Refusjoner

Takk for at du valgte Orphek! Vi ønsker å sikre at du er fornøyd med ditt nye kjøp. Ved å bestille fra Orphek nettbutikk godtar du våre retningslinjer og vilkår. Selv om vi streber etter å tilby de beste produktene og tjenestene, forstår vi at du noen ganger må kansellere en vare. Her er vilkårene knyttet til å få refusjon:

Fraktkostnader

Vær oppmerksom på at Orphek tilbyr gratis frakt med dør-til-dør verdensomspennende Air Express-levering; derfor kan fraktkostnader eller gebyrer ikke refunderes.

Endre eller kansellere bestillingen din før levering

• Når bestillingen din er behandlet, sendes den umiddelbart til vår leveringsavdeling for frakt.
• Hvis du har gjort en feil eller ønsker å kansellere bestillingen din, kontakt oss umiddelbart påcontact@orphek.com.
• Bestillinger som ennå ikke er sendt kan kanselleres og refunderes.

Endring eller kansellering av bestillingen din etter forsendelse

• Når bestillingen din er sendt, kan den ikke kanselleres eller refunderes.

Manglende eller stjålne produkter

Hvis pakken din blir rapportert savnet eller stjålet etter at den har blitt merket som levert av transportøren, og transportøren gir bevis på levering, kan ikke Orphek holdes ansvarlig for tapet. I slike tilfeller beklager vi å informere deg om at vi ikke vil utstede refusjon.

Tilbakebetalingsmetode

Refusjoner vil bli behandlet i henhold til din opprinnelige betalingsmåte.

Forsinket eller manglende tilbakebetalinger

Hvis du ikke har mottatt refusjonen, vær oppmerksom på at det kan ta litt tid før prosessen er fullført. Ved forsinkelse, kontakt oss på contact@orphek.com.

Returnerer

Vi har en ikke-retur-policy fordi retur av nettkjøp kan ha en betydelig negativ innvirkning på miljøet, og vi er forpliktet til å beskytte naturens biologiske mangfold i generasjoner fremover.

På grunn av kostnadene for vår gratis dør-til-dør verdensomspennende Air Express-levering, har Orphek en ingen returpolicy. Bestillinger som er sendt kan ikke kanselleres, refunderes eller returneres.

For ytterligere spørsmål, vennligst kontakt oss på contact@orphek.com.

Oppdatert: 01.01.24