Política de privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como shop.orphek.com (o "Site" ou "nós") coleta, usa e divulga suas Informações Pessoais quando você visita ou faz uma compra no Site.
Contato
Depois de analisar esta política, se você tiver dúvidas adicionais, quiser mais informações sobre nossas práticas de privacidade ou quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco pelo e-mail em contact@orphek.com ou por correio usando os detalhes fornecidos abaixo:
Orphek Limited, 2-16號 Fa Yuen Street, ROOM , Mong Kok, Kowloon Hong Kong SAR
Coletando informações pessoais
Quando você visita o Site, coletamos algumas informações sobre seu dispositivo, sua interação com o Site e as informações necessárias para processar suas compras. Também podemos coletar informações adicionais se você entrar em contato conosco para obter suporte ao cliente. Nesta Política de Privacidade, nos referimos a qualquer informação sobre um indivíduo identificável (incluindo as informações abaixo) como “Informações Pessoais”. Consulte a lista abaixo para obter mais informações sobre quais informações pessoais coletamos e por quê.
- Informação de dispositivo
- Objetivo da coleta: carregar o Site com precisão para você e realizar análises sobre o uso do Site para otimizar nosso Site.
- Fonte de coleta: Coletada automaticamente quando você acessa nosso Site usando cookies, arquivos de log, web beacons, tags ou pixels.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
- Informações pessoais coletadas: versão do navegador da web, endereço IP, fuso horário, informações de cookies, quais sites ou produtos você visualiza, termos de pesquisa e como você interage com o Site.
- Informações do pedido
- Finalidade da coleta: fornecer produtos ou serviços a você para cumprir nosso contrato, processar suas informações de pagamento, providenciar o envio e fornecer faturas e/ou confirmações de pedidos, comunicar-se com você, examinar nossos pedidos em busca de risco potencial ou fraude e, quando de acordo com as preferências que você compartilhou conosco, fornecer informações ou publicidade relacionadas a nossos produtos ou serviços.
- Fonte de coleta: coletada de você.
- Divulgação para fins comerciais: compartilhada com nosso processador Shopify.
- Informações pessoais coletadas: nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone.
- Informações de suporte ao cliente
- Finalidade da coleta: fornecer suporte ao cliente.
- Fonte de coleta: coletada de você
- Divulgação para fins comerciais:
- Informações Pessoais coletadas: nome, endereço de entrega, endereço de e-mail e número de telefone.
Menores
O Site não se destina a indivíduos com idade inferior a [16]. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se você é o pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco no endereço acima para solicitar a exclusão.
Compartilhamento de informações pessoais
Compartilhamos suas informações pessoais com provedores de serviços para nos ajudar a fornecer nossos serviços e cumprir nossos contratos com você, conforme descrito acima. Por exemplo:
- Usamos Shopify para alimentar nossa loja online. Você pode ler mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartilhar suas informações pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outra solicitação legal de informações que recebemos ou para proteger nossos direitos.
Publicidade Comportamental
Conforme descrito acima, usamos suas informações pessoais para fornecer anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos ser de seu interesse. Por exemplo:
- Usamos o Google Analytics para nos ajudar a entender como nossos clientes usam o Site. Você pode ler mais sobre como o Google usa suas informações pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Você também pode desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartilhamos informações sobre seu uso do Site, suas compras e sua interação com nossos anúncios em outros sites com nossos parceiros de publicidade. Coletamos e compartilhamos algumas dessas informações diretamente com nossos parceiros de publicidade e, em alguns casos, por meio do uso de cookies ou outras tecnologias semelhantes (com as quais você pode consentir, dependendo de sua localização).
Para obter mais informações sobre como a publicidade direcionada funciona, visite a página educacional da Network Advertising Initiative ("NAI") em https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Você pode desativar a publicidade direcionada:
LINKS COMUNS INCLUEM:
Além disso, você pode optar por sair de alguns desses serviços visitando o portal de desativação da Digital Advertising Alliance em: https://optout.aboutads.info/.
