นโยบายการจัดส่งสินค้า

ช้อปปิ้งผลิตภัณฑ์ Orphek ในเว็บไซต์นี้:

 

ที่ Orphek เราขาย จัดส่ง และส่งมอบทั่วโลก!

หากคุณไม่พบประเทศของคุณในเว็บไซต์ของเรา ไม่ได้หมายความว่าคุณไม่สามารถซื้อผลิตภัณฑ์ Orphek ได้ เรามีตัวแทนจำหน่ายและผู้จัดจำหน่ายทั่วโลก และในบางภูมิภาค เราทำงานร่วมกับพันธมิตรพิเศษ

หากไม่มีประเทศของคุณอยู่ในรายการ กรุณาติดต่อเราได้ที่ contact@orphek.comเรายินดีช่วยเหลือคุณในการซื้อสินค้า! หรือคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา ติดต่อ หน้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

 

อัตราค่าขนส่ง ค่าใช้จ่าย และวิธีการจัดส่ง

Orphek เป็นบริษัทระดับนานาชาติที่จำหน่ายสินค้าไปทั่วโลก เรามีบริการจัดส่งฟรีแบบ Door-to-Door ทั่วโลกด้วยบริการ Air Express Delivery

ข้อจำกัดในการจัดส่ง

• เราสามารถจัดส่งได้เฉพาะไปยังประเทศที่สามารถใช้วิธีการจัดส่งของเราได้เท่านั้น
• เราไม่จัดส่งไปยังตู้ ปณ.

การประมวลผลคำสั่ง

คำสั่งซื้อทั้งหมดจะได้รับการดำเนินการภายใน 3 ถึง 10 วันทำการ (ไม่รวมวันหยุดสุดสัปดาห์และวันหยุดนักขัตฤกษ์) หลังจากได้รับอีเมลยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ เมื่อคำสั่งซื้อของคุณถูกจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับการแจ้งเตือน

เนื่องจากเราเสนอการจัดส่งฟรี Orphek จึงเลือกผู้ให้บริการขนส่งตามปัจจัยต่างๆ เช่น คุณภาพของบริการ ราคา และระยะเวลาในการจัดส่ง

การจัดส่งบางรายการอาจต้องมีลายเซ็นเมื่อจัดส่ง คุณจะได้รับแจ้งทางอีเมลหรือข้อความหากจำเป็นต้องมีลายเซ็น ผู้ให้บริการขนส่งอาจต้องการลายเซ็นตามดุลยพินิจของตนเอง และอาจพยายามจัดส่งหลายครั้งก่อนที่จะส่งคืนสินค้าให้กับ Orphek หากไม่สำเร็จ

สำคัญ:

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดเตรียมเพื่อจัดส่งหรือจัดส่งแล้ว เราไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้ โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมในส่วนความรับผิดชอบของผู้ซื้อด้านล่าง

ความรับผิดชอบของผู้ซื้อ

ในฐานะผู้ซื้อ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการรับรองว่าข้อมูลที่ให้ไว้นั้นถูกต้องเมื่อซื้อผลิตภัณฑ์ Orphek ทางออนไลน์

• ตรวจสอบที่อยู่จัดส่ง/จัดส่งที่คุณให้ไว้อีกครั้ง

Orphek ไม่สามารถเปลี่ยนที่อยู่จัดส่งได้เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการดำเนินการหรือจัดส่งแล้ว หากสินค้าถูกส่งไปที่อยู่ที่ไม่ถูกต้องที่ผู้ซื้อให้ไว้ Orphek จะไม่คืนเงินหรือส่งสินค้าทดแทน

ฉันจะตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของฉันได้อย่างไร?

เมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการจัดส่งแล้ว คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเตือนพร้อมหมายเลขติดตามสินค้า คุณสามารถใช้หมายเลขนี้เพื่อตรวจสอบสถานะคำสั่งซื้อของคุณได้ โปรดเผื่อเวลาไว้สูงสุด 48 ชั่วโมงเพื่อให้ข้อมูลติดตามสินค้าพร้อมใช้งาน

หากคุณไม่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณภายใน 10 วันหลังจากได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่ง โปรดติดต่อเราที่ contact@orphek.com พร้อมชื่อและหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณ จากนั้นเราจะดำเนินการตรวจสอบปัญหาแทนคุณ

