Zasady wysyłki

Zakupy produktów Orphek na tej stronie:

 

Sklep internetowy Orphek sprzedaje, wysyła & dostarcza na całym świecie. 

Jeśli nie znalazłeś swojego kraju na tej stronie, nie oznacza to, że nie możesz kupić produktów Orphek!

Orphek ma dealerów i dystrybutorów na całym świecie, aw niektórych krajach mamy z nimi umowę na wyłączność. 

Wyślij do nas e-mail na adres contact@orphek.com, jeśli nie znalazłeś swojego kraju na tej stronie, a my z przyjemnością pomożemy Ci w zakupie! Albo idź do KONTAKT  

Stawki wysyłki, koszty & metoda

Orphek w międzynarodowej firmie i sprzedaje na całym świecie.

Orphek daje Darmowa dostawa z dostawą od drzwi do drzwi na całym świecie ekspresową dostawą lotniczą.

Ograniczenia wysyłki

• Orphek może wysyłać tylko do krajów, w których dostępna jest podana metoda wysyłki.
• Orphek nie wysyła do pudełek B.O.

Przetwarzanie zamówienia do wysyłki

Wszystkie zamówienia są przetwarzane w ciągu 3 do 10 dni roboczych (z wyłączeniem weekendów i świąt) po otrzymaniu wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Otrzymasz kolejne powiadomienie, gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane. 

Ponieważ Orphek oferuje bezpłatną wysyłkę, wybiera przewoźnika, który dostarczy przesyłkę, na podstawie wielu czynników, takich jak jakość świadczonych usług, ceny, terminy dostaw itp.

Niektóre z naszych przesyłek wymagają podpisu. Wiadomość e-mail z powiadomieniem o wysyłce lub wiadomość tekstowa wysłana na telefon komórkowy (dostarczona przez kupującego) poinformuje, czy wymagany jest podpis. Przewoźnik może również wymagać podpisu według własnego uznania. Przewoźnik może podjąć kolejne próby doręczenia przed zwrotem przesyłki do Orphek.

WAŻNY:

Gdy Twoje zamówienie zostanie przygotowane do wysyłki lub wysłane, Orphek nie można zmienić adres wysyłki.

Proszę sprawdzić klauzulę odpowiedzialności kupującego poniżej!

Odpowiedzialność kupującego

Kupujący ponosi pełną odpowiedzialność za informacje podane podczas zakupów online produktów Orphek.

Uprzejmie proszę dokładnie sprawdzić, czy podałeś poprawny adres do wysyłki/dostawy.

• Jak wspomniano powyżej, po przygotowaniu lub wysłaniu zamówienia do wysyłki Orphek nie można zmienić adres wysyłki.

• Orphek nie zwróci ani nie wyśle nowego produktu jeżeli oryginalny(e) zakupiony(e) produkt(y) został(y) dostarczony(e) na adres błędnie podany przez kupującego.

Jak mogę sprawdzić status mojego zamówienia? 

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, otrzymasz od nas powiadomienie e-mail z numerem śledzenia, za pomocą którego możesz sprawdzić jego status. Poczekaj 48 godzin, aż informacje o śledzeniu staną się dostępne. 

Jeśli nie otrzymałeś zamówienia w ciągu 10 dni od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem wysyłki, skontaktuj się z nami pod adresem kontakt@orphek.com podając swoje imię i nazwisko oraz numer zamówienia, a my sprawdzimy to dla Ciebie.

Orphek zapewnia bezpłatną wysyłkę z dostawą od drzwi do drzwi ekspresową dostawą lotniczą na całym świecie. 

Opóźnienie w wysyłce & dostawa

Proszę zauważyć, że z powodu tej pandemii, zarówno blokady, jak i spowolnienia lub inne krajowe lub regionalne sytuacje kryzysowe mogą powodować opóźnienia w wysyłce i dostawach. 

Ponieważ na rzeczywistą dostawę zamówienia może mieć wpływ wiele zdarzeń pozostających poza kontrolą Orphek po opuszczeniu naszych obiektów, Orphek nie może zostać pociągnięty do odpowiedzialności za opóźnione dostawy. 

Będziemy jednak współpracować z Tobą, aby zapewnić płynną dostawę.

Skontaktuj się z nami jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące wysyłki & dostawa o godz kontakt@orphek.com

Brakujące lub zagubione paczki

W przypadku jakichkolwiek problemów z dostawą Orphek pomoże ci rozwiązać problem tak szybko, jak to możliwe, przy jak najmniejszych niedogodnościach. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać pomoc dla klientów.

Jeśli już otrzymałeś swoje zamówienie i okazało się, że jest ono uszkodzone, przeczytaj GWARANCJĘ Orphek, aby uzyskać informacje, jak postępować.

Cła, cła & podatki

Orphek nie świadczy usług pośrednictwa celnego i nie ponosi odpowiedzialności za odprawę celną produktów zakupionych przez swoich klientów. Obowiązkiem klienta jest sprawdzenie lokalnych przepisów celnych, ceł, podatku VAT importowego itp. 

Zamówienia mogą podlegać podatkom importowym, opłatom celnym i opłatom pobieranym przez kraj docelowy. Odbiorca przesyłki międzynarodowej może podlegać takim podatkom importowym, cłom i opłatom, które są nakładane, gdy przesyłka dotrze do kraju kupującego. 

Dodatkowe opłaty za odprawę celną ponosi kupujący; Orphek nie ma kontroli nad tymi opłatami ani Orphek nie może przewidzieć, jakie mogą być, dlatego nie ponosi odpowiedzialności za te opłaty.

Polityka celna różni się znacznie w zależności od kraju; należy skontaktować się z lokalnym urzędem celnym, aby uzyskać więcej informacji. Gdy wymagane są procedury odprawy celnej, może to spowodować opóźnienia wykraczające poza nasze pierwotne szacunki dotyczące dostawy.

Orphek nie działa i nie będzie działać jako przedstawiciel lub punkt kontaktowy klientów wobec władz, jeśli jakikolwiek zakupiony produkt zostanie zatrzymany przez służby celne.

 

Uszkodzenia podczas transportu & dostawa

Po przybyciu sprawdź przesyłkę pod kątem poważnych uszkodzeń, które mogły wystąpić podczas transportu. 

To normalne, że karton wysyłkowy wykazuje pewne zużycie, jednak jeśli przedmiot(y) uległ uszkodzeniu:Konieczne jest zachowanie opakowania wysyłkowego, materiałów opakowaniowych i uszkodzonych przedmiotów do kontroli przez firmę przewozową.

Podczas kontaktu z przewoźnikiem miej pod ręką wszystkie informacje o zakupionym produkcie, w tym numer śledzenia przesyłki.

PROSZĘ SPRAWDZIĆ NASZE ZWROTY, ZWROTY I WYMIANY NA:POLITYKA ZWROTÓW ORPHEK
SPRAWDŹ NASZE ZASADY GWARANCJI  W: Gwarancja Orpheka

OSTATNIA AKTUALIZACJA: