Орфек Гарантия

На все продукты Orphek распространяется гарантия сроком на 1 год (если в законодательстве и постановлениях страны не установлен другой гарантийный период).

Orphek не предлагает программы продления гарантийного срока.

 

Гарантия на модернизированные светильники Orphek:

Гарантия не продлевается на продукцию Orphek в целом при обновлении вашего светодиодного решения освещения Orphek до более новой версии. Первоначальная дата истечения гарантии сохраняется.

На обновленный комплект распространяется отдельная гарантия сроком на 1 год (если в законодательстве и нормативных актах страны не установлен другой гарантийный срок).

Пример: если вы приобрели Atlantik V4 в 2019 году и обновили его в 2022 году. Гарантия на Atlantik V4 по-прежнему истекает в 2020 году, но компоненты вашего комплекта для обновления имеют отдельный гарантийный срок, поэтому он истекает через год с даты покупки, в 2023 году.

 

Гарантия на светильники Orphek с замененными деталями:

Замена частей вашего решения Orphek Lighting не продлевает его первоначальную гарантию.

 

Повреждения вне гарантийного периода:

Orphek не несет ответственности за ущерб, возникший за пределами действительного гарантийного срока, но мы будем рады попытаться помочь вам, если это возможно. Свяжитесь с нами для оценки ущерба, возможности оказания помощи и ценового предложения на ремонт/замену деталей (если это возможно). Для получения помощи: contact@orphek.com

 

Повреждения в течение гарантийного срока:

В течение этого периода мы отремонтируем или заменим неисправный блок или деталь по нашему выбору при соблюдении следующих условий:

Данная ограниченная гарантия распространяется только на первоначальный покупатель и не подлежит передаче от первоначального покупателя-потребителя. В случае претензии по ограниченной гарантии потребуется доказательство покупки. Если вы приобрели продукт Orphek у дилера, в местном магазине или в интернет-магазине, продающем бывшие в употреблении продукты, свяжитесь с ними напрямую.

 

Настоящая гарантия не распространяется:

1. На любое поврежденное осветительное изделие Orphek, которое подверглось аварии, неправильному использованию, небрежности, изменению, неправильному использованию или применению, неправильному обращению, неправильной транспортировке, неправильному хранению, неправильной установке, неправильному тестированию или несанкционированному ремонту, любой выполненной операции за пределами рекомендуемых параметров (как описано в соответствующем руководстве по продукту. Например, повреждение от брызг соленой воды или тепла), колебания или сбой питания, воздействие ненормальных физических или электрических нагрузок, использование несовместимых продуктов, не одобренных источников питания/подключений, неправильная очистка и использование несовместимых чистящих средств или аналогичные обстоятельства;

2. Любому осветительному изделию Orphek, которое подвергалось воздействию воды или погружалось в воду;

3. На косметические проблемы или дефекты, возникающие в результате нормального износа при обычном использовании и не влияющие на производительность или использование продукта; или же

4. Акты природы.

Настоящая гарантия распространяется только на продукт, произведенный Orphek или для Orphek и идентифицированный по торговой марке Orphek или логотипу идентификации продукта, нанесенному на продукт.

Данная гарантия не применяется, если ремонт не был предпринят никем, кроме нашего персонала по работе с клиентами или любого уполномоченного агента или дилера, или под руководством нашего персонала по работе с клиентами. Любые попытки самостоятельного ремонта аннулируют данную ограниченную гарантию.

Данная гарантия не предоставляет иных прав, чем те, которые прямо изложены выше, и не распространяется на какие-либо претензии по косвенным убыткам или ущербу. Orphek не несет ответственности за ущерб, нанесенный аквариуму, аквариумным формам жизни или любым другим личным предметам в результате неправильного использования устройства.

Данная ограниченная гарантия не распространяется на повреждения продукции, возникшие при транспортировке продукции. Orphek тщательно выбирала своих партнеров по транспортировке и доставке, но иногда повреждения могут возникать по многим причинам. В этом случае вам также следует проверить нашу политику доставки.

 

Повреждения во время транспортировки и доставки.

Помощь в том, как действовать, если были повреждения во время доставки и доставки. Доставка:

Осмотрите посылку по прибытии на наличие серьезных повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки.

Нормально, если на транспортной коробке видны следы износа, однако, если ваш товар был поврежден: Крайне важно сохранить транспортную коробку, упаковочный материал и поврежденные предметы для проверки. компанией-перевозчиком.

При обращении в службу поддержки будьте готовы предоставить всю информацию о приобретенном товаре, включая номер отслеживания доставки. перевозчик.

 

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ НАШИ ВОЗВРАТЫ, ВОЗВРАТЫ И ОБМЕНЫ ПО АДРЕСУ: ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ORPHEK / ПОЛИТИКА ДОСТАВКИ ORPHEK

ORPHEK ПРЕДОСТАВИЛ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАСАЮЩУЮСЯ ПОЛИТИКИ И ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ.

И ХОТЯ ORPHEK ТЩАТЕЛЬНО ВЫБИРАЕТ СВОИХ ПАРТНЕРОВ И ПОЛАГАЕТСЯ НА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАИЛУЧШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЗИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ КЛИЕНТАМИ ОТНОСИТЕЛЬНО ЕЕ ПРОДУКТОВ, ЕСЛИ ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (ДИЛЕРОВ, МЕСТНЫХ МАГАЗИНОВ) МАГАЗИНЫ).

ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ПОСЛЕДСТВИЕ ЭТОЙ ДЕЗИНФОРМАЦИИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЖИТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ.

ORPHEK ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

НИКАКИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИМЕНЯТЬСЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ.

ORPHEK НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ЛИЦА ИЛИ БИЗНЕС-СУБЪЕКТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ СВОИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ИЛИ ДРУГИЕ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЫ, СОЗДАВАТЬ ДЛЯ НЕГО ЛЮБЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С ПРОДУКТАМИ, ПРИОБРЕТЕННЫМИ ЗДЕСЬ В ЭТОМ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ.

ВСЕ ГАРАНТИИ АННУЛИРУЮТСЯ, ЕСЛИ ЕСТЬ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЗДЕЛИЯ ORPHEK LIGHTING, КОТОРОЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ДЕФЕКТА МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ.

ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ОТ ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ПРОДУКТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦОМ И НЕОБХОДИМО НА ОСНОВЕ ДОГОВОРА ИЛИ ПРАВОВОГО ДЕЛА, ЯВЛЯЕТСЯ РЕМОНТОМ ИЛИ ЗАМЕНОЙ ПРОДУКТА .

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАС ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОБЩИЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ УЩЕРБЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЩЕРБ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ПЕРЕРЫВ ДЕЛОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЮ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, УЩЕРБ ВАШЕМУ АКВАРИУМУ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБИТАТЕЛЯМ АКВАРИУМА), ИЛИ ОТ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ORPHEK БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ORPHEK НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЗА ПРОДУКТ.