Vrácení peněz

Děkujeme, že jste si vybrali Orphek! Chceme se ujistit, že budete s novým nákupem spokojeni. Objednáním z online obchodu Orphek souhlasíte s našimi Zásadami a podmínkami. I když se snažíme poskytovat ty nejlepší produkty a služby, chápeme, že někdy může být nutné zrušit položku. Zde jsou podmínky související se získáním refundace:

Náklady na dopravu

Vezměte prosím na vědomí, že Orphek nabízí dopravu zdarma s doručením od dveří ke dveřím po celém světě Air Express Delivery; proto jsou náklady na dopravu nebo poplatky nevratné.

Změna nebo zrušení objednávky před odesláním

• Jakmile je vaše objednávka zpracována, je okamžitě odeslána našemu oddělení plnění k odeslání.
• Pokud jste udělali chybu nebo si přejete zrušit objednávku, kontaktujte nás ihned nacontact@orphek.com.
• Objednávky, které ještě nebyly odeslány, lze zrušit a vrátit peníze.

Změna nebo zrušení objednávky po odeslání

• Jakmile je vaše objednávka odeslána, nelze ji zrušit ani vrátit peníze.

Chybějící nebo odcizené produkty

Pokud je váš balíček nahlášen jako chybějící nebo odcizený poté, co byl označen přepravcem jako doručený, a přepravce poskytne doklad o doručení, společnost Orphek nemůže nést odpovědnost za ztrátu. V takových případech vám s politováním oznamujeme, že peníze nevracíme.

Způsob vrácení peněz

Vrácení peněz bude zpracováno podle vašeho původního způsobu platby.

Pozdní nebo chybějící náhrady

Pokud jste neobdrželi refundaci, mějte prosím na paměti, že dokončení procesu může nějakou dobu trvat. Pokud dojde ke zpoždění, kontaktujte nás na contact@orphek.com.

Návraty

Máme zásadu nevracení zboží, protože vracení online nákupů může mít významný negativní dopad na životní prostředí a jsme odhodláni chránit biologickou rozmanitost přírody pro příští generace.

Také kvůli ceně našeho bezplatného doručení od dveří ke dveřím po celém světě Air Express Delivery uplatňuje společnost Orphek zásadu bez vrácení zboží. Objednávky, které byly odeslány, nelze zrušit, vrátit peníze ani vrátit.

V případě dalších dotazů nás prosím kontaktujte na contact@orphek.com.

Aktualizováno: 1. 1. 24