المبالغ المعادة

نشكرك على اختيار Orphek! نريد أن نضمن رضاك عن عملية الشراء الجديدة. من خلال الطلب من متجر Orphek عبر الإنترنت، فإنك توافق على سياساتنا وشروطنا. بينما نسعى جاهدين لتوفير أفضل المنتجات والخدمات، فإننا نتفهم أنه قد يتعين عليك أحيانًا إلغاء أحد العناصر. فيما يلي الشروط المتعلقة بالحصول على استرداد الأموال:

تكاليف الشحن

يرجى ملاحظة أن شركة Orphek تقدم خدمة الشحن المجاني مع خدمة التوصيل الجوي السريع من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم؛ وبالتالي، فإن تكاليف الشحن أو الرسوم غير قابلة للاسترداد.

تغيير أو إلغاء طلبك قبل الشحن

• بمجرد معالجة طلبك، سيتم إرساله على الفور إلى قسم تنفيذ الطلبات لدينا للشحن.
• إذا ارتكبت خطأ أو ترغب في إلغاء طلبك، فاتصل بنا على الفور علىcontact@orphek.com.
• يمكن إلغاء الطلبات التي لم يتم شحنها بعد واسترداد المبلغ.

تغيير أو إلغاء طلبك بعد الشحن

• بمجرد شحن طلبك، لا يمكن إلغاؤه أو استرداده.

المنتجات المفقودة أو المسروقة

إذا تم الإبلاغ عن فقدان الطرد أو سرقته بعد أن تم وضع علامة عليه بأنه تم تسليمه من قبل الناقل، وقدم الناقل إثباتًا للتسليم، فلا يمكن تحميل Orphek المسؤولية عن الفقدان. في مثل هذه الحالات، نأسف لإبلاغك بأننا لن نقوم بإصدار استرداد.

طريقة استرداد المبلغ

سيتم معالجة المبالغ المستردة وفقًا لطريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة

إذا لم تستلم المبلغ المسترد، يرجى العلم أن الأمر قد يستغرق بعض الوقت حتى تكتمل العملية. إذا كان هناك تأخير، اتصل بنا على contact@orphek.com.

عائدات

لدينا سياسة عدم الإرجاع لأن إرجاع المشتريات عبر الإنترنت قد يكون له تأثير سلبي كبير على البيئة ونحن ملتزمون بحماية التنوع البيولوجي للطبيعة للأجيال القادمة.

بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لتكلفة خدمة التوصيل السريع الجوي المجانية من الباب إلى الباب في جميع أنحاء العالم، تطبق Orphek سياسة عدم الإرجاع. لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم شحنها أو استردادها أو إرجاعها.

لمزيد من الأسئلة، يرجى الاتصال بنا على contact@orphek.com.

تم التحديث: 01/01/24