Chính sách bảo mật này mô tả cách shop.orphek.com (Trang web hoặc chúng tôi) thu thập, sử dụng và tiết lộ Thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc mua hàng từ Trang web.

Tiếp xúc

Sau khi xem xét chính sách này, nếu bạn có thêm câu hỏi, muốn biết thêm thông tin về các hoạt động bảo mật của chúng tôi hoặc muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại contact@orphek.comhoặc qua thư bằng cách sử dụng thông tin chi tiết được cung cấp dưới đây:

Orphek Limited, 2-16號 Fa Yuen Street, ROOM , Mong Kok, Kowloon Đặc khu Hành chính Hồng Kông

Thu thập thông tin cá nhân

Khi bạn truy cập Trang web, chúng tôi thu thập một số thông tin nhất định về thiết bị của bạn, sự tương tác của bạn với Trang web và thông tin cần thiết để xử lý việc mua hàng của bạn. Chúng tôi cũng có thể thu thập thêm thông tin nếu bạn liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng. Trong Chính sách Bảo mật này, chúng tôi đề cập đến bất kỳ thông tin nào về một cá nhân có thể nhận dạng được (bao gồm thông tin bên dưới) là “Thông tin Cá nhân”. Xem danh sách bên dưới để biết thêm thông tin về những Thông tin Cá nhân mà chúng tôi thu thập và lý do.

• Thông tin thiết bị
• Mục đích thu thập: để tải Trang web chính xác cho bạn và thực hiện phân tích về cách sử dụng Trang web để tối ưu hóa Trang web của chúng tôi.
• Nguồn thu thập: Được thu thập tự động khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi bằng cookie, tệp nhật ký, đèn hiệu web, thẻ hoặc pixel.
• Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi.
• Thông tin cá nhân được thu thập: phiên bản trình duyệt web, địa chỉ IP, múi giờ, thông tin cookie, các trang web hoặc sản phẩm bạn xem, các thuật ngữ tìm kiếm và cách bạn tương tác với Trang web.
• Thông tin đặt hàng
• Mục đích thu thập: cung cấp sản phẩm hoặc dịch vụ cho bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi, xử lý thông tin thanh toán của bạn, sắp xếp việc vận chuyển và cung cấp cho bạn hóa đơn và/hoặc xác nhận đơn hàng, liên lạc với bạn, sàng lọc đơn hàng của chúng tôi để tìm rủi ro tiềm ẩn hoặc gian lận và khi phù hợp với các tùy chọn bạn đã chia sẻ với chúng tôi, cung cấp cho bạn thông tin hoặc quảng cáo liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của chúng tôi.
• Nguồn thu thập: thu thập từ bạn.
• Tiết lộ cho mục đích kinh doanh: được chia sẻ với bộ xử lý Shopify của chúng tôi.
• Thông tin cá nhân được thu thập: tên, địa chỉ thanh toán, địa chỉ giao hàng, thông tin thanh toán (bao gồm số thẻ tín dụng), địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng
• Mục đích thu thập: để cung cấp hỗ trợ khách hàng.
• Nguồn thu thập: thu thập từ bạn
• Tiết lộ cho mục đích kinh doanh:
• Thông tin cá nhân được thu thập:tên, địa chỉ giao hàng, địa chỉ email và số điện thoại.

Trẻ vị thành niên

Trang web này không dành cho những cá nhân dưới độ tuổi [16]. Chúng tôi không cố ý thu thập Thông tin cá nhân từ trẻ em. Nếu bạn là cha mẹ hoặc người giám hộ và tin rằng con bạn đã cung cấp cho chúng tôi Thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên để yêu cầu xóa.

Chia sẻ thông tin cá nhân

Chúng tôi chia sẻ Thông tin Cá nhân của bạn với các nhà cung cấp dịch vụ để giúp chúng tôi cung cấp dịch vụ và thực hiện các hợp đồng của chúng tôi với bạn, như được mô tả ở trên. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Shopify để cung cấp năng lượng cho cửa hàng trực tuyến của mình. Bạn có thể đọc thêm về cách Shopify sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.shopify.com/legal/privacy.
• Chúng tôi có thể chia sẻ Thông tin cá nhân của bạn để tuân thủ các luật và quy định hiện hành, để đáp ứng trát đòi hầu tòa, lệnh khám xét hoặc yêu cầu hợp pháp khác đối với thông tin mà chúng tôi nhận được hoặc để bảo vệ quyền lợi của chúng tôi.

