Orphek garanti

Alle Orphek-produkter er garanteret i 01 år (medmindre landets love og regler angiver en anden garantiperiode).

Orphek tilbyder ikke programmer for forlængelse af garantiperioden.

Garanti for opgraderede Orphek-armaturer:

Garantien forlænges ikke for Orphek-produkter som helhed, når du opdaterer din  Orphek LED-belysningsløsning til en mere opdateret version. Den oprindelige garantiudløbsdato forbliver.

Det opgraderede sæt har sin separate garanti på 1 år (medmindre landets love og regler angiver en anden garantiperiode).

Eksempel: Hvis du købte din Atlantik V4 i 2019, og du har opgraderet den i 2022. Din Atlantik V4-garanti udløber stadig i 2020, men dine opgraderingssæt-komponenter har en separat garantiperiode, derfor udløber den et år senere efter købsdatoen, i 2023.

Garanti for Orphek armaturer med udskiftede dele:

Udskiftning af dele af din Orphek Lighting-løsning forlænger ikke dens originale garanti.

Skader uden for garantiperioden:

Orphek vil ikke blive holdt ansvarlig for skader, der opstår uden for den gyldige garantiperiode, men vi vil med glæde forsøge at hjælpe dig, hvis det er muligt. Kontakt os for en vurdering af skaden, mulighed for at yde assistance og pristilbud på reparation/udskiftning af dele (hvis muligt). For hjælp: contact@orphek.com

Skader inden for garantiperioden:

I denne periode vil vi reparere eller udskifte den defekte enhed eller del efter eget valg, forudsat at følgende betingelser er opfyldt:

Denne begrænsede garanti gælder kun for oprindelige køber og kan ikke overføres fra den oprindelige forbrugerkøber. I tilfælde af et begrænset garantikrav kræves købsbevis. Hvis du har købt dit Orphek-produkt fra en forhandler, lokal butik eller onlinebutik, der sælger brugte produkter, bedes du kontakte dem direkte.

Denne garanti gælder ikke:

1. Til ethvert beskadiget Orphek-belysningsprodukt, der har været udsat for ulykke, misbrug, forsømmelse, ændring, forkert brug eller anvendelse, forkert håndtering, forkert transport, forkert opbevaring, forkert installation, forkert test eller uautoriseret reparation, enhver udført handling uden for anbefalede parametre (som beskrevet i den gældende produktmanual. For eksempel skader fra saltvandsspray eller varme), strømudsving eller -svigt, udsat for unormal fysisk eller elektrisk belastning, brug af inkompatible produkter, ikke-godkendte strømforsyninger/forbindelser, forkert rengøring og brug af inkompatible rengøringsprodukter eller lignende omstændigheder;
2. Til ethvert Orphek-belysningsprodukt, der er blevet udsat for eller nedsænket i vand;
3. Til kosmetiske problemer eller defekter, der skyldes normal slitage ved almindelig brug, og som ikke påvirker produktets ydeevne eller brug; eller
4. Naturens handlinger.

Denne garanti gælder kun for et produkt, der er fremstillet af eller for Orphek og identificeret med Orpheks handelsnavn eller produktidentifikationslogo, der er påført produktet.

Denne garanti gælder ikke, hvis reparationer ikke er blevet forsøgt af andre end vores kundeservicepersonale eller en autoriseret agent eller forhandler, eller under instruktion af vores kundeservicemedarbejdere. Ethvert forsøg på selvreparation vil ugyldiggøre denne begrænsede garanti.

Denne garanti giver ikke andre rettigheder end dem, der udtrykkeligt er angivet ovenfor, og dækker ikke krav om følgetab eller skader. Orphek kan ikke holdes ansvarlig for skader på akvarier, akvarielivsformer eller andre personlige genstande på grund af forkert brug af enheden.

Denne begrænsede garanti dækker ikke skader på produkter opstået under forsendelse af produktet(erne). Orphek har valgt omhyggeligt sin transport & leveringspartnere, men nogle gange kan der opstå skader af mange årsager. I dette tilfælde skal du også kontrollere vores forsendelsespolitikker.

Skader under forsendelse & levering

Hjælper dig med, hvordan du fortsætter, hvis der var/var skader under forsendelsen & levering:

Undersøg din pakke ved ankomsten for eventuelle alvorlige skader, der måtte være opstået under forsendelsen. 

