Reembolsos

Obrigado por escolher Orphek!

Orphek quer ter certeza de que você está feliz com sua nova compra.

Tal como acontece com qualquer experiência de compra, existem termos e condições que se aplicam às transações na loja online Orphek. É muito importante lembrar que, ao fazer um pedido ou fazer uma compra na loja online Orphek, você não só é um incrível reefer, mas também concorda com os termos e condições de nossas  Políticas e Termos.

Achamos que projetamos o que acreditamos ser um produto incrível e fizemos o nosso melhor para fornecer um serviço de alta qualidade, mas, se você precisar cancelar um item, estamos aqui para ajudar a entender as condições e todo o processo.

Há algumas coisas importantes a ter em mente ao solicitar o reembolso de uma compra que você fez conosco, por isso convidamos você a revisar os seguintes termos relacionados à obtenção de um reembolso.

Orphek dá frete grátis com Door to Door em todo o mundo Air Express Delivery, portanto, não há reembolsos de custo de envio ou taxas.

SE VOCÊ DESEJA ALTERAR OU CANCELAR SEU PEDIDO ANTES DO ENVIO

Após o seu pedido ter sido processado, ele é imediatamente enviado para o nosso departamento de atendimento para envio. 

Se você cometeu um erro em seu pedido e deseja alterá-lo ou até mesmo cancelá-lo, você precisa entrar em contato conosco imediatamente.

Se a sua encomenda ainda não tiver sido enviada, pode ser cancelada e reembolsada. 

Entre em contato conosco pelo e-mail  contact@orphek.com

SE VOCÊ DESEJA ALTERAR OU CANCELAR SEU PEDIDO  APÓS O ENVIO

Uma vez que seu pedido foi processado e já deixou nossas instalações para envio 

Infelizmente, os pedidos que já foram enviados não podem ser cancelados e não serão reembolsados.

MÉTODO DE REEMBOLSO

A forma como o seu reembolso é processado depende do seu método de pagamento original.

Reembolsos atrasados ou ausentes

Pode levar algum tempo até que seu reembolso seja feito oficialmente. Se você ainda não recebeu um reembolso, entre em contato conosco em contact@orphek.com

Devoluções

Orphek dá frete grátis com Door to Door em todo o mundo Air Express Delivery e é bastante caro, portanto, Orphek opera uma Política de Não Devolução. 

Infelizmente, as encomendas que já foram enviadas não podem ser canceladas, reembolsadas ou devolvidas.

Não hesite em contactar a Orphek se tiver mais alguma dúvida sobre este assunto em contact@orphek.com