Záruka Orphek

Na všechny produkty Orphek se vztahuje záruka po dobu 01 roku (pokud zákony a předpisy země nestanoví jinou záruční dobu).

Orphek nenabízí programy prodloužení záruční doby.

 

Záruka na upgradovaná svítidla Orphek:

Když aktualizujete své LED osvětlení Orphek na aktualizovanější verzi, záruka nebude prodloužena na produkty Orphek jako celek. Původní datum vypršení záruky zůstává zachováno.

Na upgradovanou sadu se vztahuje samostatná záruka 1 rok (pokud zákony a předpisy dané země nestanoví jinou záruční dobu).

Příklad: Pokud jste si zakoupili Atlantik V4 v roce 2019 a upgradovali jste jej v roce 2022. Vaše záruka Atlantik V4 stále vyprší v roce 2020, ale součásti vaší upgradovací sady mají samostatnou záruční dobu, a proto vyprší o rok později od data nákupu, v 2023.

 

Záruka na svítidla Orphek s vyměněnými díly:

Výměna dílů vašeho řešení Orphek Lighting neprodlužuje jeho původní záruku.

 

Poškození mimo záruční lhůtu:

Orphek nenese odpovědnost za škody vzniklé mimo platnou záruční dobu, ale rádi se vám pokusíme pomoci, pokud to bude možné. Kontaktujte nás pro vyhodnocení poškození, možnost poskytnutí pomoci a cenovou nabídku opravy/výměny dílů (pokud je to možné). Pro pomoc: contact@orphek.com

 

Poškození během záruční doby:

Během této doby opravíme nebo vyměníme vadnou jednotku nebo díl podle našeho uvážení za předpokladu, že budou splněny následující podmínky:

Tato omezená záruka se vztahuje pouze na původního kupujícího a není přenosný od původního kupujícího spotřebitele. V případě uplatnění omezené záruky bude vyžadován doklad o koupi. Pokud jste produkt Orphek zakoupili od prodejce, místního obchodu nebo online obchodu prodávajícího použité produkty, kontaktujte je prosím přímo.

 

Tato záruka se nevztahuje na:

1. Jakýkoli poškozený světelný produkt Orphek, který byl vystaven nehodě, nesprávnému použití, zanedbání, úpravě, nesprávnému použití nebo aplikaci, nesprávné manipulaci, nesprávné přepravě, nesprávnému skladování, nesprávné instalaci, nesprávnému testování nebo neoprávněné opravě, jakékoli provedené operaci mimo doporučené parametry (např. popsané v příslušném návodu k produktu, například poškození postřikem slanou vodou nebo teplem), kolísání nebo porucha napájení, vystavení abnormálnímu fyzickému nebo elektrickému namáhání, použití nekompatibilních produktů, neschválené napájecí zdroje/připojení, nesprávné čištění a použití nekompatibilních. čisticí prostředky nebo podobné okolnosti;

2. Na jakýkoli osvětlovací produkt Orphek, který byl vystaven nebo ponořen do vody;

3. Na kosmetické problémy nebo vady, které jsou důsledkem běžného opotřebení při běžném používání a nemají vliv na výkon nebo používání produktu; nebo

4. Přírodní činy.

Tato záruka se vztahuje pouze na produkt, který je vyroben společností Orphek nebo pro společnost Orphek a je identifikován obchodním názvem Orphek nebo identifikačním logem produktu připojeným k produktu.

Tato záruka neplatí, pokud se o opravu nepokusil nikdo jiný než naši pracovníci zákaznického servisu nebo autorizovaný zástupce nebo prodejce, nebo podle pokynů našich pracovníků zákaznického servisu. Jakékoli pokusy o vlastní opravu ruší tuto omezenou záruku.

Tato záruka neuděluje jiná práva než ta, která jsou výslovně uvedena výše, a nepokrývá žádné nároky na následnou ztrátu nebo poškození. Orphek nenese odpovědnost za poškození jakéhokoli akvária, akvarijních forem života nebo jakýchkoli jiných osobních předmětů v důsledku nesprávného použití zařízení.

Tato omezená záruka se nevztahuje na poškození produktů způsobené přepravou produktu (produktů). Orphek pečlivě vybral své přepravní a dodací partnery, ale někdy může dojít k poškození z mnoha důvodů. V tomto případě byste si také měli ověřit naše přepravní zásady.

 

Poškození během přepravy a doručení.

Pomoc s tím, jak postupovat, pokud během přepravy a doručení došlo/došlo k poškození:

Při příchodu zkontrolujte balíček, zda nedošlo k vážnému poškození, ke kterému mohlo dojít během přepravy.

Je normální, že přepravní karton vykazuje určité opotřebení, pokud však došlo k poškození vašich položek: Je nezbytné, abyste si uschovali přepravní krabici, balicí materiál a poškozené položky pro kontrolu. přepravní společností.

Při kontaktu mějte po ruce všechny informace o zakoupeném produktu, včetně čísla zásilky dopravce.