Det er normalt, at forsendelseskartonen viser noget slid, men hvis der er sket skade på din(e) vare(r): Det er vigtigt, at du opbevarer forsendelsesboksen, emballagematerialet og de beskadigede varer til inspektion af transportfirmaet.

Hav alle oplysninger om det købte produkt, inklusive dets forsendelsessporingsnummer ved hånden, når du kontakter transportøren.

KONTROLLER VENLIGST VORES REFUNDERINGER ,RETURNERINGER og BYTTER PÅ: ORPHEK TILBAGEBETALINGSPOLITIK / ORPHEK FORSENDELSESPOLITIKKER

ORPHEK HAR LEVERET ALLE OPLYSNINGER VEDRØRENDE DETS PRODUKTPOLITIKKER OG GARANTI.

OG SELVOM ORPHEK HAR OMhyggeligt HAR VALGT SINE PARTNERE OG HAR HAR HAVET AT LEVERE DEN BEDSTE KUNDESERVICE, DER ER, ER ORPHEK IKKE ANSVARLIG FOR FEJL INFORMATION MODTAGET AF KUNDER VEDRØRENDE ET PRODUKTER, FRA SPARTY-PRODUKTER, BUTIKKER). HVIS SKADEN ER RESULTAT AF DENNE FEJLINFORMATION, KONTAKTES SÆLGER DIREKTE.

ORPHEK FRASKRIVER SIG ALLE ANDRE GARANTIER, HENSÆT MUNTLIGE ELLER SKRIFTLIGE, UDTRYKKELIGE ELLER UNDERFORSTÅEDE, I DET FULDSTÆNDIGE OMFANG DET TILLADES AF GÆLDENDE LOV. INGEN UNDERFORSTÅET GARANTI OM EGNETHED TIL ET BESTEMT FORMÅL ELLER SALGBARHED SKAL GÆLDE MED UNDTAGELSE AF DET KRÆVET AF GÆLDENDE LOV. ORPHEK GODKENDER IKKE NOGEN PERSON ELLER VIRKSOMHED, HERUNDER DETS AUTORISEREDE FORHANDLERE, ELLER ANDRE ONLINEBUKKES TIL AT OPRETTE FORPLIGTELSER, ANSVAR ELLER ANDRE GARANTIER I FORBINDELSE MED DET PÅ PRODUKTET I PRODUKTET, DER ER I DEN HER INDGIVET.

ALLE GARANTIER ER Ugyldige, HVIS DER ER SKADE PÅ ORPHEK LIGHTING-PRODUKTET, DER IKKE ER ET RESULTAT AF EN DEFEKT I MATERIALET ELLER UDARBEJDET. DET ENESTE OG EKSKLUSIVE RETSMIDDEL FOR ALLE KRAV, SOM DU KAN OPFÅR UD AF ELLER I FORBINDELSE MED DIN BRUG AF DETTE PRODUKT, UANSET DET ER LEVET ELLER LIDET AF DIG ELLER EN ANDEN PERSON, OG HENVENDEN ER BASEREDE I KONTRAKTERING AF DETTE PRODUKT . I INGEN TILFÆLDE VIL ORPHEK VÆRE ANSVARLIG OVER FOR DIG ELLER NOGEN ANDEN PART FOR NOGEN DIREKTE, INDIREKTE, GENERELT, SÆRLIGE, TILFÆLDELIGE, FØLGESKADER, EKSEMPELISKE ELLER ANDRE SKADER, SOM OPSTÅR AF BRUG ELLER MANGLENDE AT BRUGE PRODUKTET, UDEN UDDANNELSE, FOR TAB AF VIRKSOMHEDSRESULTAT, AFBRYDELSE AF VIRKSOMHEDEN, TAB AF INFORMATION ELLER ETHVERT ANDRE PUNKTIVT TAB, SKADE PÅ DIT AKVARIE ELLER ENHVER AKVARIEBEBOERE), ELLER FRA EVENTUELLE BRUD PÅ GARANTI, SELV OM DET ER MULIGHED. I INGEN TILFÆLDE VIL ORPHEK ANSVAR OVERSTIGE DET BELØB, DU BETALTE FOR PRODUKTET.