Gwarancja Orpheka

Wszystkie produkty Orphek są objęte gwarancją na rok 01 (chyba że przepisy ustawowe i wykonawcze danego kraju określają inny okres gwarancji).

Orphek nie oferuje programów przedłużania okresu gwarancji.

 

Gwarancja na ulepszone urządzenia Orphek:

Gwarancja nie zostanie przedłużona na produkty Orphek jako całość, gdy zaktualizujesz swoje rozwiązanie oświetleniowe Orphek LED do nowszej wersji. Pierwotna data wygaśnięcia gwarancji pozostaje.

Zmodernizowany zestaw ma oddzielną roczną gwarancję (chyba że przepisy ustawowe i wykonawcze danego kraju określają inny okres gwarancji).

Przykład: Jeśli kupiłeś Atlantik V4 w 2019 roku i dokonałeś aktualizacji w 2022 roku, gwarancja na Atlantik V4 nadal wygasa w 2020 roku, ale elementy zestawu aktualizacji mają oddzielny okres gwarancji, dlatego wygasa rok później od daty zakupu, w 2023 roku.

 

Gwarancja na oprawy Orphek z wymienionymi częściami:

Wymiana części rozwiązania Orphek Lighting nie przedłuża oryginalnej gwarancji.

 

Uszkodzenia poza okresem gwarancyjnym:

Orphek nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe poza okresem gwarancji, ale chętnie postaramy się pomóc, jeśli to możliwe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać ocenę uszkodzenia, możliwość udzielenia pomocy i wycenę części zamiennych/naprawczych (jeśli to możliwe). Aby uzyskać pomoc: contact@orphek.com

 

Uszkodzenia w okresie reklamacji gwarancyjnej:

W tym okresie naprawimy lub wymienimy wadliwe urządzenie lub część według naszego uznania, pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

Niniejsza ograniczona gwarancja dotyczy wyłącznie: pierwotny nabywca i nie podlega przeniesieniu od pierwotnego nabywcy konsumenckiego. W przypadku roszczenia z tytułu ograniczonej gwarancji wymagany będzie dowód zakupu. Jeśli kupiłeś produkt Orphek od dealera, lokalnego sklepu lub sklepu internetowego sprzedającego używane produkty, skontaktuj się z nimi bezpośrednio.

 

Niniejsza gwarancja nie ma zastosowania:

1. Do każdego uszkodzonego produktu oświetleniowego Orphek, który został poddany wypadkowi, niewłaściwemu użyciu, zaniedbaniu, modyfikacji, niewłaściwemu użyciu lub zastosowaniu, niewłaściwej obsłudze, niewłaściwemu transportowi, niewłaściwemu przechowywaniu, niewłaściwej instalacji, niewłaściwemu testowaniu lub nieautoryzowanej naprawie, jakiejkolwiek wykonanej operacji poza zalecanymi parametrami (zgodnie z opisem w odpowiedniej instrukcji produktu. Na przykład uszkodzenia spowodowane rozpryskiem słonej wody lub ciepłem), wahaniami lub awariami zasilania, poddaniem nienormalnemu obciążeniu fizycznemu lub elektrycznemu, użyciu niezgodnych produktów, niezatwierdzonych zasilaczy/połączeń, niewłaściwemu czyszczeniu i użyciu niezgodnych środków czyszczących lub podobnych okoliczności;

2. Do każdego produktu oświetleniowego Orphek, który został wystawiony lub zanurzony w wodzie;

3. Do problemów kosmetycznych lub wad, które wynikają z normalnego zużycia podczas normalnego użytkowania i nie mają wpływu na działanie lub użytkowanie produktu; lub

4. Akty natury.

Niniejsza gwarancja dotyczy tylko produktu wyprodukowanego przez Orphek lub dla Orphek i identyfikowanego przez nazwę handlową Orphek lub logo identyfikacyjne produktu umieszczone na produkcie.

Niniejsza gwarancja nie obowiązuje, jeżeli napraw nie podejmowała żadna inna osoba niż nasz personel obsługi klienta lub autoryzowany agent lub dealer, lub pod nadzorem naszego personelu obsługi klientaWszelkie próby samodzielnej naprawy powodują unieważnienie niniejszej ograniczonej gwarancji.

Niniejsza gwarancja nie przyznaje praw innych niż te wyraźnie określone powyżej i nie obejmuje żadnych roszczeń z tytułu strat lub szkód następczych. Orphek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia akwarium, form życia w akwarium ani żadnych innych przedmiotów osobistych spowodowane niewłaściwym użytkowaniem urządzenia.

Niniejsza ograniczona gwarancja nie obejmuje uszkodzeń produktu powstałych w trakcie transportu produktu(-ów). Orphek starannie wybrał swoich partnerów transportowych i dostawczych, ale czasami uszkodzenia mogą wystąpić z wielu powodów. W takim przypadku należy również sprawdzić nasze zasady wysyłki.

 

Uszkodzenia powstałe podczas wysyłki i dostawy.

Pomoc w postępowaniu w przypadku uszkodzenia podczas transportu & dostawa:

Po przybyciu sprawdź przesyłkę pod kątem poważnych uszkodzeń, które mogły wystąpić podczas transportu.

Zwykłym zjawiskiem jest, że karton wysyłkowy wykazuje pewne ślady zużycia, jednak jeśli przedmiot(y) uległ(y) uszkodzeniu: Należy koniecznie zachować karton wysyłkowy, materiał opakowaniowy i uszkodzone przedmioty do kontroli. przez firmę przewozową.

Podczas kontaktu z nami miej pod ręką wszystkie informacje dotyczące zakupionego produktu, w tym numer śledzenia przesyłki. przewoźnik.

 

PROSIMY SPRAWDZIĆ NASZE ZWROTY, REKLAMACJE I WYMIANY POD ADRESEM: POLITYKA ZWROTÓW ORPHEK / ZASADY WYSYŁKI ORPHEK

ORPHEK DOSTARCZYŁ WSZYSTKIE INFORMACJE DOTYCZĄCE ZASAD I GWARANCJI NA PRODUKTY.

I CHOĆ ORPHEK DOKŁADNIE WYBRAŁ SWOICH PARTNERÓW I POLEGAŁ NA ICH PROFESJONALIZMIE, ABY ZAPEWNIĆ NAJLEPSZĄ OBSŁUGĘ KLIENTA, ORPHEK NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNY ZA NIEPRAWIDŁOWE INFORMACJE OTRZYMANE PRZEZ KLIENTÓW DOTYCZĄCE JEGO PRODUKTÓW, JEŚLI PRZEKAZANE OD STRON TRZECICH (DEALERÓW, LOKALNYCH SKLEPÓW, INNYCH INTERNETÓW) SKLEPY).

JEŚLI USZKODZENIE WYNIKŁO Z TEJ NIEPRAWIDŁOWEJ INFORMACJI, SKONTAKTUJ SIĘ BEZPOŚREDNIO ZE SPRZEDAWCĄ.

ORPHEK WYKLUCZA WSZELKIE INNE GWARANCJE, USTNE LUB PISEMNE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.

ŻADNA DOROZUMIANA GWARANCJA PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU LUB PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ NIE MA ZASTOSOWANIA Z WYJĄTKIEM WARUNKÓW WYMAGANYCH PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO.

ORPHEK NIE UPOWAŻNIA ŻADNEJ OSOBY LUB PODMIOTU GOSPODARCZEGO, W TYM JEGO AUTORYZOWANYCH DEALERÓW LUB INNYCH SKLEPÓW INTERNETOWYCH DO TWORZENIA DLA NIEJ JAKICHKOLWIEK ZOBOWIĄZAŃ, ODPOWIEDZIALNOŚCI LUB INNYCH GWARANCJI W ZWIĄZKU Z PRODUKTEM ZAKUPIONYM TUTAJ W TYM SKLEPIE INTERNETOWYM.

WSZYSTKIE GWARANCJE SĄ NIEWAŻNE, JEŚLI WYSTĄPIĄ USZKODZENIA PRODUKTU OŚWIETLENIOWEGO ORPHEK, KTÓRE NIE BYŁY WYNIKIEM WADY MATERIAŁÓW LUB WYKONANIA.

JEDYNYM I WYŁĄCZNYM ŚRODKIEM NA WSZELKIE ROSZCZENIA, KTÓRE MOŻESZ MIEĆ WYNIKAJĄCE Z KORZYSTANIA Z TEGO PRODUKTU LUB W ZWIĄZKU Z TYM, NIEZALEŻNIE OD TEGO, CZY ZROBIONE LUB PONOSZONE PRZEZ UŻYTKOWNIKA LUB INNĄ OSOBĘ I CZY OPARTE NA KONTRAKCIE LUB DELIKCIE, BĘDZIE NAPRAWA LUB WYMIANA PRODUKTU .

W ŻADNYM WYPADKU ORPHEK NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNY WOBEC CIEBIE ANI JAKIEJKOLWIEK INNEJ STRONY ZA JAKIEKOLWIEK BEZPOŚREDNIE, POŚREDNIE, OGÓLNE, SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, WTÓRNE, PRZYKŁADOWE LUB INNE SZKODY WYNIKAJĄCE Z UŻYTKOWANIA LUB NIEMOŻNOŚCI KORZYSTANIA Z PRODUKTU (W TYM, BEZ OGRANICZEŃ, SZKODY ZA UTRATĘ ZYSKÓW BIZNESOWYCH, PRZERWĘ DZIAŁALNOŚCI, UTRATĘ INFORMACJI LUB JAKIEKOLWIEK INNE STRATY PIENIĘŻNE, USZKODZENIE AKWARIUM LUB JAKICHKOLWIEK MIESZKAŃCÓW AKWARIUM) LUB Z JAKIEGOKOLWIEK NARUSZENIA GWARANCJI, NAWET JEŚLI ORPHEK ZOSTAŁ POWIADOMIONY O MOŻLIWOŚCI TAKICH SZKÓD.

W ŻADNYM PRZYPADKU ODPOWIEDZIALNOŚĆ ORPHEK NIE PRZEKROCZY KWOTY ZAPŁACONEJ ZA PRODUKT.