אחריות Orphek

כל מוצרי Orphek הם באחריות למשך 01 שנה (אלא אם החוקים והתקנות של המדינה קובעים תקופת אחריות אחרת).

Orphek אינה מציעה תוכניות להארכת תקופת אחריות.

אחריות על אביזרי Orphek משודרגים:

אין להרחיב את האחריות עבור מוצרי Orphek בכללותם כאשר תעדכן את פתרון תאורת ה-LED של Orphek לגרסה מעודכנת יותר. תאריך התפוגה המקורי של האחריות נשאר.

לערכה המשודרגת יש אחריות נפרדת של שנה אחת (אלא אם החוקים והתקנות של המדינה קובעים תקופת אחריות אחרת).

דוגמה: אם רכשת את Atlantik V4 שלך ב-2019 ושדרגת אותו ב-2022. האחריות של Atlantik V4 שלך עדיין תפוג ב-2020, אך לרכיבי ערכת השדרוג שלך יש תקופת אחריות נפרדת, ולכן היא פוקעת שנה מאוחר יותר מתאריך הרכישה, ב-2023.

אחריות על גופי Orphek עם חלקים מוחלפים:

החלפת חלקים מפתרון Orphek Lighting שלך אינה מאריכה את האחריות המקורית שלו.

נזקים מחוץ לתקופת תביעת האחריות:

Orphek לא תישא באחריות לנזקים שיתרחשו מחוץ לתקופת האחריות התקפה, אך נשמח לנסות לעזור לך במידת האפשר. פנו אלינו להערכת הנזק, אפשרות למתן סיוע והצעת מחיר לתיקון/החלפת חלקים (במידת האפשר). לסיוע: contact@orphek.com

נזקים בתקופת תביעת האחריות:

במהלך תקופה זו נתקן או נחליף את היחידה או החלק הפגום לפי בחירתנו, בתנאי שהתקיימו התנאים הבאים:

אחריות מוגבלת זו חלה רק על רוכש מקורי ואינו ניתן להעברה מהרוכש הצרכני המקורי. במקרה של תביעת אחריות מוגבלת, תידרש הוכחת רכישה. אם רכשת את מוצר Orphek שלך מסוחר, חנות מקומית או חנות מקוונת המוכרת מוצרים משומשים, אנא פנה אליהם ישירות.

אחריות זו לא תחול:

1. לכל מוצר תאורה פגום של Orphek שהיה נתון לתאונה, שימוש לרעה, הזנחה, שינוי, שימוש או יישום לא נאותים, טיפול לא נכון, הובלה לא נכונה, אחסון לא תקין, התקנה לא נכונה, בדיקה לא נכונה או תיקון לא מורשה, כל פעולה שבוצעה מחוץ לפרמטרים המומלצים (כמו המתואר במדריך המוצר הרלוונטי. לדוגמה, נזק מתז או חום של מים מלוחים), תנודות בחשמל או כשל, נתון ללחץ פיזי או חשמלי חריג, שימוש במוצרים לא תואמים, ספקי כוח/חיבורים לא מאושרים, ניקוי לא נכון ושימוש במוצרי ניקוי לא תואמים, או נסיבות דומות;
2. לכל מוצר תאורה של Orphek שנחשף או שקוע למים;
3. לבעיות או פגמים קוסמטיים הנובעים מבלאי רגיל בשימוש רגיל, ואינם משפיעים על הביצועים או השימוש במוצר; אוֹ
4. מעשי הטבע.

אחריות זו חלה רק על מוצר שמיוצר על ידי או עבור Orphek ומזוהה על ידי השם המסחרי Orphek או לוגו זיהוי המוצר המודבק על המוצר.

אחריות זו לא תחול אם תיקון לא בוצע על ידי איש מלבד צוות שירות הלקוחות שלנו או כל סוכן או סוחר מורשה, או בהנחיית צוות שירות הלקוחות שלנו. כל ניסיון לתיקון עצמי יבטל אחריות מוגבלת זו.

