Återbetalningar

Tack för att du valde Orphek! Vi vill säkerställa att du är nöjd med ditt nya köp. Genom att beställa från Orphek onlinebutik godkänner du våra policyer och villkor. Även om vi strävar efter att tillhandahålla de bästa produkterna och tjänsterna, förstår vi att du ibland kan behöva avbeställa en vara. Här är villkoren för att få en återbetalning:

Fraktkostnader

Observera att Orphek erbjuder gratis frakt med dörr-till-dörr globalt Air Express-leverans; därför är fraktkostnader eller avgifter ej återbetalningsbara.

Ändra eller avbryta din beställning före leverans

• När din beställning har behandlats skickas den omedelbart till vår leveransavdelning för leverans.
• Om du har gjort ett misstag eller vill avbryta din beställning, kontakta oss omgående påcontact@orphek.com.
• Beställningar som ännu inte har skickats kan annulleras och återbetalas.

Ändra eller annullera din beställning efter leverans

• När din beställning har skickats kan den inte annulleras eller återbetalas.

Saknade eller stulna produkter

Om ditt paket rapporteras saknat eller stulet efter att det har markerats som levererat av transportören, och transportören tillhandahåller bevis på leverans, kan Orphek inte hållas ansvarigt för förlusten. I sådana fall måste vi tyvärr informera dig om att vi inte kommer att utfärda en återbetalning.

Återbetalningsmetod

Återbetalningar kommer att behandlas enligt din ursprungliga betalningsmetod.

Försenade eller saknade återbetalningar

Om du inte har fått din återbetalning bör du vara medveten om att det kan ta lite tid för processen att slutföras. Om det blir försening, kontakta oss på contact@orphek.com.

Returnerar

Vi har en policy för ingen återvändande eftersom returnerande onlineköp kan ha en betydande negativ inverkan på miljön och vi har åtagit oss att skydda naturens biologiska mångfald i generationer framöver.

På grund av kostnaden för vår kostnadsfria dörr-till-dörr globala Air Express-leverans, har Orphek en ingen returpolicy. Beställningar som har skickats kan inte annulleras, återbetalas eller returneras.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta oss på contact@orphek.com.

Uppdaterad: 01/01/24