 

ZKONTROLUJTE PROSÍM NAŠE VRÁCENÍ, VRÁCENÍ A VÝMĚNY NA: ORPHEK ZÁSADY VRÁCENÍ PENĚZ / PŘEPRAVNÍ ZÁSADY ORPHEK

ORPHEK POSKYTL VŠECHNY INFORMACE TÝKAJÍCÍ SE ZÁSAD A ZÁRUKY SVÝCH PRODUKTŮ.

A PŘESTOŽE SI ORPHEK PEČLIVĚ VYBRAL SVÉ PARTNERY A SPOLÉHAL SE NA JEJICH PROFESIONALITU, ABY POSKYTOVAL NEJLEPŠÍ ZÁKAZNICKÝ SERVIS, JAKÝ EXISTUJE, ORPHEK NENESE ODPOVĚDNOST ZA DEZINFORMACE OBDRŽENÉ KLIENTY O JEJÍCH PRODUKTECH, POKUD JSOU POSKYTNUTY OD TŘETÍ STRANY (PRODEJCI, MÍSTNÍ OBCHODY, JINÉ ONLINE OBCHODY).

POKUD ŠKODA VZNIKLA V DŮSLEDKU TÉTO MYLNÉ INFORMACE, OBRAŤTE SE PŘÍMO NA PRODEJCE.

ORPHEK SE ZŘÍKÁ VŠECH OSTATNÍCH ZÁRUK, AŤ UŽ ÚSTNÍCH NEBO PÍSEMNÝCH, VÝSLOVNÝCH NEBO PŘEDPOKLÁDANÝCH, V PLNÉM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI ZÁKONY.

NEPLATÍ ŽÁDNÁ PŘEDPOKLÁDANÁ ZÁRUKA VHODNOSTI PRO KONKRÉTNÍ ÚČEL NEBO PRODEJNOSTI, S VÝJIMKOU PŘÍPADŮ VYŽADOVANÝCH PLATNÝMI ZÁKONY.

ORPHEK NEOPRAVŇUJE ŽÁDNOU OSOBU ANI PODNIKATELSKÝ SUBJEKT, VČETNĚ JEHO AUTORIZOVANÝCH PRODEJCŮ NEBO JINÝCH INTERNETOVÝCH OBCHODŮ, ABY PRO NĚJ VYTVÁŘEL JAKÉKOLI ZÁVAZKY, ZÁVAZKY NEBO JINÉ ZÁRUKY V SOUVISLOSTI S PRODUKTEM ZAKOUPENÝM ZDE V TOMTO ONLINE OBCHODĚ.

VŠECHNY ZÁRUKY JSOU NEPLATNÉ, POKUD DOJDE K POŠKOZENÍ PRODUKTU ORPHEK LIGHTING, KTERÉ NENÍ DŮSLEDKEM VADY MATERIÁLU NEBO ZPRACOVÁNÍ.

JEDINÝM A VÝHRADNÍM OPRAVNÝM PROSTŘEDKEM PRO VŠECHNY NÁROKY, KTERÉ MŮŽETE MÍT VYPLÝVAJÍCÍ Z VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ TOHOTO PRODUKTU NEBO V SOUVISLOSTI S NÍM, AŤ UŽ JSTE JE UPLATNILI NEBO UTRPĚLI VY NEBO JINÁ OSOBA, AŤ UŽ NA ZÁKLADĚ SMLOUVY NEBO DELIKTU, BUDE OPRAVA NEBO VÝMĚNA PRODUKTU.

V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEBUDE ORPHEK ODPOVĚDNÝ VÁM ANI ŽÁDNÉ JINÉ STRANĚ ZA JAKÉKOLI PŘÍMÉ, NEPŘÍMÉ, OBECNÉ, ZVLÁŠTNÍ, NÁHODNÉ, NÁSLEDNÉ, EXEMPLÁRNÍ NEBO JINÉ ŠKODY VYPLÝVAJÍCÍ Z POUŽÍVÁNÍ NEBO NEMOŽNOSTI POUŽÍVAT PRODUKT (VČETNĚ, BEZ OMEZENÍ, ŠKOD ZA ZTRÁTU OBCHODNÍHO ZISKU, PŘERUŠENÍ PODNIKÁNÍ, ZTRÁTU INFORMACÍ NEBO JAKOUKOLI JINOU FINANČNÍ ZTRÁTU, POŠKOZENÍ VAŠEHO AKVÁRIA NEBO OBYVATEL AKVÁRIA) NEBO Z JAKÉHOKOLI PORUŠENÍ ZÁRUKY, I KDYŽ BYL ORPHEK UPOZORNĚN NA MOŽNOST TAKOVÝCH ŠKOD.

ODPOVĚDNOST ORPHEK V ŽÁDNÉM PŘÍPADĚ NEPŘESÁHNE ČÁSTKU, KTEROU JSTE ZA PRODUKT ZAPLATILI.