Политика доставки

Покупка продуктов Orphek на этом сайте:

 

В компании Orphek мы осуществляем продажу, доставку и отгрузку по всему миру!

Если вы не можете найти свою страну на нашем сайте, это не значит, что вы не можете купить продукцию Orphek. У нас есть дилеры и дистрибьюторы по всему миру, а в некоторых регионах мы работаем с эксклюзивными партнерами.

Если вашей страны нет в списке, свяжитесь с нами по адресу contact@orphek.com. Мы будем рады помочь вам с покупкой! Кроме того, вы можете посетить наш КОНТАКТ страницу для получения более подробной информации.

 

Тарифы, стоимость и способы доставки

Orphek — международная компания, которая продает по всему миру. Мы предлагаем бесплатную доставку с Door-to-Door World Air Express Delivery.

Ограничения на доставку

• Мы осуществляем доставку только в те страны, где доступен наш способ доставки.
• Мы не осуществляем доставку на почтовые ящики.

Обработка заказа

Все заказы обрабатываются в течение 3–10 рабочих дней (исключая выходные и праздничные дни) после получения вашего письма с подтверждением заказа. После отправки вашего заказа вы получите уведомление.

Поскольку мы предлагаем бесплатную доставку, Orphek выбирает перевозчика на основе таких факторов, как качество обслуживания, цена и сроки доставки.

Некоторые отправления могут потребовать подпись при доставке. Вы будете уведомлены по электронной почте или текстовым сообщением, если требуется подпись. Перевозчик также может потребовать подпись по своему усмотрению и может предпринять несколько попыток доставки, прежде чем вернуть отправление в Orphek, если она не удастся.

Важный:

После того, как ваш заказ подготовлен к отправке или был отправлен, мы не можем изменить адрес доставки. Пожалуйста, ознакомьтесь с разделом «Ответственность покупателя» ниже для получения более подробной информации.

Ответственность покупателя

Как покупатель, вы несете ответственность за точность предоставленной информации при покупке продукции Orphek через Интернет.

• Еще раз проверьте указанный вами адрес доставки.

Orphek не может изменить адрес доставки после обработки или отправки вашего заказа. Если товар доставлен по неправильному адресу, указанному покупателем, Orphek не вернет деньги и не отправит замену товара.

Как проверить статус моего заказа?

После отправки вашего заказа вы получите уведомление по электронной почте с номером отслеживания. Вы можете использовать этот номер для проверки статуса вашего заказа. Пожалуйста, подождите до 48 часов, пока информация об отслеживании станет доступной.

Если вы не получили свой заказ в течение 10 дней с момента получения письма с подтверждением доставки, свяжитесь с нами по адресу contact@orphek.com указав свое имя и номер заказа, и мы рассмотрим проблему от вашего имени.

Задержка в отправке и доставке

Обратите внимание, что пандемия, включая карантин, замедление темпов роста или другие чрезвычайные ситуации национального или регионального масштаба, может привести к задержкам в доставке и отправлениях.

Хотя Orphek предоставляет бесплатную доставку Air Express Door-to-Door по всему миру, мы не можем нести ответственность за задержки, которые находятся вне нашего контроля после того, как заказ покидает наши объекты. Мы стремимся работать с вами, чтобы обеспечить бесперебойную доставку.

Если у вас есть вопросы по доставке, свяжитесь с нами по адресу contact@orphek.com.

 

Пропавшие или утерянные посылки

Если у вас возникнут какие-либо проблемы с доставкой, Orphek обязуется решить проблему как можно быстрее и удобнее. Пожалуйста, свяжитесь с нами для получения помощи клиентам.

Если вы получили свой заказ и обнаружили, что он поврежден, обратитесь к ГАРАНТИЮ Orphek за инструкциями о дальнейших действиях.

 

Таможня, пошлины и усилители; налоги

Orphek не предоставляет услуги таможенного брокера и не несет ответственности за таможенное оформление товаров, приобретенных его клиентами. Клиент обязан проверить местное таможенное законодательство, пошлины, НДС на импорт и т. д.

Заказы могут облагаться налогами на импорт, таможенными пошлинами и сборами, взимаемыми страной назначения. Получатель международной посылки может облагаться такими налогами на импорт, таможенными пошлинами и сборами, которые взимаются после того, как посылка достигает страны покупателя.

Дополнительные сборы за таможенное оформление должны быть выполнены покупателем; Orphek не контролирует эти сборы и не может Orphek предсказать, какими они могут быть, поэтому он не несет ответственности за эти сборы.

Таможенная политика сильно различается в разных странах; вам следует обратиться в местную таможню за дополнительной информацией. Когда требуются процедуры таможенного оформления, это может привести к задержкам, превышающим наши первоначальные оценки доставки.

Orphek не является и не будет действовать в качестве представителя или контактного лица клиентов перед властями, если какой-либо приобретенный продукт будет храниться на таможне.

 

Повреждения во время транспортировки и доставки

Пожалуйста, проверьте вашу посылку по прибытии на предмет значительных повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки. Нормально, если картонная коробка имеет некоторый износ, но если вы заметили повреждение вашего товара(ов), крайне важно сохранить коробку, упаковочные материалы и поврежденные товары для проверки перевозчиком.

При обращении к перевозчику будьте готовы предоставить всю информацию о приобретенном товаре, включая номер отслеживания доставки.

Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими правилами:

• Возврат, возврат и обмен:Посетите нашПолитика возврата средств Orphekстраницу для получения подробной информации.
• Гарантийная политика:Посетите нашГарантия Орфекстраницу для получения более подробной информации.

ПОСЛЕДНЕЕ ОБНОВЛЕНИЕ: 01/01/24