אחריות זו אינה מעניקה זכויות מלבד אלו המפורטות במפורש לעיל, ואינה מכסה כל תביעה בגין אובדן או נזק תוצאתיים. Orphek לא תישא באחריות לנזק לכל אקווריום, צורות חיים באקווריום או כל חפץ אישי אחר עקב שימוש לא נכון במכשיר.

אחריות מוגבלת זו אינה מכסה, נזק למוצרים שנגרמו במשלוח של המוצר(ים). Orphek בחרה בקפידה את התחבורה שלה & שותפי משלוח, אבל לפעמים נזק עלול להתרחש מסיבות רבות. במקרה זה עליך גם לאמת את מדיניות המשלוח שלנו.

נזק במהלך משלוח & מְסִירָה

עוזר לך כיצד להמשיך אם היו/היו נזקים במהלך המשלוח & מְסִירָה:

בדוק את החבילה שלך עם הגעתך עבור כל נזק חמור שאולי התרחש במהלך המשלוח. 

זה נורמלי בקרטון המשלוח יש בלאי מסוים, עם זאת, אם נגרם נזק לפריטים שלך: חיוני לשמור את קופסת המשלוח, חומר האריזה והפריטים הפגומים לבדיקה על ידי חברת המובילים.

שמור את כל המידע על המוצר שנרכש, כולל מספר מעקב המשלוח שלו בהישג יד כשאתה יוצר קשר המוביל.

אנא בדוק את ההחזרים , ההחזרות וההחלפות שלנו בכתובת: מדיניות החזרים כספיים של ORPHEK / מדיניות המשלוח של ORPHEK

ORPHEK סיפקה את כל המידע לגבי מדיניות המוצרים והאחריות שלה.

ולמרות ש-ORPHEK בחרה בקפידה את שותפיה והסתמכה במקצועיות שלהם כדי לספק את שירות הלקוחות הטוב ביותר שקיים, ORPHEK לא תהיה אחראית למידע מוטעה שיתקבל על ידי לקוחות הנוגעים למוצרים אחרים של THOPS, בקשר למוצרים של THOPS, חנויות). אם הנזק נבע ממידע מוטעה זה, פנה ישירות לאיש המכירות.

ORPHEK מתנערת מכל האחריות האחרות, בין אם בעל פה ובין בכתב, במפורש או במשתמע, במידה המלאה המותרת על פי החוק החל. לא תחול אחריות משתמעת להתאמה למטרה מסוימת או סחירות מסוימת, למעט כנדרש על פי החוק החל. ORPHEK אינה מאשרת לשום אדם או ישות עסקית, לרבות סוחרים מורשים שלה, או חנויות מקוונות אחרות ליצור עבורה התחייבויות, התחייבויות או אחריות אחרת בקשר למוצר המצוין כאן במוצר כאן.

כל האחריות בטלה אם יש נזק למוצר ORPHEK LIGHTING שאינו תוצאה של פגם בחומרים או בביצוע. התרופה הבלעדית והבלעדית לכל הטענות שעשויות לנבוע מהשימוש שלך במוצר זה או בקשר עם השימוש שלך במוצר זה, בין אם נעשתה ובין אם סבלת על ידך או על ידך או על ידי אדם אחר, ובין אם מבוססת על שיתוף פעולה עם מוצר זה. . בשום מקרה ORPHEK לא תישא באחריות כלפיך או כלפי כל צד אחר בגין כל נזק ישיר, עקיף, כללי, מיוחד, מקרי, תוצאתי, דוגמה או נזק אחר הנובע מהשימוש או אי-יכולת השימוש במוצר (מחוץ לפגיעה במוצר, בגין אובדן רווחים עסקיים, הפרעה עסקית, אובדן מידע או כל אובדן כספי אחר, נזק לאקווריום שלך או כל תושבי האקווריום שלך), או מכל הפרת אחריות, גם אם ניתנה הסתייגויות. בשום מקרה, חבות ORPHEK לא תעלה על הסכום ששילמת עבור המוצר.