Orphek-Garantie

Alle Orphek-Produkte haben eine Garantie von 01 Jahr (es sei denn, die Gesetze und Vorschriften des Landes legen eine andere Garantiezeit fest).

Orphek bietet keine Programme zur Verlängerung der Garantiezeit an.

 

Garantie für aktualisierte Orphek-Leuchten:

Die Garantie für Orphek-Produkte als Ganzes wird nicht verlängert, wenn Sie Ihre Orphek-LED-Beleuchtungslösung auf eine aktuellere Version aktualisieren. Das ursprüngliche Ablaufdatum der Garantie bleibt bestehen.

Für das Upgrade-Kit gilt eine separate Garantie von 1 Jahr (es sei denn, die Gesetze und Vorschriften des Landes sehen einen anderen Garantiezeitraum vor).

Beispiel: Sie haben Ihr Atlantik V4 im Jahr 2019 gekauft und es im Jahr 2022 aktualisiert. Ihre Atlantik V4-Garantie läuft immer noch im Jahr 2020 ab, aber die Komponenten Ihres Upgrade-Kits haben eine separate Garantiezeit und laufen daher ein Jahr nach dem Kaufdatum, im Jahr 2023, ab.

 

Garantie für Orphek-Leuchten mit ausgetauschten Teilen:

Durch den Austausch von Teilen Ihrer Orphek-Beleuchtungslösung wird die ursprüngliche Garantie nicht verlängert.

 

Schäden außerhalb der Gewährleistungsfrist:

Orphek haftet nicht für Schäden, die außerhalb der gültigen Garantiezeit auftreten. Wir werden jedoch gerne versuchen, Ihnen zu helfen, wenn möglich. Kontaktieren Sie uns für eine Bewertung des Schadens, die Möglichkeit der Unterstützung und ein Preisangebot für Reparatur- / Ersatzteile (falls möglich). Für Unterstützung: contact@orphek.com

 

Schäden innerhalb der Gewährleistungsfrist:

Während dieser Zeit reparieren oder ersetzen wir das defekte Gerät oder Teil nach unserer Wahl, sofern die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Diese beschränkte Garantie gilt nur für Erstkäufer und ist nicht vom ursprünglichen Verbraucherkäufer übertragbar. Im Falle eines beschränkten Garantieanspruchs ist ein Kaufnachweis erforderlich. Wenn Sie Ihr Orphek-Produkt bei einem Händler, einem lokalen Geschäft oder einem Online-Shop gekauft haben, der gebrauchte Produkte verkauft, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

 

Diese Garantie gilt nicht:

1. Für beschädigte Beleuchtungsprodukte von Orphek, die einem Unfall, Missbrauch, Vernachlässigung, Veränderung, unsachgemäßer Verwendung oder Anwendung, unsachgemäßer Handhabung, unsachgemäßem Transport, unsachgemäßer Lagerung, unsachgemäßer Installation, unsachgemäßer Prüfung oder nicht autorisierter Reparatur ausgesetzt waren, oder für alle durchgeführten Vorgänge außerhalb der empfohlenen Parameter (wie im jeweiligen Produkthandbuch beschrieben. Zum Beispiel Schäden durch Salzwasserspritzer oder Hitze), Stromschwankungen oder -ausfälle, anormale physikalische oder elektrische Belastung, Verwendung inkompatibler Produkte, nicht zugelassener Netzteile/Anschlüsse, unsachgemäße Reinigung und Verwendung inkompatibler Reinigungsprodukte oder ähnliche Umstände;

2. Zu jedem Orphek-Beleuchtungsprodukt, das Wasser ausgesetzt oder in Wasser getaucht wurde;

3. Auf kosmetische Probleme oder Defekte, die durch normale Abnutzung bei normalem Gebrauch entstehen und die Leistung oder Verwendung des Produkts nicht beeinträchtigen; oder

4. Akte der Natur.

Diese Garantie gilt nur für ein Produkt, das von oder für Orphek hergestellt und durch den am Produkt angebrachten Handelsnamen oder das Produktidentifikationslogo von Orphek gekennzeichnet ist.

Diese Garantie gilt nicht, wenn die Reparatur nicht von jemand anderem als unserem Kundendienstpersonal oder einem autorisierten Vertreter oder Händler durchgeführt wurde, oder unter Anleitung unseres Kundendienstpersonals. Jeder Versuch einer Selbstreparatur führt zum Erlöschen dieser eingeschränkten Garantie.

Diese Garantie gewährt keine anderen Rechte als die oben ausdrücklich genannten und deckt keine Ansprüche auf Folgeverluste oder -schäden ab. Orphek haftet nicht für Schäden an Aquarien, Aquarienlebewesen oder anderen persönlichen Gegenständen aufgrund unsachgemäßer Verwendung des Geräts.

Diese eingeschränkte Garantie deckt keine Schäden an Produkten ab, die beim Versand der Produkte entstehen. Orphek hat seine Transport- und Lieferpartner sorgfältig ausgewählt, aber manchmal kann es aus vielen Gründen zu Schäden kommen. In diesem Fall sollten Sie auch unsere Versandrichtlinien überprüfen.

 

Schäden während des Versands und der Lieferung.