Quảng cáo hành vi

Như đã mô tả ở trên, chúng tôi sử dụng Thông tin Cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn các quảng cáo hoặc thông tin tiếp thị được nhắm mục tiêu mà chúng tôi tin rằng bạn có thể quan tâm. Ví dụ:

• Chúng tôi sử dụng Google Analytics để giúp chúng tôi hiểu cách khách hàng sử dụng Trang web. Bạn có thể đọc thêm về cách Google sử dụng Thông tin cá nhân của bạn tại đây: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Bạn cũng có thể từ chối Google Analytics tại đây: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Chúng tôi chia sẻ thông tin về việc bạn sử dụng Trang web, các giao dịch mua hàng của bạn và tương tác của bạn với quảng cáo của chúng tôi trên các trang web khác với các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Chúng tôi thu thập và chia sẻ một số thông tin này trực tiếp với các đối tác quảng cáo của chúng tôi và trong một số trường hợp thông qua việc sử dụng cookie hoặc các công nghệ tương tự khác (mà bạn có thể đồng ý, tùy thuộc vào vị trí của bạn).

Để biết thêm thông tin về cách hoạt động của quảng cáo được nhắm mục tiêu, bạn có thể truy cập trang giáo dục của Sáng kiến Quảng cáo Mạng (“NAI”) tại https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Bạn có thể chọn không tham gia quảng cáo được nhắm mục tiêu bằng cách:

LIÊN KẾT CHUNG BAO GỒM:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Ngoài ra, bạn có thể chọn không tham gia một số dịch vụ này bằng cách truy cập vào cổng chọn không tham gia của Digital Advertising Alliance tại: https://optout.aboutads.info/.

Sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi sử dụng Thông tin cá nhân của bạn để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi cho bạn, bao gồm: cung cấp sản phẩm để bán, xử lý thanh toán, vận chuyển và thực hiện đơn đặt hàng của bạn, đồng thời cập nhật cho bạn về các sản phẩm, dịch vụ và ưu đãi mới.

Cơ sở hợp pháp

Theo Quy định chung về bảo vệ dữ liệu (“GDPR”), nếu bạn là cư dân của Khu vực kinh tế Châu Âu (“EEA”), chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn theo các cơ sở hợp pháp sau:

• Sự đồng ý của bạn;
• Việc thực hiện hợp đồng giữa bạn và Trang web;
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi;
• Để bảo vệ lợi ích quan trọng của bạn;
• Thực hiện nhiệm vụ vì lợi ích công cộng;
• Vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi, những quyền này không ảnh hưởng đến các quyền và tự do cơ bản của bạn.

Giữ lại

Khi bạn đặt hàng qua Trang web, chúng tôi sẽ giữ lại Thông tin cá nhân của bạn trong hồ sơ của chúng tôi trừ khi và cho đến khi bạn yêu cầu chúng tôi xóa thông tin này. Để biết thêm thông tin về quyền xóa của bạn, vui lòng xem phần "Quyền của bạn" bên dưới.

Tự động ra quyết định

Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền phản đối việc xử lý chỉ dựa trên việc ra quyết định tự động (bao gồm việc lập hồ sơ), khi việc ra quyết định đó có hiệu lực pháp lý đối với bạn hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Chúng tôi KHÔNG ĐƯỢCtham gia vào quá trình ra quyết định hoàn toàn tự động có tác động pháp lý hoặc tác động đáng kể khác bằng cách sử dụng dữ liệu khách hàng.

Bộ xử lý của chúng tôi Shopify sử dụng khả năng ra quyết định tự động có giới hạn để ngăn chặn gian lận không có ảnh hưởng pháp lý hoặc ảnh hưởng đáng kể đến bạn.

Các dịch vụ bao gồm các yếu tố của quá trình ra quyết định tự động bao gồm:

• Danh sách đen tạm thời các địa chỉ IP liên quan đến các giao dịch không thành công lặp lại. Danh sách đen này vẫn tồn tại trong một số ít giờ.
• Danh sách đen tạm thời của thẻ tín dụng được liên kết với địa chỉ IP trong danh sách đen. Danh sách đen này vẫn tồn tại trong một số ít ngày.

Bán thông tin cá nhân

Trang web của chúng tôi bán Thông tin Cá nhân, theo định nghĩa của Đạo luật Quyền riêng tư của Người tiêu dùng California năm 2018 (“CCPA”).

danh mục thông tin được bán;

hướng dẫn về cách chọn không tham gia bán hàng;

Doanh nghiệp của bạn có bán thông tin của trẻ vị thành niên (dưới 16 tuổi) hay không và liệu bạn có được ủy quyền rõ ràng hay không;

• Nếu bạn đưa ra động cơ tài chính để bán thông tin, hãy cung cấp thông tin về động cơ đó là gì.

