Tiền hoàn lại

Cảm ơn bạn đã chọn Orphek! Chúng tôi muốn đảm bảo rằng bạn hài lòng với giao dịch mua mới của mình. Khi đặt hàng từ cửa hàng trực tuyến Orphek, bạn đồng ý với Chính sách và Điều khoản của chúng tôi. Mặc dù chúng tôi luôn nỗ lực cung cấp các sản phẩm và dịch vụ tốt nhất, nhưng chúng tôi hiểu rằng đôi khi bạn có thể cần hủy một mặt hàng. Sau đây là các điều khoản liên quan đến việc được hoàn lại tiền:

Chi phí vận chuyển

Xin lưu ý rằng Orphek cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí tận nơi trên toàn thế giới bằng dịch vụ Giao hàng nhanh bằng đường hàng không; do đó, chi phí hoặc phí vận chuyển không được hoàn lại.

Thay đổi hoặc hủy đơn hàng trước khi giao hàng

• Sau khi đơn hàng của bạn được xử lý, đơn hàng sẽ ngay lập tức được chuyển đến bộ phận xử lý đơn hàng để vận chuyển.
• Nếu bạn đã mắc lỗi hoặc muốn hủy đơn hàng của mình, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức tạicontact@orphek.com.
• Những đơn hàng chưa được giao có thể bị hủy và được hoàn lại tiền.

Thay đổi hoặc hủy đơn hàng sau khi giao hàng

• Sau khi đơn hàng của bạn đã được chuyển đi, bạn không thể hủy hoặc hoàn lại tiền.

Sản phẩm bị mất hoặc bị đánh cắp

Nếu gói hàng của bạn bị báo mất hoặc bị đánh cắp sau khi đã được hãng vận chuyển đánh dấu là đã giao và hãng vận chuyển cung cấp bằng chứng giao hàng, Orphek không thể chịu trách nhiệm về việc mất mát. Trong những trường hợp như vậy, chúng tôi rất tiếc phải thông báo rằng chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền.

Phương pháp hoàn tiền

Việc hoàn tiền sẽ được xử lý theo phương thức thanh toán ban đầu của bạn.

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu

Nếu bạn chưa nhận được tiền hoàn lại, xin lưu ý rằng có thể mất một thời gian để quá trình hoàn tất. Nếu có sự chậm trễ, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ contact@orphek.com.

Lợi nhuận

Chúng tôi có chính sách không trả lại hàng vì việc trả lại hàng đã mua trực tuyến có thể gây ra tác động tiêu cực đáng kể đến môi trường và chúng tôi cam kết bảo vệ Đa dạng sinh học của thiên nhiên cho các thế hệ mai sau.

Ngoài ra, do chi phí Giao hàng tận nơi miễn phí trên toàn thế giới bằng đường hàng không, Orphek áp dụng Chính sách không trả hàng. Các đơn hàng đã được giao không thể bị hủy, hoàn tiền hoặc trả lại.

Nếu có thêm thắc mắc, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@orphek.com.

Cập nhật: 01/01/24