Hilfestellung bei der Vorgehensweise bei Transportschäden & Lieferung:

Überprüfen Sie Ihr Paket bei der Ankunft auf schwere Transportschäden.

Es ist normal, dass der Versandkarton einige Abnutzungserscheinungen zeigt. Wenn jedoch Ihr(e) Artikel beschädigt sind: Bewahren Sie unbedingt den Versandkarton, das Verpackungsmaterial und die beschädigten Artikel zur Überprüfung auf. durch das Transportunternehmen.

Halten Sie alle Informationen zum gekauften Produkt, einschließlich der Sendungsverfolgungsnummer, bereit, wenn Sie Kontakt mit uns aufnehmen. der Träger.

 

BITTE PRÜFEN SIE UNSERE RÜCKERSTATTUNGEN, RÜCKSENDUNGEN UND UMTAUSCH UNTER: ORPHEK RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE / ORPHEK VERSANDRICHTLINIEN

ORPHEK HAT ALLE INFORMATIONEN ZU SEINEN PRODUKTRICHTLINIEN UND GEWÄHRLEISTUNG ZUR VERFÜGUNG GESTELLT.

UND OBWOHL ORPHEK SEINE PARTNER SORGFÄLTIG AUSGEWÄHLT UND AUF IHRE PROFESSIONALITÄT VERLASSEN HAT, UM DEN BESTEN KUNDENSERVICE ZU BIETEN, IST ORPHEK NICHT VERANTWORTLICH FÜR FALSCHINFORMATIONEN, DIE KUNDEN IN BEZUG AUF SEINE PRODUKTE ERHALTEN, WENN SIE VON EINEM DRITTEN (HÄNDLER, LOKALEN GESCHÄFTEN, ANDEREN ONLINE) GEGEBEN WERDEN Geschäfte).

WENN DER SCHADEN AUF DIESE FALSINFORMATION ENTSTAND, WENDEN SIE SICH DIREKT AN DEN VERKÄUFER.

ORPHEK SCHLIESST ALLE ANDEREN GEWÄHRLEISTUNGEN AUS, OB MÜNDLICH ODER SCHRIFTLICH, AUSDRÜCKLICH ODER STILLSCHWEIGEND, SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG.

ES GILT KEINE STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNG DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK ODER DIE MARKTGÄNGIGKEIT, AUSSER WIE NACH GELTENDEM RECHT VORGESCHRIEBEN.

ORPHEK AUTORISIERT KEINE PERSON ODER GESCHÄFTSEINHEIT, EINSCHLIESSLICH SEINER AUTORISIERTEN HÄNDLER ODER ANDERER ONLINE-SHOPS, IHNEN IRGENDWELCHE VERPFLICHTUNGEN, HAFTUNG ODER ANDERE GEWÄHRLEISTUNGEN IN VERBINDUNG MIT DEM HIER IN DIESEM ONLINE-SHOP GEKAUFTEN PRODUKT ZU SCHAFFEN.

ALLE GEWÄHRLEISTUNGEN SIND NICHTIG, WENN ES ZU SCHÄDEN AM ORPHEK-BELEUCHTUNGSPRODUKT GIBT, DIE NICHT AUF EINEN MATERIAL- ODER VERARBEITUNGSFEHLER ZURÜCKZUFÜHREN SIND.

DAS EINZIGE UND AUSSCHLIESSLICHE RECHTSMITTEL FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SIE SICH AUS ODER IM ZUSAMMENHANG MIT IHRER VERWENDUNG DIESES PRODUKTS ERGEBEN KÖNNEN, OB SIE ODER EINE ANDERE PERSON GESTELLT ODER GETROFFEN HABEN UND OB AUF DER GRUNDLAGE EINES VERTRAGS ODER EINER UNERLAUBTEN ERKLÄRUNG, IST DIE REPARATUR ODER DER ERSATZ DES PRODUKTS .

IN KEINEM FALL HAFTET ORPHEK IHNEN ODER ANDEREN PARTEIEN GEGENÜBER FÜR DIREKTE, INDIREKTE, ALLGEMEINE, SPEZIELLE, ZUFÄLLIGE, FOLGE-, BEISPIELHAFTE ODER ANDERE SCHÄDEN, DIE SICH AUS DER VERWENDUNG ODER DER UNMÖGLICHKEIT DER VERWENDUNG DES PRODUKTS ERGEBEN (EINSCHLIESSLICH, OHNE EINSCHRÄNKUNG, SCHÄDEN FÜR VERLUST VON GESCHÄFTSGEWINN, GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG, INFORMATIONSVERLUST ODER SONSTIGE MÖGLICHE VERLUSTE, SCHÄDEN AN IHREM AQUARIUM ODER AQUARIUMBEWOHNER) ODER DURCH JEDE GEWÄHRLEISTUNGSVERLETZUNG, SELBST WENN ORPHEK AUF DIE MÖGLICHKEIT SOLCHER SCHÄDEN HINGEWIESEN WURDE.

IN KEINEM FALL ÜBERSTEIGT DIE HAFTUNG VON ORPHEK DEN BETRAG, DEN SIE FÜR DAS PRODUKT BEZAHLT HABEN.