מדיניות משלוחים

קניות של מוצרי Orphek באתר זה:

 

ב-Orphek, אנו מוכרים, שולחים ומשלוחים לכל העולם!

אם אינך יכול למצוא את המדינה שלך באתר האינטרנט שלנו, זה לא אומר שאתה לא יכול לרכוש מוצרי Orphek. יש לנו סוחרים ומפיצים ברחבי העולם, ובאזורים מסוימים אנו עובדים עם שותפים בלעדיים.

אם המדינה שלך לא מופיעה ברשימה, אנא פנה אלינו בכתובת contact@orphek.com. אנחנו יותר משמחים לעזור לך עם הרכישה שלך! לחלופין, אתה יכול לבקר אצלנו מַגָע עמוד למידע נוסף.

 

תעריפי משלוח, עלויות ושיטות

Orphek היא חברה בינלאומית שמוכרת ברחבי העולם. אנו מציעים משלוח חינם עם משלוח Air Express ברחבי העולם מדלת לדלת.

הגבלות משלוח

• אנחנו יכולים לשלוח רק למדינות שבהן שיטת המשלוח שלנו זמינה.
• אנחנו לא שולחים לתיבות דואר.

עיבוד הזמנות

כל ההזמנות מעובדות תוך 3 עד 10 ימי עסקים (לא כולל סופי שבוע וחגים) לאחר קבלת אישור ההזמנה שלך בדוא"ל. לאחר שליחת ההזמנה, תקבל הודעה.

מכיוון שאנו מציעים משלוח חינם, Orphek בוחר את הספק על סמך גורמים כמו איכות השירות, תמחור ותזמון המשלוח.

חלק מהמשלוחים עשויים לדרוש חתימה בעת המסירה. תקבל הודעה באימייל או בהודעת טקסט אם יש צורך בחתימה. הספק עשוי גם לדרוש חתימה לפי שיקול דעתו ועשוי לבצע ניסיונות משלוח מרובים לפני החזרת המשלוח ל-Orphek אם לא יצליח.

חָשׁוּב:

לאחר שההזמנה שלך מוכנה למשלוח או נשלחה, לא נוכל לשנות את כתובת המשלוח. אנא עיין בסעיף אחריות הקונה למטה לקבלת פרטים נוספים.

אחריות קונה

כקונה, אתה אחראי לוודא שהמידע המסופק מדויק בעת רכישת מוצרי Orphek באינטרנט.

• בדוק שוב את כתובת המשלוח/משלוח שאתה מספק.

Orphek אינה מסוגלת לשנות את כתובת המשלוח לאחר שההזמנה שלך טופלה או נשלחה. אם המוצר נמסר לכתובת שגויה שסיפק הקונה, Orphek לא תנפיק החזר כספי או תשלח מוצר חלופי.

כיצד אוכל לבדוק את סטטוס ההזמנה שלי?

לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל הודעת דוא"ל המכילה מספר מעקב. אתה יכול להשתמש במספר זה כדי לבדוק את מצב ההזמנה שלך. המתן עד 48 שעות עד שמידע המעקב יהיה זמין.

אם לא קיבלת את ההזמנה שלך תוך 10 ימים מרגע קבלת הדוא"ל לאישור המשלוח שלך, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@orphek.com עם שמך ומספר ההזמנה שלך, ואנו נחקור בשמך את הנושא.

עיכוב במשלוח ומשלוח

אנא שים לב שהמגיפה, לרבות נעילות, האטות או מקרי חירום לאומיים או אזוריים אחרים, עלולה לגרום לעיכובים במשלוח ובמשלוח.

בעוד ש-Orphek מספקת משלוח חינם מדלת לדלת ברחבי העולם, לא נוכל לשאת באחריות לעיכובים שאינם בשליטתנו ברגע שההזמנה עוזבת את המתקנים שלנו. אנו מחויבים לעבוד איתך כדי להבטיח משלוח חלק.

אם יש לך שאלות לגבי משלוח ומשלוח, אנא צור איתנו קשר בכתובת contact@orphek.com.

 

חבילות חסרות או אבודות

אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוח שלך, Orphek מחויבת לפתור את הבעיה במהירות ובנוחות ככל האפשר. אנא צור איתנו קשר לסיוע לקוחות.

אם קיבלת את ההזמנה שלך ומגלה שהיא פגומה, אנא עיין באחריות Orphek לקבלת הנחיות כיצד להמשיך.

 

מכס, חובות & מסים

Orphek אינה מפעילה שירותי עמילות מכס, והיא לא תישא באחריות לשחרור מהמכס של המוצרים שנרכשו על ידי לקוחותיה. מחובת הלקוח לבדוק את חקיקת המכס המקומית, מכס, מע"מ יבוא וכו'.

הזמנות עשויות להיות כפופות למסי יבוא, מכס ועמלות הנגבות על ידי מדינת היעד. הנמען של משלוח בינלאומי עשוי להיות כפוף למסי יבוא, מכס ועמלות כאלה, המוטלים ברגע שהמשלוח מגיע למדינת הקונה.

חיובים נוספים עבור שחרור ממכס חייבים להתבצע על ידי הקונה; ל-Orphek אין שליטה על חיובים אלה, ואינה יכולה ל-Orphek לחזות מה הם עשויים להיות, לכן היא אינה אחראית לחיובים אלה.

מדיניות המכס משתנה מאוד ממדינה למדינה; עליך לפנות למשרד המכס המקומי שלך לקבלת מידע נוסף. כאשר נדרשים הליכי שחרור ממכס, זה עלול לגרום לעיכובים מעבר להערכות המשלוח המקוריות שלנו.

אורפק אינה ולא תפעל כנציגה או נקודת מגע של הלקוחות כלפי הרשויות אם מוצר כלשהו שנרכש יוחזק במעצר המכס.

 

נזק במהלך משלוח ומשלוח

אנא בדוק את החבילה שלך עם הגעתך עבור כל נזק משמעותי שאולי התרחש במהלך המשלוח. זה נורמלי שקרטון המשלוח מראה בלאי מסוים, אך אם אתה מבחין בנזק לפריטים שלך, חיוני לשמור את קופסת המשלוח, חומרי האריזה והפריטים הפגומים לבדיקה על ידי המוביל.

הכינו את כל המידע על המוצר שנרכש, כולל מספר מעקב המשלוח שלו, כאשר תיצור קשר עם הספק.

למידע נוסף, עיין במדיניות שלנו:

• החזרים, החזרות והחלפות:בקר שלנומדיניות החזרים כספיים של Orphekעמוד לפרטים.
• מדיניות אחריות:בקר שלנואחריות Orphekעמוד למידע נוסף.

עדכון אחרון: 01/01/24