جميع منتجات Orphek مضمونة لمدة عام واحد (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

لا تقدم Orphek برامج تمديد فترة الضمان.

الضمان لترقية تركيبات Orphek:

لا يتم تمديد الضمان لمنتجات Orphek ككل عندما تقوم بتحديث حل إضاءة Orphek LED الخاص بك إلى إصدار أكثر تحديثًا. يبقى تاريخ انتهاء الضمان الأصلي.

تتمتع المجموعة التي تمت ترقيتها بضمان منفصل مدته سنة واحدة (ما لم تحدد قوانين ولوائح الدولة فترة ضمان مختلفة).

مثال: إذا اشتريت Atlantik V4 في عام 2019 وقمت بترقيته في عام 2022. لا يزال ضمان Atlantik V4 الخاص بك ينتهي في عام 2020 ، ولكن مكونات مجموعة الترقية الخاصة بك لها فترة ضمان منفصلة ، وبالتالي تنتهي صلاحيتها بعد عام من الشراء التاريخ ، في عام 2023.

ضمان تركيبات Orphek بأجزاء مستبدلة:

لا يؤدي استبدال أجزاء من حل Orphek Lighting الخاص بك إلى تمديد الضمان الأصلي.

الأضرار خارج فترة المطالبة بالضمان:

لن تكون Orphek مسؤولة عن الأضرار التي تحدث خارج فترة الضمان السارية ، لكننا سنكون سعداء لمحاولة مساعدتك إن أمكن. اتصل بنا للحصول على تقييم للضرر وإمكانية تقديم المساعدة وعرض أسعار لإصلاح / استبدال الأجزاء (إن أمكن). للمساعدة: contact@orphek.com

الأضرار خلال فترة المطالبة بالضمان:

خلال هذه الفترة ، سنقوم بإصلاح أو استبدال الوحدة أو الجزء المعيب حسب خيارنا ، بشرط استيفاء الشروط التالية:

ينطبق هذا الضمان المحدود فقط على المشتري الأصلي ولا يمكن نقله من المشتري الأصلي للمستهلك. في حالة المطالبة بضمان محدود ، سيطلب إثبات الشراء. إذا كنت قد اشتريت منتج Orphek الخاص بك من تاجر أو متجر محلي أو متجر عبر الإنترنت يبيع منتجات مستعملة ، فيرجى الاتصال بهم مباشرة.

لا يسري هذا الضمان:

  1. إلى أي منتج إضاءة Orphek تالف تعرض لحادث أو سوء استخدام أو إهمال أو تغيير أو استخدام أو تطبيق غير لائق أو التعامل غير السليم أو النقل غير السليم أو التخزين غير المناسب أو التثبيت غير المناسب أو الاختبار غير السليم أو الإصلاح غير المصرح به ، أي عملية تم إجراؤها في الخارج موصى بها المعلمات (كما هو موضح في دليل المنتج المعمول به. على سبيل المثال ، التلف الناتج عن رذاذ الماء المالح أو الحرارة) ، أو تقلب الطاقة أو انقطاعها ، أو التعرض لضغط مادي أو كهربائي غير طبيعي ، واستخدام منتجات غير متوافقة ، وإمدادات / توصيلات طاقة غير معتمدة ، والتنظيف غير السليم و استخدام منتجات تنظيف غير متوافقة ، أو ظروف مشابهة ؛
  2. إلى أي منتج إضاءة من Orphek تم تعريضه أو غمره بالماء ؛
  3. للمشاكل أو العيوب التجميلية التي تنتج عن البلى العادي في ظل الاستخدام العادي ، والتي لا تؤثر على أداء أو استخدام المنتج ؛ أو
  4. أعمال الطبيعة.

ينطبق هذا الضمان فقط على المنتج الذي تم تصنيعه بواسطة Orphek أو من أجله والذي تم تحديده بواسطة الاسم التجاري Orphek أو شعار تعريف المنتج الملصق على المنتج.

لا يسري هذا الضمان إذا لم يحاول أي شخص آخر إجراء إصلاحات بخلاف موظفي خدمة العملاء لدينا أو أي وكيل أو تاجر معتمد ، أو بموجب تعليمات موظفي خدمة العملاء لدينا . ستؤدي أي محاولات للإصلاح الذاتي إلى إبطال هذا الضمان المحدود.

