Garanzia Orphek

Tutti i prodotti Orphek sono garantiti per l'anno 01 (a meno che le leggi e il regolamento del paese stabiliscano un periodo di garanzia diverso).

Orphek non offre programmi di estensione del periodo di garanzia.

Garanzia per gli infissi Orphek aggiornati:

La garanzia non deve essere estesa per i prodotti Orphek nel loro insieme quando si aggiorna la soluzione di illuminazione a LED Orphek a una versione più aggiornata. La data di garanzia originale di scadenza rimane.

Il kit aggiornato ha la sua garanzia separata di 1 anno (a meno che le leggi e i regolamenti del paese non stabiliscano un periodo di garanzia diverso).

Esempio: se hai acquistato il tuo Atlantik V4 nel 2019 e lo hai aggiornato nel 2022. La tua garanzia Atlantik V4 scade ancora nel 2020, ma i componenti del tuo kit di aggiornamento hanno un periodo di garanzia separato, quindi scade un anno dopo la data di acquisto, nel 2023.

Garanzia per gli infissi Orphek con parti sostituite:

La sostituzione delle parti della tua soluzione Orphek Lighting non estende la sua garanzia originale.

Danni al di fuori del periodo di richiesta di garanzia:

Orphek non sarà ritenuto responsabile per i danni che si verificano al di fuori del periodo di garanzia valido, ma saremo felici di provare ad aiutarti se possibile. Contattateci per una valutazione del danno, la possibilità di fornire assistenza e la quotazione del prezzo delle parti di riparazione/sostituzione (se possibile). Per assistenza: contact@orphek.com

Danni entro il periodo di richiesta di garanzia:

Durante questo periodo ripareremo o sostituiremo l'unità o la parte difettosa a nostra scelta, a condizione che siano state soddisfatte le seguenti condizioni:

La presente garanzia limitata si applica solo Acquirente originale E non è trasferibile dall'acquirente originale del consumatore. In caso di richiesta di garanzia limitata, sarà richiesta la prova dell'acquisto. Se hai acquistato il tuo prodotto Orphek da un rivenditore, un negozio locale o un negozio online che vende prodotti usati, si prega di contattarli direttamente.

La presente garanzia non si applica:

1. A qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek danneggiato che è stato sottoposto a incidente, uso improprio, negligenza, alterazione, uso improprio o applicazione, manipolazione impropria, trasporto improprio, stoccaggio improprio, installazione impropria, test impropri o riparazione non autorizzata, qualsiasi operazione eseguita al di fuori dei parametri raccomandati (come descritto nel manuale del prodotto applicabile. Ad esempio, danni da spruzzi o calore di acqua salata), fluttuazione o guasto di potenza, sottomissione a sollecitazioni fisiche o elettriche anomale, uso di prodotti incompatibili, alimentatori/collegamenti non approvati, pulizia impropria e uso di prodotti per la pulizia incompatibili o circostanze simili;
2. A qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek che è stato esposto o sommerso all'acqua;
3. A problemi estetici o difetti che derivano dalla normale usura durante l'uso ordinario e non influenzano le prestazioni o l'uso del prodotto; o
4. Atti della Natura.

Questa garanzia si applica solo a un prodotto fabbricato da o per Orphek e identificato dalla denominazione commerciale Orphek o dal logo di identificazione del prodotto apposto sul prodotto.

Questa garanzia non si applica se le riparazioni non sono state tentate da nessuno diverso dal nostro personale del servizio clienti o da qualsiasi agente o rivenditore autorizzato, o Sotto l'istruzione del nostro personale del servizio clienti. Qualsiasi tentativo di auto-riparazione annullerà questa garanzia limitata.

La presente garanzia non conferisce diritti diversi da quelli espressamente indicati sopra e non copre eventuali reclami per perdita o danno consequenziale. Orphek non sarà ritenuto responsabile per danni a qualsiasi acquario, forme di vita dell'acquario o altri oggetti personali dovuti a un uso improprio del dispositivo.

Questa garanzia limitata non copre i danni ai prodotti sostenuti durante la spedizione del prodotto/i. Orphek ha scelto con cura i suoi partner di trasporto e consegna, ma a volte possono verificarsi danni per molte ragioni. In questo caso dovresti anche verificare le nostre politiche di spedizione.