Quyền lợi của bạn

GDPR

Nếu bạn là cư dân của EEA, bạn có quyền truy cập vào Thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về bạn, chuyển thông tin đó sang một dịch vụ mới và yêu cầu sửa, cập nhật hoặc xóa Thông tin cá nhân của bạn. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên.

Thông tin Cá nhân của bạn ban đầu sẽ được xử lý ở Ireland và sau đó sẽ được chuyển ra ngoài Châu Âu để lưu trữ và xử lý thêm, bao gồm cả Canada và Hoa Kỳ. Để biết thêm thông tin về cách truyền dữ liệu tuân thủ GDPR, hãy xem Báo cáo chính thức về GDPR của Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Nếu bạn là cư dân California, bạn có quyền truy cập vào Thông tin cá nhân mà chúng tôi nắm giữ về bạn (còn được gọi là 'Quyền được biết'), chuyển thông tin đó sang một dịch vụ mới và yêu cầu Thông tin cá nhân của bạn được sửa, cập nhật hoặc xóa. Nếu bạn muốn thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin liên hệ ở trên. Nếu bạn muốn chỉ định một đại lý được ủy quyền để gửi những yêu cầu này thay mặt bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ trên.

Bánh quy

Cookie là một lượng nhỏ thông tin được tải xuống máy tính hoặc thiết bị của bạn khi bạn truy cập Trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng một số cookie khác nhau, bao gồm cookie chức năng, hiệu suất, quảng cáo và mạng xã hội hoặc nội dung. Cookie làm cho trải nghiệm duyệt web của bạn tốt hơn bằng cách cho phép trang web ghi nhớ các hành động và tùy chọn của bạn (chẳng hạn như đăng nhập và lựa chọn khu vực). Điều này có nghĩa là bạn không phải nhập lại thông tin này mỗi khi bạn quay lại trang web hoặc duyệt từ trang này sang trang khác. Cookie cũng cung cấp thông tin về cách mọi người sử dụng trang web, chẳng hạn như đây là lần đầu tiên họ truy cập hay họ là khách thường xuyên.

Chúng tôi sử dụng các cookie sau để tối ưu hóa trải nghiệm của bạn trên Trang web của chúng tôi và để cung cấp các dịch vụ của chúng tôi.

[Be sure to check this list against Shopify’s current list of cookies on the merchant storefront: https://www.shopify.com/legal/cookies ]

Cookie Cần thiết cho Hoạt động của Cửa hàng

Tên	Chức năng	Khoảng thời gian
_xa	Được sử dụng liên quan đến quyền truy cập vào quản trị viên.	2 năm
_secure_session_id	Được sử dụng liên quan đến điều hướng qua mặt tiền cửa hàng.	24h
_shopify_country	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	phiên họp
_shopify_m	Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng.	1 năm
_shopify_tm	Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng.	30 phút
_shopify_tw	Được sử dụng để quản lý cài đặt quyền riêng tư của khách hàng.	2 tuần
_storefront_u	Dùng để tạo điều kiện cập nhật thông tin tài khoản khách hàng.	1 phút
_tracking_consent	Theo dõi sở thích.	1 năm
c	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
xe đẩy	Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng.	2 tuần
cart_currency	Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng.	2 tuần
cart_sig	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	2 tuần
giỏ hàng	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	2 tuần
cart_ver	Được sử dụng liên quan đến giỏ hàng.	2 tuần
Thủ tục thanh toán	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	4 tuần
checkout_token	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
dynamic_checkout_shown_on_cart	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	30 phút
hide_shopify_pay_for_checkout	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	phiên họp
cố sống đi	Được sử dụng liên quan đến bản địa hóa của người mua.	2 tuần
master_device_id	Được sử dụng liên quan đến đăng nhập người bán.	2 năm
bước trước	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
nhớ_me	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
secure_customer_sig	Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng.	20 năm
shopify_pay	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
shopify_pay_redirect	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	30 phút, 3w hoặc 1y tùy theo giá trị
storefront_digest	Được sử dụng liên quan đến đăng nhập của khách hàng.	2 năm
tracked_start_checkout	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	1 năm
checkout_one_experiment	Được sử dụng liên quan đến thanh toán.	phiên họp

