Орфек Гарантия

На все продукты Orphek распространяется гарантия сроком на 1 год (если в законодательстве и постановлениях страны не установлен другой гарантийный период).

Orphek не предлагает программы продления гарантийного срока.

Гарантия на модернизированные светильники Orphek:

Гарантия не продлевается на продукты Orphek в целом, когда вы обновляете свое решение для светодиодного освещения Orphek до более новой версии. Первоначальная гарантийная дата истечения срока действия остается.

На обновленный комплект распространяется отдельная гарантия сроком на 1 год (если в законодательстве и нормативных актах страны не установлен другой гарантийный срок).

Пример: если вы приобрели Atlantik V4 в 2019 году и обновили его в 2022 году. Ваша гарантия на Atlantik V4 по-прежнему истекает в 2020 году, но компоненты вашего комплекта обновления имеют отдельный гарантийный период, поэтому он истекает через год после даты покупки, в 2023 году.

Гарантия на светильники Orphek с замененными деталями:

Замена частей вашего решения Orphek Lighting не продлевает его первоначальную гарантию.

Повреждения вне гарантийного периода:

Orphek не несет ответственности за ущерб, возникший вне гарантийного срока, но мы будем рады попытаться помочь вам, если это возможно. Свяжитесь с нами для оценки ущерба, возможности оказания помощи и ценового предложения ремонта/замены деталей (если возможно). Для помощи: contact@orphek.com

Повреждения в течение гарантийного срока:

В течение этого периода мы отремонтируем или заменим неисправный блок или деталь по нашему выбору при соблюдении следующих условий:

Настоящая ограниченная гарантия распространяется только на первоначальный покупатель и не подлежит передаче от первоначального покупателя-потребителя. В случае претензии по ограниченной гарантии потребуется доказательство покупки. Если вы приобрели продукт Orphek у дилера, местного магазина или интернет-магазина, торгующего подержанными продуктами, свяжитесь с ними напрямую.

Настоящая гарантия не распространяется:

1. Любому поврежденному осветительному продукту Orphek, который был подвергнут несчастному случаю, неправильному использованию, небрежному обращению, изменению, неправильному использованию или применению, неправильному обращению, неправильной транспортировке, неправильному хранению, неправильной установке, описано в соответствующем руководстве по продукту. Например, повреждение от брызг соленой воды или тепла), перепады или сбои в электроснабжении, ненормальные физические или электрические нагрузки, использование несовместимых продуктов, неутвержденных источников питания/подключений, неправильная очистка и использование несовместимых чистящих средств или аналогичные обстоятельства;
2. Любому осветительному изделию Orphek, которое подвергалось воздействию воды или погружалось в воду;
3. На косметические проблемы или дефекты, возникающие в результате нормального износа при обычном использовании и не влияющие на производительность или использование продукта; или же
4. Акты природы.

Настоящая гарантия распространяется только на продукт, произведенный Orphek или для Orphek и идентифицированный по торговой марке Orphek или логотипу идентификации продукта, нанесенному на продукт.

Настоящая гарантия не применяется, если ремонт не предпринимался кем-либо, кроме нашего персонала по обслуживанию клиентов или любого уполномоченного агента или дилера, или под руководством нашего персонала по обслуживанию клиентов. Любые попытки самостоятельного ремонта аннулируют настоящую ограниченную гарантию.

Настоящая гарантия не предоставляет никаких прав, кроме явно изложенных выше, и не распространяется на какие-либо претензии в отношении косвенных убытков или повреждений. Orphek не несет ответственности за повреждение любого аквариума, аквариумных форм жизни или любых других личных вещей из-за неправильного использования устройства.

Эта ограниченная гарантия не распространяется на повреждения продуктов, возникшие при транспортировке продукта (ов). Orphek тщательно выбрал транспорт и транспортировку. партнеров по доставке, но иногда повреждение может произойти по многим причинам. В этом случае вам также следует проверить наши правила доставки.

Повреждение во время транспортировки & Доставка

Помощь в том, как действовать, если были повреждения во время доставки и доставки. Доставка:

Осмотрите посылку по прибытии на наличие серьезных повреждений, которые могли возникнуть во время транспортировки. 

Это нормально, что транспортировочная коробка имеет некоторый износ, однако, если ваш товар (-ы) был поврежден: важно сохранить транспортную коробку, упаковочный материал и поврежденные предметы для осмотра. компанией-перевозчиком.

Иметь под рукой всю информацию о купленном товаре, включая номер отслеживания доставки, когда вы связываетесь перевозчик.

ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ НАШИ ВОЗВРАТЫ, ВОЗВРАТ И ОБМЕН ПО УСЛУГАМ: ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ORPHEK / ПОЛИТИКА ОРФЕК ДОСТАВКИ

ORPHEK ПРЕДОСТАВИЛ ВСЮ ИНФОРМАЦИЮ, КАСАЮЩУЮСЯ ПОЛИТИКИ И ГАРАНТИИ В ОТНОШЕНИИ СВОЕЙ ПРОДУКЦИИ.

И ХОТЯ ORPHEK ТЩАТЕЛЬНО ВЫБИРАЕТ СВОИХ ПАРТНЕРОВ И ПОЛАГАЕТСЯ НА ИХ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ ДЛЯ ОБЕСПЕЧЕНИЯ НАИЛУЧШЕГО ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ДЕЗИНФОРМАЦИЮ, ПОЛУЧЕННУЮ КЛИЕНТАМИ ОТНОСИТЕЛЬНО ЕЕ ПРОДУКТОВ, ЕСЛИ ОТ ТРЕТЬИХ ЛИЦ (ДИЛЕРОВ, МЕСТНЫХ МАГАЗИНОВ) МАГАЗИНЫ). ЕСЛИ ПОВРЕЖДЕНИЕ ПОСЛЕДСТВИЕ ЭТОЙ ДЕЗИНФОРМАЦИИ, НЕПОСРЕДСТВЕННО СВЯЖИТЕСЬ С ПРОДАВЦОМ.

ORPHEK ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ДРУГИХ ГАРАНТИЙ, УСТНЫХ ИЛИ ПИСЬМЕННЫХ, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСКАЕМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. НИКАКИЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ ИЛИ КОММЕРЧЕСКОЙ ПРИГОДНОСТИ НЕ ДОЛЖНЫ ПРИМЕНЯТЬСЯ, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ТРЕБОВАНИЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ. ORPHEK НЕ УПОЛНОМОЧИВАЕТ КАКИЕ-ЛИБО ЛИЦА ИЛИ БИЗНЕС-СУБЪЕКТЫ, В ТОМ ЧИСЛЕ СВОИХ ОФИЦИАЛЬНЫХ ДИЛЕРОВ ИЛИ ДРУГИЕ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЫ, СОЗДАВАТЬ ДЛЯ НЕГО ЛЮБЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ИЛИ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ В СВЯЗИ С ПРОДУКТАМИ, ПРИОБРЕТЕННЫМИ ЗДЕСЬ В ЭТОМ ОНЛАЙН-МАГАЗИНЕ.

ВСЕ ГАРАНТИИ АННУЛИРУЮТСЯ, ЕСЛИ ЕСТЬ ПОВРЕЖДЕНИЕ ИЗДЕЛИЯ ORPHEK LIGHTING, КОТОРОЕ НЕ ЯВЛЯЕТСЯ РЕЗУЛЬТАТОМ ДЕФЕКТА МАТЕРИАЛОВ ИЛИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ. ЕДИНСТВЕННЫМ И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМ СРЕДСТВОМ ОТ ВСЕХ ПРЕТЕНЗИЙ, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ПОЛУЧИТЬ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ДАННОГО ПРОДУКТА, НЕЗАВИСИМО ОТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ВАМИ ИЛИ ДРУГИМ ЛИЦОМ И НЕОБХОДИМО НА ОСНОВЕ ДОГОВОРА ИЛИ ПРАВОВОГО ДЕЛА, ЯВЛЯЕТСЯ РЕМОНТОМ ИЛИ ЗАМЕНОЙ ПРОДУКТА . НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ КОМПАНИЯ ORPHEK НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ПЕРЕД ВАС ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ СТОРОНОЙ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ОБЩИЕ, ОСОБЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ, КОСВЕННЫЕ, ПРИМЕРНЫЕ ИЛИ ДРУГИЕ УЩЕРБЫ, ВОЗНИКШИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПРОДУКТА (ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, УЩЕРБ ЗА ПОТЕРЮ ПРИБЫЛИ, ПЕРЕРЫВ ДЕЛОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ, ПОТЕРЮ ИНФОРМАЦИИ ИЛИ ЛЮБОЙ ДРУГОЙ МАТЕРИАЛЬНЫЙ УЩЕРБ, УЩЕРБ ВАШЕМУ АКВАРИУМУ ИЛИ КАКИМ-ЛИБО ОБИТАТЕЛЯМ АКВАРИУМА), ИЛИ ОТ ЛЮБОГО НАРУШЕНИЯ ГАРАНТИИ, ДАЖЕ ЕСЛИ ORPHEK БЫЛ УВЕДОМЛЕН О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКОГО УЩЕРБА. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ORPHEK НЕ МОЖЕТ ПРЕВЫШАТЬ СУММУ, УПЛАЧЕННУЮ ЗА ПРОДУКТ.