Reembolsos

Obrigado por escolher a Orphek! Queremos garantir que você esteja satisfeito com sua nova compra. Ao fazer um pedido na loja online da Orphek, você concorda com nossas Políticas e Termos. Embora nos esforcemos para fornecer os melhores produtos e serviços, entendemos que às vezes você pode precisar cancelar um item. Aqui estão os termos relacionados à obtenção de um reembolso:

Custos de envio

Observe que a Orphek oferece frete grátis com entrega expressa aérea porta a porta para todo o mundo; portanto, os custos ou taxas de envio não são reembolsáveis.

Alterar ou cancelar seu pedido antes do envio

• Assim que seu pedido for processado, ele será imediatamente enviado ao nosso departamento de atendimento para envio.
• Se você cometeu um erro ou deseja cancelar seu pedido, entre em contato conosco imediatamente emcontact@orphek.com.
• Pedidos que ainda não foram enviados podem ser cancelados e reembolsados.

Alterando ou cancelando seu pedido após o envio

• Depois que seu pedido for enviado, ele não poderá ser cancelado ou reembolsado.

Produtos perdidos ou roubados

Se seu pacote for relatado como perdido ou roubado após ter sido marcado como entregue pela transportadora, e a transportadora fornecer prova de entrega, a Orphek não poderá ser responsabilizada pela perda. Em tais casos, lamentamos informar que não emitiremos um reembolso.

Método de Reembolso

Os reembolsos serão processados de acordo com seu método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Se você não recebeu seu reembolso, esteja ciente de que pode levar algum tempo para que o processo seja concluído. Se houver atraso, entre em contato conosco em contact@orphek.com.

Devoluções

Temos uma política de não devolução porque a devolução de compras on-line pode ter um impacto negativo significativo no meio ambiente e estamos comprometidos em proteger a biodiversidade da natureza para as gerações futuras.

Além disso, devido ao custo da nossa Entrega Aérea Expressa Porta-a-Porta gratuita para todo o mundo, a Orphek opera uma Política de Não Devolução. Pedidos que foram enviados não podem ser cancelados, reembolsados ou devolvidos.

Para mais perguntas, entre em contato conosco em contact@orphek.com.

Atualizado: 01/01/24