Πολιτικές αποστολής

Αγορά προϊόντων Orphek σε αυτόν τον ιστότοπο:

 

Στο Orphek, πουλάμε, αποστέλλουμε και παραδίδουμε σε όλο τον κόσμο!

Εάν δεν μπορείτε να βρείτε τη χώρα σας στον ιστότοπό μας, αυτό δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα Orphek. Έχουμε αντιπροσώπους και διανομείς σε όλο τον κόσμο, και σε ορισμένες περιοχές, συνεργαζόμαστε με αποκλειστικούς συνεργάτες.

Εάν η χώρα σας δεν αναφέρεται στη λίστα, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση contact@orphek.com. Είμαστε στην ευχάριστη θέση να σας βοηθήσουμε με την αγορά σας! Εναλλακτικά, μπορείτε να επισκεφθείτε μας ΕΠΑΦΗ σελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

 

Τιμές, Κόστος και Μέθοδοι Αποστολής

Η Orphek είναι μια διεθνής εταιρεία που πουλάει παγκοσμίως. Προσφέρουμε δωρεάν αποστολή με παράδοση από πόρτα σε πόρτα σε όλο τον κόσμο Air Express.

Περιορισμοί αποστολής

• Μπορούμε να στείλουμε μόνο σε χώρες όπου είναι διαθέσιμη η μέθοδος αποστολής μας.
• Δεν αποστέλλουμε σε ταχυδρομικές θυρίδες.

Επεξεργασία παραγγελίας

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 3 έως 10 εργάσιμων ημερών (εκτός Σαββατοκύριακων και αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση.

Καθώς προσφέρουμε δωρεάν αποστολή, η Orphek επιλέγει τον μεταφορέα με βάση παράγοντες όπως η ποιότητα της υπηρεσίας, η τιμολόγηση και ο χρόνος παράδοσης.

Ορισμένες αποστολές ενδέχεται να απαιτούν υπογραφή κατά την παράδοση. Θα ειδοποιηθείτε μέσω email ή μηνύματος κειμένου εάν χρειάζεται υπογραφή. Ο μεταφορέας μπορεί επίσης να ζητήσει υπογραφή κατά την κρίση του και μπορεί να κάνει πολλαπλές προσπάθειες παράδοσης προτού επιστρέψει την αποστολή στην Orphek, εάν δεν είναι επιτυχής.

Σπουδαίος:

Μόλις η παραγγελία σας προετοιμαστεί για αποστολή ή έχει αποσταλεί, δεν μπορούμε να αλλάξουμε τη διεύθυνση αποστολής. Ανατρέξτε στην ενότητα Ευθύνη αγοραστή παρακάτω για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ευθύνη αγοραστή

Ως αγοραστής, είστε υπεύθυνοι για τη διασφάλιση της ακρίβειας των πληροφοριών που παρέχονται όταν αγοράζετε προϊόντα Orphek στο διαδίκτυο.

• Ελέγξτε ξανά τη διεύθυνση αποστολής/παράδοσης που παρέχετε.

Η Orphek δεν μπορεί να αλλάξει τη διεύθυνση αποστολής μετά την επεξεργασία ή την αποστολή της παραγγελίας σας. Εάν το προϊόν παραδοθεί σε λανθασμένη διεύθυνση που παρέχεται από τον αγοραστή, η Orphek δεν θα εκδώσει επιστροφή χρημάτων ούτε θα στείλει ένα προϊόν αντικατάστασης.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου;

Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτόν τον αριθμό για να ελέγξετε την κατάσταση της παραγγελίας σας. Αφήστε έως και 48 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης.

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 10 ημερών από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@orphek.com με το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα διερευνήσουμε το ζήτημα για λογαριασμό σας.