Danni durante la spedizione e la consegna

Aiutarti su come procedere in caso di danni durante la spedizione e la consegna:

Ispezionare il pacco all'arrivo per eventuali danni gravi che potrebbero essersi verificati durante la spedizione.

È normale che il cartone di spedizione mostri un po 'di usura, tuttavia, se si sono verificati danni ai tuoi articoli: è essenziale conservare la scatola di spedizione, il materiale di imballaggio e gli articoli danneggiati per l'ispezione Dalla compagnia di trasporto .

Avere a portata di mano tutte le informazioni sul prodotto acquistato, incluso il numero di tracking della spedizione quando si contatta Il vettore .

SI PREGA DI CONTROLLARE I NOSTRI RESTITUZIONI, RESI E SCAMBI A: POLITICA DI RIMBORSO DELL'ORPHEK / POLITICHE DI SPEDIZIONE ORPHEK

ORPHEK HA FORNITO TUTTE LE INFORMAZIONI RELATIVE ALLE SUE POLITICHE E GARANZIA DEI PRODOTTI.

E ANCHE ORPHEK HA SCELTO ATTENTAMENTE I SUOI PARTNER E SI È RILIEO NEL LORO PROFESSIONALISMO PER FORNIRE IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI CHE C' È, ORPHEK NON SARÀ RESPONSABILE DI MISINFORMAZIONE RICEVUTA DA CLIENTI CONTITORI, DEALTRO, PARTE. SE IL DANNO RISULTATO DA QUESTA MISINFORMAZIONE, CONTATTARE DIRETTAMENTE IL SALESPERSON.

ORPHEK RICHIEDE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, SE ORALI O SCRITTE, ESPRIME O IMPLICATE, AL PIENO MOLTO AMMESSO DALLA LEGGE APPLICABILE. NESSUNA GARANZIA IMPLICATA DI IDONEITÀ PER UNO SCOPO PARTICOLARE O COMMERCIABILITÀ SI APPLICA TRANNE QUANTO RICHIESTA LA LEGGE APPLICABILE. ORPHEK NON AUTORIZZA QUALSIASI PERSONA O ENTITÀ AZIENDALE, INCLUSA I SUOI RIVENDITORI AUTORIZZATI O ALTRI NEGOZI ONLINE PER CREARE ALCUN OBBLIGO, RESPONSABILITÀ O ALTRE GARANZIE IN CONNESSIONE CON IL PRODOTTO ACQUISTATO IN LINEA.

TUTTE LE GARANZIE SONO VUOTE SE C' È DANNO AL PRODOTTO ILLUMINANTE ORPHEK CHE NON È RISULTATO DI UN DIFETTO NEI MATERIALI O NEL LAVORATORE. IL RIMEDIO SOLE ED ESCLUSIVO PER TUTTI I RECLAMI CHE POTREBBE AVERE DERIVANDO O IN CONNESSIONE CON L'UTILIZZO DI QUESTO PRODOTTO, SE REALIZZATO O SOFFERITO DA TE DA TE O DA UN'ALTRA PERSONA E SE BASATO IN CONTRATTO O TORT, È RIPARATO O SODOTTA DEL SOPONDENSCHIAMATO DEL PROFONDATO DEL PROFONDOTTTO DEL PROPRIETTO DEL PRO IN NESSUN EVENTO ORPHEK SARÀ RESPONSABILE A TE O ALTRA PARTE PER QUALSIASI DIRETTA, INDIRETTA, GENERALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARI O ALTRI DANNI DALL'USO O L'INABILITÀ DI UTARE IL PRODOTTO PERDITA DI INFORMAZIONI O ALTRE PERDITE PECUNIARIE, DANNO AL TUO ACQUARIO O QUALSIASI ABITANTI DI ACQUARIO), O DA QUALSIASI VIGILITÀ DI GARANZIA, ANCHE SE ORPHEK È STATO CONSIGLIATO DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI. IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ ORPHEK SUPERA L'IMPORTO CHE HAI PAGATO PER IL PRODOTTO.