Báo cáo và Phân tích

Tên	Chức năng	Khoảng thời gian
_trang đích	Theo dõi trang đích.	2 tuần
_orig_referrer	Theo dõi trang đích.	2 tuần
_S	Shopify phân tích.	30 phút
_shopify_d	Shopify phân tích.	phiên họp
_shopify_s	Shopify phân tích.	30 phút
_shopify_sa_p	Shopify phân tích liên quan đến tiếp thị & giới thiệu.	30 phút
_shopify_sa_t	Shopify phân tích liên quan đến tiếp thị & giới thiệu.	30 phút
_shopify_y	Shopify phân tích.	1 năm
_và	Shopify phân tích.	1 năm
_shopify_evids	Shopify phân tích.	phiên họp
_shopify_ga	Shopify và Google Analytics.	phiên họp

 

Khoảng thời gian mà cookie vẫn còn trên máy tính hoặc thiết bị di động của bạn phụ thuộc vào việc đó là cookie “liên tục” hay “phiên”. Cookie phiên kéo dài cho đến khi bạn ngừng duyệt và cookie liên tục kéo dài cho đến khi chúng hết hạn hoặc bị xóa. Hầu hết các cookie chúng tôi sử dụng đều tồn tại lâu dài và sẽ hết hạn từ 30 phút đến hai năm kể từ ngày chúng được tải xuống thiết bị của bạn.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách khác nhau. Xin lưu ý rằng việc xóa hoặc chặn cookie có thể tác động tiêu cực đến trải nghiệm người dùng của bạn và các phần của trang web của chúng tôi có thể không còn truy cập được đầy đủ.

Hầu hết các trình duyệt tự động chấp nhận cookie, nhưng bạn có thể chọn chấp nhận hoặc không chấp nhận cookie thông qua các điều khiển của trình duyệt, thường được tìm thấy trong trình đơn “Công cụ” hoặc “Tùy chọn” của trình duyệt. Để biết thêm thông tin về cách sửa đổi cài đặt trình duyệt của bạn hoặc cách chặn, quản lý hoặc lọc cookie, bạn có thể tìm thấy trong tệp trợ giúp của trình duyệt hoặc thông qua các trang web như: www.allaboutcookies.org.

Ngoài ra, xin lưu ý rằng việc chặn cookie có thể không ngăn cản hoàn toàn cách chúng tôi chia sẻ thông tin với các bên thứ ba, chẳng hạn như các đối tác quảng cáo của chúng tôi. Để thực hiện các quyền của bạn hoặc từ chối các bên này sử dụng một số thông tin của bạn, vui lòng thực hiện theo các hướng dẫn trong phần “Quảng cáo Hành vi” ở trên.

Không theo dõi

Xin lưu ý rằng do không có sự hiểu biết nhất quán trong ngành về cách phản hồi tín hiệu “Không theo dõi”, chúng tôi không thay đổi phương pháp sử dụng và thu thập dữ liệu của mình khi chúng tôi phát hiện ra tín hiệu như vậy từ trình duyệt của bạn.

Các thay đổi

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh, ví dụ, các thay đổi đối với hoạt động của chúng tôi hoặc vì các lý do hoạt động, pháp lý hoặc quy định khác.

Khiếu nại

Như đã lưu ý ở trên, nếu bạn muốn khiếu nại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua e-mail hoặc qua đường bưu điện sử dụng các chi tiết được cung cấp trong phần “Liên hệ” ở trên.

Nếu bạn không hài lòng với phản hồi của chúng tôi đối với khiếu nại của bạn, bạn có quyền khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu có liên quan. Bạn có thể liên hệ với cơ quan bảo vệ dữ liệu địa phương hoặc cơ quan giám sát của chúng tôi tại đây: [Add contact information or website for the data protection authority in your jurisdiction. For example: https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

"Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn (khách truy cập) đồng ý cho phép bên thứ ba xử lý địa chỉ IP của bạn, để xác định vị trí của bạn cho mục đích chuyển đổi tiền tệ. Bạn cũng đồng ý lưu trữ loại tiền tệ đó trong cookie phiên trong trình duyệt của bạn (một cookie tạm thời sẽ tự động bị xóa khi bạn đóng trình duyệt). Chúng tôi thực hiện điều này để loại tiền tệ đã chọn vẫn được chọn và nhất quán khi duyệt trang web của chúng tôi để giá có thể chuyển đổi sang loại tiền tệ địa phương của bạn (khách truy cập)."

Cập nhật mới nhất: [11/12/2022]