Πολιτικές αποστολής

Αγορά προϊόντων Orphek σε αυτόν τον ιστότοπο:

 

Το ηλεκτρονικό κατάστημα Orphek πουλάει, αποστέλλει & παραδίδει σε όλο τον κόσμο. 

Εάν δεν έχετε βρει τη χώρα σας σε αυτόν τον ιστότοπο, δεν σημαίνει ότι δεν μπορείτε να αγοράσετε προϊόντα Orphek!

Η Orphek έχει αντιπροσώπους και διανομείς σε όλο τον κόσμο και σε ορισμένες χώρες έχουμε μια σύμβαση αποκλειστικότητας μαζί τους. 

Στείλτε μας email στο contact@orphek.com εάν δεν έχετε βρει τη χώρα σας σε αυτόν τον ιστότοπο και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε με την αγορά σας! Ή πηγαίνετε στο ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ  

Τιμές αποστολής, κόστος & μέθοδος

Orphek σε μια διεθνή εταιρεία και πουλάει παγκοσμίως.

Ο Ορφέκ δίνει δωρεάν αποστολή με Πόρτα σε Πόρτα Παγκόσμια παράδοση Air Express.

Περιορισμοί αποστολής

• Η Orphek μπορεί να αποστείλει μόνο σε χώρες όπου είναι διαθέσιμη η παρεχόμενη μέθοδος αποστολής.
• Η Orphek δεν αποστέλλεται σε κιβώτια B.O.

Επεξεργασία παραγγελίας για αποστολή

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται εντός 3 έως 10 εργάσιμων ημερών (εξαιρουμένων των Σαββατοκύριακων και των αργιών) μετά τη λήψη του email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας. Θα λάβετε άλλη μια ειδοποίηση όταν η παραγγελία σας αποσταλεί. 

Δεδομένου ότι η Orphek προσφέρει δωρεάν αποστολή, επιλέγει ποιος μεταφορέας θα παραδώσει την αποστολή σύμφωνα με πολλούς παράγοντες όπως η ποιότητα της παρεχόμενης υπηρεσίας, οι τιμές, ο χρόνος παράδοσης κ.λπ.

Ορισμένες από τις αποστολές μας απαιτούν υπογραφή. Ένα email ειδοποίησης αποστολής ή ένα μήνυμα κειμένου μέσω κινητού τηλεφώνου (που παρέχεται από τον αγοραστή) θα ενημερώνει εάν απαιτείται υπογραφή. Ο μεταφορέας μπορεί επίσης να ζητήσει υπογραφή κατά την κρίση του. Ο μεταφορέας μπορεί να κάνει μεταγενέστερες προσπάθειες παράδοσης πριν επιστρέψει την αποστολή στην  Orphek.

ΣΠΟΥΔΑΙΟΣ:

Μόλις η παραγγελία σας προετοιμαστεί για αποστολή ή έχει αποσταλεί, Orphek δεν είναι δυνατή η αλλαγή τη διεύθυνση αποστολής.

Ελέγξτε τη ρήτρα ευθύνης αγοραστών παρακάτω!

Ευθύνη αγοραστή

Ο αγοραστής είναι πλήρως υπεύθυνος για τις πληροφορίες που παρέχονται κατά την ηλεκτρονική αγορά προϊόντων Orphek.

Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά εάν έχετε δώσει τη σωστή διεύθυνση για αποστολή/παράδοση.

• Όπως αναφέρθηκε παραπάνω, μόλις η παραγγελία σας προετοιμαστεί για αποστολή ή έχει αποσταλεί, Orphek δεν είναι δυνατή η αλλαγή τη διεύθυνση αποστολής.

• Orphek δεν θα επιστρέψει χρήματα ούτε θα στείλει ένα νέο προϊόν εάν το (τα) αρχικό(α) προϊόν(α) που αγοράστηκε(α) παραδόθηκε στη διεύθυνση που δόθηκε εσφαλμένα από τον αγοραστή.

Πώς μπορώ να ελέγξω την κατάσταση της παραγγελίας μου; 

Όταν η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email από εμάς, η οποία θα περιλαμβάνει έναν αριθμό παρακολούθησης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να ελέγξετε την κατάστασή της. Αφήστε 48 ώρες για να γίνουν διαθέσιμες οι πληροφορίες παρακολούθησης. 

Εάν δεν έχετε λάβει την παραγγελία σας εντός 10 ημέρων από τη λήψη του email επιβεβαίωσης αποστολής, επικοινωνήστε μαζί μας στο contact@orphek.com με το όνομά σας και τον αριθμό παραγγελίας σας και θα το εξετάσουμε για εσάς.

Η Orphek προσφέρει δωρεάν αποστολή με παράδοση από πόρτα σε πόρτα Παγκόσμια Air Express Delivery. 