ความล่าช้าในการจัดส่งและการจัดส่ง

โปรดทราบว่าการระบาดใหญ่ รวมถึงการล็อกดาวน์ ความล่าช้า หรือเหตุฉุกเฉินระดับชาติหรือระดับภูมิภาคอื่นๆ อาจทำให้เกิดความล่าช้าในการจัดส่ง

แม้ว่า Orphek จะให้บริการจัดส่งพัสดุทางอากาศแบบ Door-to-Door ทั่วโลกโดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่เราจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเราเมื่อสินค้าออกจากโรงงานของเราแล้ว เรามุ่งมั่นที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้แน่ใจว่าสินค้าจะได้รับการจัดส่งอย่างราบรื่น

หากคุณมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการจัดส่งและการจัดส่งโปรดติดต่อเราได้ที่ contact@orphek.com-

 

พัสดุหายหรือสูญหาย

หากคุณพบปัญหาใดๆ เกี่ยวกับการจัดส่งของคุณ Orphek มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาให้รวดเร็วและสะดวกที่สุด โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือจากลูกค้า

หากคุณได้รับคำสั่งซื้อของคุณแล้วพบว่าได้รับความเสียหาย โปรดดูการรับประกัน Orphek เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการต่อ

 

ศุลกากร อากร & ภาษี

Orphek ไม่ได้ดำเนินการบริการด้านพิธีการศุลกากร และจะไม่รับผิดชอบต่อการดำเนินการพิธีการศุลกากรของผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าซื้อ ลูกค้ามีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายศุลกากรในพื้นที่ ภาษีศุลกากร ภาษีมูลค่าเพิ่มนำเข้า ฯลฯ

คำสั่งซื้ออาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมที่เรียกเก็บโดยประเทศปลายทาง ผู้รับสินค้าที่ส่งไปต่างประเทศอาจต้องเสียภาษีนำเข้า ภาษีศุลกากร และค่าธรรมเนียมดังกล่าว ซึ่งจะเรียกเก็บเมื่อสินค้าถึงประเทศผู้ซื้อ

ค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับพิธีการทางศุลกากรจะต้องดำเนินการโดยผู้ซื้อ Orphek ไม่สามารถควบคุมค่าใช้จ่ายเหล่านี้ได้ และไม่สามารถคาดการณ์ได้ว่าค่าใช้จ่ายเหล่านี้จะเป็นอย่างไร ดังนั้นจึงไม่รับผิดชอบต่อค่าใช้จ่ายเหล่านี้

นโยบายศุลกากรแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ คุณควรติดต่อสำนักงานศุลกากรในพื้นที่ของคุณเพื่อขอข้อมูลเพิ่มเติม เมื่อต้องมีขั้นตอนพิธีการศุลกากร อาจทำให้เกิดความล่าช้าเกินกว่าเวลาจัดส่งที่เราประมาณไว้เดิม

Orphek ไม่ได้และจะไม่ดำเนินการในฐานะตัวแทนหรือจุดติดต่อของลูกค้าต่อทางการ หากผลิตภัณฑ์ใด ๆ ที่ซื้อจะถูกควบคุมตัวโดยศุลกากร

 

ความเสียหายระหว่างการขนส่งและการจัดส่ง

โปรดตรวจสอบพัสดุของคุณเมื่อได้รับสินค้าว่าได้รับความเสียหายร้ายแรงหรือไม่ ซึ่งอาจเกิดขึ้นระหว่างการขนส่ง เป็นเรื่องปกติที่กล่องบรรจุสินค้าจะสึกหรอบ้าง แต่ถ้าคุณสังเกตเห็นความเสียหายของสินค้า สิ่งสำคัญคือต้องเก็บกล่องบรรจุสินค้า วัสดุบรรจุภัณฑ์ และสินค้าที่เสียหายไว้เพื่อให้ผู้ให้บริการขนส่งตรวจสอบ

เตรียมข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ รวมถึงหมายเลขติดตามการจัดส่งให้พร้อมเมื่อคุณติดต่อผู้ให้บริการขนส่ง

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดตรวจสอบนโยบายของเรา:

• การคืนเงิน การส่งคืน และการแลกเปลี่ยน:เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรานโยบายการคืนเงินของ Orphekหน้าสำหรับรายละเอียด
• นโยบายการรับประกัน:เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราการรับประกันออร์เฟคหน้าเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติม

อัพเดตล่าสุด : 01/01/24