Garanzia Orphek

Tutti i prodotti Orphek sono garantiti per l'anno 01 (a meno che le leggi e il regolamento del paese stabiliscano un periodo di garanzia diverso).

Orphek non offre programmi di estensione del periodo di garanzia.

 

Garanzia per i dispositivi Orphek aggiornati:

La garanzia non può essere estesa per i prodotti Orphek nel loro complesso quando si aggiorna la soluzione di illuminazione a LED Orphek a una versione più aggiornata. La data di scadenza della garanzia originale rimane.

Il kit aggiornato ha la sua garanzia separata di 1 anno (a meno che le leggi e i regolamenti del paese non stabiliscano un periodo di garanzia diverso).

Esempio: se hai acquistato il tuo Atlantik V4 nel 2019 e lo hai aggiornato nel 2022, la garanzia del tuo Atlantik V4 scade comunque nel 2020, ma i componenti del tuo kit di aggiornamento hanno un periodo di garanzia separato, quindi scade un anno dopo la data di acquisto, nel 2023.

 

Garanzia per apparecchi Orphek con parti sostituite:

La sostituzione delle parti della tua soluzione Orphek Lighting non estende la sua garanzia originale.

 

Danni fuori dal periodo di garanzia:

Orphek non sarà ritenuta responsabile per danni verificatisi al di fuori del periodo di garanzia valido, ma saremo lieti di provare ad aiutarti se possibile. Contattaci per una valutazione del danno, possibilità di fornire assistenza e preventivo per la riparazione/sostituzione di parti (se possibile). Per assistenza: contact@orphek.com

 

Danni entro il periodo di richiesta di garanzia:

Durante questo periodo ripareremo o sostituiremo l'unità o la parte difettosa a nostra scelta, a condizione che siano state soddisfatte le seguenti condizioni:

Questa garanzia limitata si applica solo a acquirente originale e non è trasferibile dall'acquirente consumatore originale. In caso di richiesta di garanzia limitata, sarà richiesta la prova di acquisto. Se hai acquistato il tuo prodotto Orphek da un rivenditore, un negozio locale o un negozio online che vende prodotti usati, contattali direttamente.

 

La presente garanzia non si applica:

1. A qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek danneggiato che sia stato soggetto a incidente, uso improprio, negligenza, alterazione, uso o applicazione impropri, gestione impropria, trasporto improprio, stoccaggio improprio, installazione impropria, test impropri o riparazione non autorizzata, qualsiasi operazione eseguita al di fuori dei parametri raccomandati (come descritto nel manuale del prodotto applicabile. Ad esempio, danni da spruzzi di acqua salata o calore), fluttuazione o guasto di potenza, esposizione a stress fisico o elettrico anomalo, uso di prodotti incompatibili, alimentatori/collegamenti non approvati, pulizia impropria e uso di prodotti di pulizia incompatibili o circostanze simili;

2. A qualsiasi prodotto di illuminazione Orphek che è stato esposto o sommerso all'acqua;

3. A problemi estetici o difetti che derivano dalla normale usura durante l'uso ordinario e non influenzano le prestazioni o l'uso del prodotto; o

4. Atti della Natura.

Questa garanzia si applica solo a un prodotto fabbricato da o per Orphek e identificato dalla denominazione commerciale Orphek o dal logo di identificazione del prodotto apposto sul prodotto.

La presente garanzia non si applica se le riparazioni non sono state tentate da nessuno diverso dal nostro personale del servizio clienti o da un agente o rivenditore autorizzato, oppure sotto la supervisione del nostro personale del servizio clientiQualsiasi tentativo di riparazione fai da te invaliderà la presente garanzia limitata.

Questa garanzia non conferisce diritti diversi da quelli espressamente indicati sopra e non copre alcuna richiesta di risarcimento per perdite o danni consequenziali. Orphek non sarà ritenuta responsabile per danni a qualsiasi acquario, forme di vita dell'acquario o altri oggetti personali dovuti a un uso improprio del dispositivo.

La presente garanzia limitata non copre i danni ai prodotti verificatisi durante la spedizione dei prodotti stessi. Orphek ha scelto con cura i suoi partner di trasporto e consegna, ma a volte possono verificarsi danni per molte ragioni. In questo caso dovresti anche verificare le nostre politiche di spedizione.

 

Danni durante la spedizione e la consegna.

Aiutarti su come procedere in caso di danni durante la spedizione e la consegna:

Ispeziona il pacco all'arrivo per verificare che non vi siano danni gravi che potrebbero essersi verificati durante la spedizione.

È normale che la scatola di spedizione mostri un po' di usura, tuttavia, se si sono verificati danni ai tuoi articoli: è essenziale conservare la scatola di spedizione, il materiale di imballaggio e gli articoli danneggiati per l'ispezione dalla compagnia di trasporto.

Tieni a portata di mano tutte le informazioni sul prodotto acquistato, incluso il numero di tracciamento della spedizione, quando contatti il corriere.

 

PER FAVORE CONTROLLA I NOSTRI RIMBORSI, RESI E CAMBI SU: POLITICA DI RIMBORSI ORPHEK / POLITICHE DI SPEDIZIONE ORPHEK

ORPHEK HA FORNITO TUTTE LE INFORMAZIONI RELATIVE ALLE SUE POLITICHE E GARANZIA DEI PRODOTTI.

E ANCHE ORPHEK HA SCELTO ATTENTAMENTE I SUOI PARTNER E SI È RILIEO NEL LORO PROFESSIONALISMO PER FORNIRE IL MIGLIOR SERVIZIO CLIENTI CHE C' È, ORPHEK NON SARÀ RESPONSABILE DI MISINFORMAZIONE RICEVUTA DA CLIENTI CONTITORI, DEALTRO, PARTE.

SE IL DANNO RISULTATO DA QUESTA MISINFORMAZIONE, CONTATTARE DIRETTAMENTE IL SALESPERSON.

ORPHEK RICHIEDE TUTTE LE ALTRE GARANZIE, SE ORALI O SCRITTE, ESPRIME O IMPLICATE, AL PIENO MOLTO AMMESSO DALLA LEGGE APPLICABILE.

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TUTTE LE GARANZIE SONO VUOTE SE C' È DANNO AL PRODOTTO ILLUMINANTE ORPHEK CHE NON È RISULTATO DI UN DIFETTO NEI MATERIALI O NEL LAVORATORE.

IL RIMEDIO SOLE ED ESCLUSIVO PER TUTTI I RECLAMI CHE POTREBBE AVERE DERIVANDO O IN CONNESSIONE CON L'UTILIZZO DI QUESTO PRODOTTO, SE REALIZZATO O SOFFERITO DA TE DA TE O DA UN'ALTRA PERSONA E SE BASATO IN CONTRATTO O TORT, È RIPARATO O SODOTTA DEL SOPONDENSCHIAMATO DEL PROFONDATO DEL PROFONDOTTTO DEL PROPRIETTO DEL PRO

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IN NESSUN CASO LA RESPONSABILITÀ ORPHEK SUPERA L'IMPORTO CHE HAI PAGATO PER IL PRODOTTO.