Καθυστέρηση στην αποστολή & διανομή

Παρακαλούμε σημειώστε ότι λόγω αυτής της πανδημίας, τόσο τα lockdown όσο και οι επιβραδύνσεις, ή οποιεσδήποτε άλλες εθνικές ή περιφερειακές καταστάσεις έκτακτης ανάγκης ενδέχεται να προκαλέσουν καθυστερήσεις στην αποστολή και τις παραδόσεις. 

Δεδομένου ότι η πραγματική παράδοση της παραγγελίας σας μπορεί να επηρεαστεί από πολλά γεγονότα πέρα από τον έλεγχο της Orphek μόλις φύγει από τις εγκαταστάσεις μας, η Orphek δεν μπορεί να θεωρηθεί υπεύθυνη για καθυστερημένες παραδόσεις. 

Ωστόσο, θα συνεργαστούμε μαζί σας για να διασφαλίσουμε την ομαλή παράδοση.

Επικοινωνήστε μαζί μας αν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την αποστολή & παράδοση στο contact@orphek.com

Πακέτα που λείπουν ή χάνονται

Σε περίπτωση οποιωνδήποτε προβλημάτων με την παράδοσή σας, η Orphek θα σας βοηθήσει να επιλύσετε το πρόβλημα όσο το δυνατόν γρηγορότερα με όσο το δυνατόν λιγότερη ταλαιπωρία. Επικοινωνήστε μαζί μας για βοήθεια πελατών.

Εάν έχετε ήδη λάβει την παραγγελία σας και διαπιστώσετε ότι είναι κατεστραμμένη, διαβάστε την ΕΓΓΥΗΣΗ Orphek για να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς να προχωρήσετε.

Τελωνεία , δασμοί & φόρους

Η Orphek δεν παρέχει υπηρεσίες τελωνειακής μεσιτείας και δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνη για τον εκτελωνισμό των προϊόντων που αγοράζουν οι πελάτες της. Είναι υποχρέωση του πελάτη να ελέγχει την τοπική τελωνειακή νομοθεσία, δασμούς, ΦΠΑ εισαγωγής κ.λπ. 

Οι παραγγελίες ενδέχεται να υπόκεινται σε φόρους εισαγωγής, τελωνειακούς δασμούς και τέλη που χρεώνονται από τη χώρα προορισμού. Ο παραλήπτης μιας διεθνούς αποστολής μπορεί να υπόκειται σε τέτοιους εισαγωγικούς φόρους, τελωνειακούς δασμούς και τέλη, που επιβάλλονται μόλις η αποστολή φτάσει στη χώρα αγοραστή. 

Οι πρόσθετες χρεώσεις για τον εκτελωνισμό πρέπει να πληρωθούν από τον αγοραστή. Η Orphek δεν έχει κανέναν έλεγχο σε αυτές τις χρεώσεις, ούτε μπορεί Η Orphek να προβλέψει τι μπορεί να είναι, επομένως δεν είναι υπεύθυνη για αυτές τις χρεώσεις.

Οι τελωνειακές πολιτικές διαφέρουν πολύ από χώρα σε χώρα. θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τοπικό τελωνείο για περισσότερες πληροφορίες. Όταν απαιτούνται διαδικασίες εκτελωνισμού, μπορεί να προκληθούν καθυστερήσεις πέρα από τις αρχικές μας εκτιμήσεις παράδοσης.

Η Orphek δεν λειτουργεί και δεν θα λειτουργήσει ως εκπρόσωπος ή σημείο επαφής των πελατών προς τις αρχές, εάν οποιοδήποτε προϊόν αγοράζεται θα κρατηθεί στο τελωνείο.

 

Ζημιά κατά την αποστολή & διανομή

Επιθεωρήστε τη συσκευασία σας κατά την άφιξη για τυχόν σοβαρές ζημιές που μπορεί να έχουν συμβεί κατά την αποστολή. 

Είναι φυσιολογικό το χαρτοκιβώτιο αποστολής να παρουσιάζει κάποια φθορά, ωστόσο, εάν έχει προκληθεί ζημιά στα αντικείμενά σας: Είναι απαραίτητο να φυλάξετε το κουτί αποστολής, το υλικό συσκευασίας και τα κατεστραμμένα αντικείμενα για επιθεώρηση από την εταιρεία μεταφοράς.

Έχετε όλες τις πληροφορίες σχετικά με το προϊόν που αγοράσατε, συμπεριλαμβανομένου του αριθμού παρακολούθησης αποστολής, όταν επικοινωνείτε με τον μεταφορέα.

ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΙΣ  ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ , ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΚΑΙ ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ ΜΑΣ ΣΤΟ:ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ ΧΡΗΜΑΤΩΝ ORPHEK
ΠΑΡΑΚΑΛΩ ΕΛΕΓΞΤΕ ΤΙΣ ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ ΕΓΓΥΗΣΗΣ ΜΑΣ  ΣΤΟ: Εγγύηση Orphek

ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ: