Terugbetalingen

Bedankt dat u voor Orphek hebt gekozen! Wij willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw nieuwe aankoop. Door te bestellen in de Orphek online shop, gaat u akkoord met ons beleid en onze voorwaarden. Hoewel wij ernaar streven de beste producten en diensten te leveren, begrijpen wij dat u soms een artikel moet annuleren. Hier zijn de voorwaarden met betrekking tot het verkrijgen van een terugbetaling:

Verzendkosten

Houd er rekening mee dat Orphek gratis verzending aanbiedt bij wereldwijde Air Express-levering van deur tot deur. Verzendkosten of toeslagen worden daarom niet terugbetaald.

Uw bestelling wijzigen of annuleren vóór verzending

• Zodra uw bestelling is verwerkt, wordt deze direct naar onze afhandelingsafdeling gestuurd voor verzending.
• Als u een fout heeft gemaakt of uw bestelling wilt annuleren, neem dan onmiddellijk contact met ons op viacontact@orphek.com.
• Bestellingen die nog niet verzonden zijn, kunnen worden geannuleerd en terugbetaald.

Uw bestelling wijzigen of annuleren na verzending

• Zodra uw bestelling is verzonden, kunt u deze niet meer annuleren of terugbetalen.

Vermiste of gestolen producten

Als uw pakket als vermist of gestolen wordt opgegeven nadat het door de vervoerder als afgeleverd is gemarkeerd en de vervoerder een bewijs van aflevering levert, kan Orphek niet aansprakelijk worden gesteld voor het verlies. In dergelijke gevallen moeten we u helaas mededelen dat we geen restitutie zullen verlenen.

Restitutiemethode

Terugbetalingen worden verwerkt via uw oorspronkelijke betaalmethode.

Late of ontbrekende restituties

Als u uw restitutie niet hebt ontvangen, houd er dan rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat het proces is voltooid. Als er vertraging is, neem dan contact met ons op via contact@orphek.com.

Geeft terug

Wij hanteren een geen-retourbeleid, omdat het retourneren van online aankopen een aanzienlijke negatieve impact op het milieu kan hebben. Wij zetten ons in om de biodiversiteit van de natuur te beschermen voor toekomstige generaties.

Ook hanteert Orphek een No Return Policy vanwege de kosten van onze gratis Door-to-Door wereldwijde Air Express Delivery. Bestellingen die zijn verzonden, kunnen niet worden geannuleerd, terugbetaald of geretourneerd.

Voor verdere vragen kunt u contact met ons opnemen via contact@orphek.com.

Bijgewerkt: 01/01/24