Reembolsos

¡Gracias por elegir Orphek! Queremos asegurarnos de que esté satisfecho con su nueva compra. Al realizar un pedido en la tienda en línea de Orphek, acepta nuestras Políticas y Condiciones. Si bien nos esforzamos por ofrecer los mejores productos y servicios, entendemos que en ocasiones puede necesitar cancelar un artículo. Estos son los términos para obtener un reembolso:

Costos de envío

Tenga en cuenta que Orphek ofrece envío gratuito con entrega aérea exprés puerta a puerta en todo el mundo; por lo tanto, los costos o tarifas de envío no son reembolsables.

Cómo cambiar o cancelar su pedido antes del envío

• Una vez que se procesa su pedido, se envía inmediatamente a nuestro departamento de cumplimiento para su envío.
• Si ha cometido un error o desea cancelar su pedido, contáctenos inmediatamente acontact@orphek.com.
• Los pedidos que aún no se han enviado se pueden cancelar y reembolsar.

Cómo cambiar o cancelar su pedido después del envío

• Una vez enviado su pedido, no se podrá cancelar ni reembolsar.

Productos perdidos o robados

Si su paquete es reportado como perdido o robado después de que el transportista lo haya marcado como entregado y este presente un comprobante de entrega, Orphek no se responsabiliza de la pérdida. En tales casos, lamentamos informarle que no emitiremos ningún reembolso.

Método de reembolso

Los reembolsos se procesarán de acuerdo con su método de pago original.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si no ha recibido su reembolso, tenga en cuenta que el proceso puede tardar un tiempo. Si se produce algún retraso, contáctenos en contact@orphek.com.

Devoluciones

Tenemos una política de no devolución porque devolver compras en línea puede tener un impacto negativo significativo en el medio ambiente y estamos comprometidos a proteger la biodiversidad de la naturaleza para las generaciones futuras.

Además, debido al costo de nuestro envío aéreo exprés gratuito puerta a puerta a nivel mundial, Orphek aplica una política de no devolución. Los pedidos ya enviados no se pueden cancelar, reembolsar ni devolver.

Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros en contact@orphek.com.

Actualizado: 01/01/24