Usando informações pessoais
Usamos suas informações pessoais para fornecer nossos serviços a você, que incluem: oferecer produtos para venda, processar pagamentos, enviar e atender seu pedido e mantê-lo atualizado sobre novos produtos, serviços e ofertas.
Base legal
De acordo com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (“GDPR”), se você for residente do Espaço Econômico Europeu (“EEA”), processamos suas informações pessoais sob as seguintes bases legais:
- Sua permissão;
- A execução do contrato entre você e o Site;
- Cumprimento das nossas obrigações legais;
- Para proteger seus interesses vitais;
- Desempenhar uma tarefa de interesse público;
- Para nossos interesses legítimos, que não anulam seus direitos e liberdades fundamentais.
Retenção
Quando você fizer um pedido através do Site, manteremos suas Informações Pessoais para nossos registros, a menos e até que você nos peça para apagar essas informações. Para obter mais informações sobre o seu direito de apagamento, consulte a seção "Seus direitos" abaixo.
Tomada de decisão automática
Se você é residente do EEE, tem o direito de se opor ao processamento com base apenas na tomada de decisão automatizada (que inclui a criação de perfil), quando essa tomada de decisão tiver um efeito legal sobre você ou o afetar significativamente.
Nós DO NOT envolver-se em tomadas de decisão totalmente automatizadas que tenham um efeito legal ou significativo usando os dados do cliente.
Nosso processador Shopify usa uma tomada de decisão automatizada limitada para evitar fraudes que não tenham um efeito legal ou significativo sobre você.
Os serviços que incluem elementos de tomada de decisão automatizada incluem:
- Lista negra temporária de endereços IP associados a transações com falha repetidas. Essa lista negra persiste por um pequeno número de horas.
- Lista negra temporária de cartões de crédito associados a endereços IP na lista negra. Esta lista negra persiste por um pequeno número de dias.
Venda de informações pessoais
Nosso Site vende Informações Pessoais, conforme definido pela Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia de 2018 (“CCPA”).
- Se você fornecer um incentivo financeiro para vender informações, forneça informações sobre qual é esse incentivo.
Seus direitos
GDPR
Se você residir no EEE, você tem o direito de acessar as informações pessoais que mantemos sobre você, transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas informações pessoais sejam corrigidas, atualizadas ou apagadas. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima.
Suas informações pessoais serão inicialmente processadas na Irlanda e depois transferidas para fora da Europa para armazenamento e processamento adicional, inclusive para o Canadá e os Estados Unidos. Para obter mais informações sobre como as transferências de dados estão em conformidade com o GDPR, consulte o whitepaper GDPR da Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
CCPA
Se você mora na Califórnia, tem o direito de acessar as Informações Pessoais que mantemos sobre você (também conhecidas como 'Direito de Saber'), transferi-las para um novo serviço e solicitar que suas Informações Pessoais sejam corrigidas , atualizado ou apagado. Se você deseja exercer esses direitos, entre em contato conosco através das informações de contato acima. Se você deseja designar um agente autorizado para enviar essas solicitações em seu nome, entre em contato conosco no endereço acima.
Biscoitos
Um cookie é uma pequena quantidade de informação baixada em seu computador ou dispositivo quando você visita nosso Site. Usamos vários cookies diferentes, incluindo cookies funcionais, de desempenho, de publicidade e de mídia social ou de conteúdo. Os cookies tornam sua experiência de navegação melhor, permitindo que o site se lembre de suas ações e preferências (como login e seleção de região). Isso significa que você não precisa inserir novamente essas informações sempre que retornar ao site ou navegar de uma página para outra. Os cookies também fornecem informações sobre como as pessoas usam o site, por exemplo, se é a primeira vez que visitam ou se são visitantes frequentes.
Usamos os seguintes cookies para otimizar sua experiência em nosso Site e para fornecer nossos serviços.