لا يمنح هذا الضمان حقوقًا بخلاف تلك المنصوص عليها صراحةً أعلاه ، ولا يغطي أي مطالبات بالتعويض عن الخسائر أو الأضرار اللاحقة. لن تكون Orphek مسؤولة عن الأضرار التي تلحق بأي حوض مائي أو أشكال حياة حوض السمك أو أي أشياء شخصية أخرى بسبب الاستخدام غير السليم للجهاز.

لا يغطي هذا الضمان المحدود الأضرار التي تلحق بالمنتجات أثناء شحن المنتج (المنتجات). اختارت Orphek بعناية شركاء النقل والتوصيل ، ولكن في بعض الأحيان قد يحدث التلف لأسباب عديدة.في هذه الحالة ، يجب عليك أيضًا التحقق من سياسات الشحن الخاصة بنا

تلف أثناء الشحن والتسليم

مساعدتك في كيفية المتابعة إذا كان هناك / كان هناك ضرر (أضرار) أثناء الشحن والتسليم:

افحص طردك عند الوصول بحثًا عن أي ضرر جسيم قد يكون حدث أثناء الشحن.

من الطبيعي أن تظهر بعض التآكل في كرتونة الشحن ، ومع ذلك ، إذا حدث ضرر للعنصر (العناصر) الخاصة بك: من الضروري أن تحتفظ بصندوق الشحن ومواد التعبئة والعناصر التالفة للفحص بواسطة الشركة الناقل .

احصل على جميع المعلومات حول المنتج الذي تم شراؤه ، بما في ذلك رقم تتبع الشحن الخاص به في متناول يدك عندما تتصل بـ شركة النقل .

يرجى التحقق من المبالغ المستردة والإرجاع والاستبدال في: سياسة استرداد ORPHEK / سياسات شحن ORPHEK

قدمت شركة ORPHEK جميع المعلومات المتعلقة بسياسات منتجاتها والضمان.

وعلى الرغم من أن شركة ORPHEK قد اختارت بعناية شركائها واعتمدت في مهنتهم على تقديم أفضل خدمة عملاء موجودة ، فلن تكون ORPHEK مسؤولة عن المعلومات الخاطئة التي يتلقاها العملاء ، إذا كان هؤلاء المنتجون ، متاجر أخرى عبر الإنترنت). إذا نتج الضرر عن هذه المعلومات الخاطئة ، اتصل بفريق المبيعات مباشرة.

تُخلي ORPHEK مسؤوليتها عن جميع الضمانات الأخرى ، سواء كانت شفهية أو كتابية ، صريحة أو ضمنية ، إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به. لا يسري أي ضمان ضمني بشأن الملاءمة لغرض معين أو قابلية التسويق ، باستثناء ما يقتضيه القانون المعمول به. لا تصرح ORPHEK بأي شخص أو كيان تجاري ، بما في ذلك التجار المعتمدين التابعين لها ، أو غيرها من المتاجر عبر الإنترنت لإنشاء أي التزامات أو مسؤوليات أو ضمانات أخرى تتعلق بالمنتج الذي تم شراؤه هنا <هنا>.

تكون جميع الضمانات باطلة إذا كان هناك ضرر لمنتج الإضاءة من ORPHEK لم يكن نتيجة لعيب في المواد أو الصناعة. التعويض الوحيد والحصري لجميع المطالبات التي قد تنشأ عن أو فيما يتعلق باستخدامك لهذا المنتج ، سواء تم صنعه أو توفيره من قبلك أو من قبل شخص آخر وسواء كانت مستندة إلى العقد أو الضرر ، يجب أن يكون إصلاح المنتج أو استبداله . لن تكون شركة ORPHEK مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك أو تجاه أي طرف آخر عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عامة أو خاصة أو عرضية أو تبعية أو نموذجية أو أخرى تنشأ عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام المنتج (بما في ذلك ، بدون أية أضرار) لخسارة أرباح الأعمال ، أو انقطاع الأعمال ، أو فقدان المعلومات أو أي خسائر عينية أخرى ، أو الأضرار التي لحقت بالحوض الخاص بك أو أي من سكان الأحياء المائية) ، أو من أي خرق للضمان ، حتى في حالة حدوث ضرر. لن تتجاوز مسؤولية ORPHEK بأي حال من الأحوال المبلغ الذي دفعته مقابل المنتج.

.

Newsletter

A short sentence describing what someone will receive by subscribing