة أو الضائعة
إذا واجهت أي مشكلات في عملية التسليم، فإن Orphek ملتزمة بحل المشكلة بأسرع ما يمكن وبطريقة مريحة. يرجى الاتصال بنا للحصول على مساعدة العملاء.
إذا تلقيت طلبك ووجدت أنه تالف، فيرجى الرجوع إلى ضمان Orphek للحصول على إرشادات حول كيفية المتابعة.
الجمارك والرسوم & أمبير ؛ الضرائب
🇺🇸🇺🇸🇺🇸 إذا كنت تطلب من داخل الولايات المتحدة، فلا توجد ضرائب أو رسوم جمركية إضافية.🇺🇸🇺🇸🇺🇸
لا تقدم شركة أورفيك خدمات التخليص الجمركي، ولن تتحمل مسؤولية تخليص المنتجات المشتراة من قبل عملائها جمركياً. يقع على عاتق العميل مسؤولية التحقق من التشريعات الجمركية المحلية والرسوم والضرائب على الواردات، وما إلى ذلك.
قد تخضع الطلبات لضرائب الاستيراد والرسوم الجمركية التي تفرضها الدولة المستلمة. ويخضع مستلم الشحنة الدولية لهذه الضرائب والرسوم الجمركية، والتي تُفرض بمجرد وصول الشحنة إلى بلد المشتري.
يجب أن يفي المشتري بالرسوم الإضافية للتخليص الجمركي ؛ لا تتحكم Orphek في هذه الرسوم ، ولا تستطيع Orphek التنبؤ بما قد تكون عليه ، وبالتالي فهي ليست مسؤولة عن هذه الرسوم.
تختلف سياسات الجمارك بشكل كبير من بلد إلى آخر؛ لذا يجب عليك الاتصال بمكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات. عندما تكون هناك حاجة لإجراءات التخليص الجمركي، فقد يؤدي ذلك إلى تأخيرات تتجاوز تقديراتنا الأصلية للتسليم.
لا تعمل Orphek ولن تعمل كممثل أو نقطة اتصال للعملاء تجاه السلطات إذا تم الاحتفاظ بأي منتج تم شراؤه في عهدة الجمارك.
الضرر أثناء الشحن والتسليم
يرجى فحص طردك عند وصوله بحثًا عن أي ضرر كبير قد يكون حدث أثناء الشحن. من الطبيعي أن يظهر على علبة الشحن بعض علامات التآكل، ولكن إذا لاحظت تلفًا في العنصر (العناصر)، فمن الضروري الاحتفاظ بصندوق الشحن ومواد التعبئة والعناصر التالفة للفحص من قبل الناقل.
قم بإعداد جميع المعلومات حول المنتج الذي اشتريته، بما في ذلك رقم تتبع الشحن الخاص به، عند الاتصال بالناقل.
لمزيد من المعلومات، يرجى مراجعة سياساتنا:
- المبالغ المستردة، والإرجاع، والاستبدال:تفضل بزيارة موقعناسياسة استرداد الأموال من أورفيكللمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة الصفحة.
- سياسات الضمان:تفضل بزيارة موقعناضمان أورفيكللمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة الصفحة.
آخر تحديث: 07/01/2026