[Certifique-se de verificar esta lista com a lista atual de cookies da Shopify na vitrine do comerciante: https://www.shopify.com/legal/cookies ]
Cookies Necessários para o Funcionamento da Loja
Nome | Função | Duração |
---|---|---|
_ab | Usado em conexão com o acesso ao admin. | 2 anos |
_secure_session_id | Usado em conexão com a navegação através de uma vitrine. | 24 horas |
_shopify_country | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
_shopify_m | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 1 ano |
_shopify_tm | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 30 minutos |
_shopify_tw | Usado para gerenciar as configurações de privacidade do cliente. | 2 semanas |
_storefront_u | Usado para facilitar a atualização das informações da conta do cliente. | 1 minuto |
_tracking_consent | Preferências de rastreamento. | 1 ano |
c | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
carrinho | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
cart_currency | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
cart_sig | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
carrinho_ts | Usado em conexão com o checkout. | 2 semanas |
cart_ver | Usado em conexão com o carrinho de compras. | 2 semanas |
Confira | Usado em conexão com o checkout. | 4w |
checkout_token | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
dynamic_checkout_shown_on_cart | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos |
hide_shopify_pay_for_checkout | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
mantenha vivo | Usado em conexão com a localização do comprador. | 2 semanas |
master_device_id | Usado em conexão com o login do comerciante. | 2 anos |
passo anterior | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
lembre de mim | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
secure_customer_sig | Usado em conexão com o login do cliente. | 20 anos |
shopify_pay | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
shopify_pay_redirect | Usado em conexão com o checkout. | 30 minutos, 3w ou 1y dependendo do valor |
storefront_digest | Usado em conexão com o login do cliente. | 2 anos |
tracked_start_checkout | Usado em conexão com o checkout. | 1 ano |
checkout_one_experiment | Usado em conexão com o checkout. | sessão |
Relatórios e análises
Nome | Função | Duração |
---|---|---|
_landing_page | Acompanhe as páginas de destino. | 2 semanas |
_orig_referrer | Acompanhe as páginas de destino. | 2 semanas |
_s | Análise da Shopify. | 30 minutos |
_shopify_d | Análise da Shopify. | sessão |
_shopify_s | Análise da Shopify. | 30 minutos |
_shopify_sa_p | Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências. | 30 minutos |
_shopify_sa_t | Análises da Shopify relacionadas a marketing e marketing. referências. | 30 minutos |
_shopify_y | Análise da Shopify. | 1 ano |
_Y | Análise da Shopify. | 1 ano |
_shopify_evids | Análise da Shopify. | sessão |
_shopify_ga | Shopify e Google Analytics. | sessão |
O período de tempo que um cookie permanece no seu computador ou dispositivo móvel depende se é um cookie “persistente” ou de “sessão”. Os cookies de sessão duram até você parar de navegar e os cookies persistentes duram até que expirem ou sejam excluídos. A maioria dos cookies que usamos são persistentes e expiram entre 30 minutos e dois anos a partir da data em que são baixados para o seu dispositivo.
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Além disso, observe que o bloqueio de cookies pode não impedir completamente como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade. Para exercer seus direitos ou recusar certos usos de suas informações por essas partes, siga as instruções na seção “Publicidade comportamental” acima.
Não rastreie
Observe que, como não há um entendimento consistente do setor sobre como responder a sinais de “Não rastrear”, não alteramos nossa coleta de dados e práticas de uso quando detectamos tal sinal em seu navegador.
Mudanças
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos para refletir, por exemplo, alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios.
Reclamações
Conforme mencionado acima, se você quiser fazer uma reclamação, entre em contato conosco por e-mail ou por correio usando os detalhes fornecidos em “Contato” acima.
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, tem o direito de apresentar a sua reclamação junto da autoridade de proteção de dados relevante. Você pode entrar em contato com sua autoridade local de proteção de dados ou nossa autoridade supervisora aqui: [Adicione informações de contato ou site da autoridade de proteção de dados em sua jurisdição. Por exemplo: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]
Ultima atualização: [11/12/2022]