Καθυστέρηση αποστολής & παράδοσης

Λάβετε υπόψη ότι η πανδημία, συμπεριλαμβανομένων των lockdown, των επιβραδύνσεων ή άλλων εθνικών ή περιφερειακών καταστάσεων έκτακτης ανάγκης, μπορεί να προκαλέσει καθυστερήσεις στην αποστολή και την παράδοση.

Ενώ η Orphek παρέχει δωρεάν παράδοση από πόρτα σε πόρτα σε όλο τον κόσμο Air Express, δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για καθυστερήσεις που είναι πέρα από τον έλεγχό μας όταν η παραγγελία φύγει από τις εγκαταστάσεις μας. Δεσμευόμαστε να συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε την ομαλή παράδοση.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή και την παράδοση, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@orphek.com.

 

Πακέτα που λείπουν ή χάνονται

Εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με την παράδοσή σας, η Orphek δεσμεύεται να επιλύσει το πρόβλημα όσο το δυνατόν πιο γρήγορα και άνετα. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια πελατών.

Εάν έχετε λάβει την παραγγελία σας και διαπιστώσετε ότι είναι κατεστραμμένη, ανατρέξτε στην ΕΓΓΥΗΣΗ Orphek για καθοδήγηση σχετικά με το πώς να προχωρήσετε.

 

Τελωνεία , δασμοί & φόρους

Η Orphek δεν παρέχει υπηρεσίες τελωνειακής μεσιτείας και δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τον εκτελωνισμό των προϊόντων που αγοράζουν οι πελάτες της. Είναι υποχρέωση του πελάτη να ελέγχει την τοπική τελωνειακή νομοθεσία, δασμούς, ΦΠΑ εισαγωγής κ.λπ.

Οι παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε φόρους εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς και τέλη που χρεώνονται από τη χώρα προορισμού. Ο παραλήπτης μιας διεθνούς αποστολής μπορεί να υπόκειται σε τέτοιους εισαγωγικούς φόρους, τελωνειακούς δασμούς και τέλη, που επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα αγοραστή.

Οι πρόσθετες χρεώσεις για τον εκτελωνισμό πρέπει να πληρωθούν από τον αγοραστή. Η Orphek δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις, ούτε μπορεί Η Orphek να προβλέψει τι μπορεί να είναι, επομένως δεν είναι υπεύθυνη για αυτές τις χρεώσεις.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα. θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες. Όταν απαιτούνται διαδικασίες εκτελωνισμού, μπορεί να προκληθούν καθυστερήσεις πέρα από τις αρχικές μας εκτιμήσεις παράδοσης.

Η Orphek δεν λειτουργεί και δεν θα λειτουργήσει ως εκπρόσωπος ή σημείο επαφής των πελατών προς τις αρχές, εάν οποιοδήποτε προϊόν αγοράζεται θα κρατηθεί στο τελωνείο.

 

Ζημιά κατά την αποστολή και την παράδοση

Παρακαλούμε επιθεωρήστε το δέμα σας κατά την άφιξη για τυχόν σημαντικές ζημιές που μπορεί να έχουν προκληθεί κατά την αποστολή. Είναι φυσιολογικό το χαρτοκιβώτιο αποστολής να παρουσιάζει κάποια φθορά, αλλά εάν παρατηρήσετε ζημιά στα αντικείμενά σας, είναι σημαντικό να διατηρήσετε το κουτί αποστολής, τα υλικά συσκευασίας και τα κατεστραμμένα αντικείμενα για επιθεώρηση από τον μεταφορέα.

Έχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης αποστολής, έτοιμες όταν επικοινωνήσετε με τον μεταφορέα.

Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στις πολιτικές μας:

• Επιστροφές χρημάτων, επιστροφές και ανταλλαγές:Επισκεφθείτε μαςΠολιτική επιστροφών χρημάτων Orphekσελίδα για λεπτομέρειες.
• Πολιτικές Εγγύησης:Επισκεφθείτε μαςΕγγύηση Orphekσελίδα για περισσότερες πληροφορίες.

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: 01/01/24