Zasady wysyłki

 

Zakupy produktów Orphek na tej stronie:

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 Jeśli zamawiasz na terenie Stanów Zjednoczonych, nie ma dodatkowych podatków ani ceł opłaty.🇺🇸🇺🇸🇺🇸

W Orphek sprzedajemy, wysyłamy i dostarczamy na całym świecie!

Jeśli nie możesz znaleźć swojego kraju na naszej stronie internetowej, nie oznacza to, że nie możesz kupić produktów Orphek. Mamy dealerów i dystrybutorów na całym świecie, a w niektórych regionach współpracujemy z wyłącznymi partnerami.

Jeśli Twojego kraju nie ma na liście, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orphek.com. Chętnie pomożemy Ci w zakupie! Alternatywnie możesz odwiedzić naszą CONTACT  stronę, aby uzyskać więcej informacji.

 

Stawki, koszty i metody wysyłki

Orphek to międzynarodowa firma sprzedająca na całym świecie. Oferujemy bezpłatną wysyłkę od drzwi do drzwi na całym świecie Air Express.

Ograniczenia wysyłki

• Możemy wysyłać tylko do krajów, w których dostępna jest nasza metoda wysyłki.
• Nie wysyłamy do P.O. pudełka.

Przetwarzanie zamówienia

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 3 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie.

Ponieważ oferujemy bezpłatną wysyłkę, Orphek wybiera przewoźnika na podstawie takich czynników, jak jakość usługi, cena i termin dostawy.

Niektóre przesyłki mogą wymagać podpisu przy dostawie. Jeśli podpis będzie potrzebny, zostaniesz o tym poinformowany e-mailem lub SMS-em. Przewoźnik może również wymagać podpisu według własnego uznania i może podjąć wiele prób doręczenia przed zwróceniem przesyłki do Orphek, jeśli się to nie uda.

Ważne:

Gdy Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki lub zostało wysłane, nie możemy zmienić adresu wysyłki. Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z poniższą sekcją Odpowiedzialność kupującego.

Odpowiedzialność kupującego

Jako kupujący jesteś odpowiedzialny za zapewnienie dokładności podanych informacji podczas zakupu produktów Orphek online.

• Dokładnie sprawdź podany adres wysyłki/dostawy.

Orphek nie może zmienić adresu wysyłki po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia. Jeśli produkt zostanie dostarczony na nieprawidłowy adres podany przez kupującego, Orphek nie dokona zwrotu pieniędzy ani nie wyśle ​​produktu zastępczego.

Jak sprawdzić status mojego zamówienia?

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie e-mail zawierające numer śledzenia. Możesz użyć tego numeru, aby sprawdzić status swojego zamówienia. Informacje o śledzeniu będą dostępne w ciągu maksymalnie 48 godzin.

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orphek.com , podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my zbadamy problem w Twoim imieniu.

Opóźnienie w wysyłce i dostawie

Prosimy pamiętać, że pandemia, w tym blokady, spowolnienia i inne sytuacje awaryjne na szczeblu krajowym lub regionalnym mogą powodować opóźnienia w wysyłce i dostawie.

Chociaż Orphek zapewnia bezpłatną dostawę ekspresową Air Express na całym świecie od drzwi do drzwi, nie możemy ponosić odpowiedzialności za opóźnienia, na które nie mamy wpływu, gdy zamówienie opuści nasze obiekty. Jesteśmy zobowiązani współpracować z Tobą, aby zapewnić płynną dostawę.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki i dostawy, skontaktuj się z nami pod adresem contact@orphek.com.

 

Brakujące lub zagubione paczki

Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą, Orphek zobowiązuje się do rozwiązania problemu tak szybko i wygodnie, jak to możliwe. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc dla klienta.

Jeśli otrzymałeś zamówienie i stwierdziłeś, że jest uszkodzone, zapoznaj się z GWARANCJĄ Orphek, aby uzyskać wskazówki, jak postępować.

 

Cła, cła i podatki

🇺🇸🇺🇸🇺🇸 Jeśli zamawiasz na terenie Stanów Zjednoczonych, nie ma dodatkowych podatków ani ceł opłaty.🇺🇸🇺🇸🇺🇸

Orphek nie świadczy usług pośrednictwa celnego i nie będzie ponosić odpowiedzialności za odprawę celną produktów zakupionych przez swoich klientów. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie lokalnych przepisów celnych, ceł, podatku VAT itp. 

Zamówienia mogą podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom pobieranym przez kraj docelowy. Odbiorca przesyłki międzynarodowej może podlegać podatkom importowym, cłom i opłatom, które są naliczane po dotarciu przesyłki do kraju kupującego. 

Dodatkowe opłaty za odprawę celną muszą zostać uiszczone przez kupującego; Orphek nie ma kontroli nad tymi opłatami ani Orphek nie może przewidzieć, jakie mogą one być, dlatego nie ponosi za nie odpowiedzialności.

Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju; Aby uzyskać więcej informacji, należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym. Gdy wymagane są procedury odprawy celnej, może to spowodować opóźnienia wykraczające poza nasze pierwotne szacunki dostawy.

Orphek nie działa i nie będzie działać jako przedstawiciel lub punkt kontaktowy klientów wobec władz, jeśli jakikolwiek zakupiony produkt będzie zatrzymany przez organy celne.

 

Uszkodzenia podczas wysyłki i dostawy

Po przybyciu sprawdź paczkę pod kątem znaczących uszkodzeń, które mogły powstać podczas transportu. To normalne, że karton wysyłkowy wykazuje pewne oznaki zużycia, ale jeśli zauważysz uszkodzenie przedmiotu(ów), bardzo ważne jest zachowanie opakowania wysyłkowego, materiałów opakowaniowych i uszkodzonych elementów do kontroli przez przewoźnika.

Miej przygotowane wszystkie informacje o zakupionym produkcie, w tym numer śledzenia przesyłki, gdy skontaktujesz się z przewoźnikiem.

Aby uzyskać więcej informacji, zapoznaj się z naszymi zasadami:

• Zwroty pieniędzy, zwroty i Wymiany: Odwiedź naszą Politykę zwrotów Orphek stronę, aby uzyskać szczegółowe informacje.
• Zasady gwarancji: Odwiedź naszą Gwarancja Orphek strona, aby uzyskać więcej informacji.

 

LAST AKTUALIZACJA: 01.07.26