chính sách vận chuyển

Mua sắm sản phẩm Orphek trong trang web này:

 

Cửa hàng trực tuyến Orphek bán, vận chuyển & cung cấp trên toàn thế giới. 

Nếu bạn không tìm thấy quốc gia của mình trên trang web này, điều đó không có nghĩa là bạn không thể mua sản phẩm của Orphek!

Orphek có các đại lý và nhà phân phối trên toàn thế giới và ở một số quốc gia, chúng tôi thực hiện hợp đồng độc quyền với họ. 

Gửi email cho chúng tôi tới contact@orphek.com nếu bạn chưa tìm thấy quốc gia của mình trên trang web này và chúng tôi sẽ rất vui lòng hỗ trợ bạn mua hàng! Hoặc đi đến LIÊN HỆ  

Giá vận chuyển, chi phí & phương pháp

Orphek trong một công ty quốc tế và bán trên toàn thế giới.

Orphek cho miễn phí vận chuyển với Giao hàng tận nơi Chuyển phát nhanh bằng đường hàng không trên toàn thế giới.

hạn chế vận chuyển

• Orphek chỉ có thể giao hàng đến các quốc gia có phương thức vận chuyển được cung cấp.
• Orphek không gửi đến hộp B.O.

Xử lý đơn hàng vận chuyển

Tất cả các đơn đặt hàng được xử lý trong vòng 3 đến 10 ngày làm việc (không kể ngày cuối tuần và ngày lễ) sau khi nhận được email xác nhận đơn đặt hàng của bạn. Bạn sẽ nhận được một thông báo khác khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao. 

Vì Orphek cung cấp dịch vụ vận chuyển miễn phí, nó chọn hãng vận chuyển nào sẽ giao lô hàng theo nhiều yếu tố như chất lượng dịch vụ được cung cấp, giá cả, thời gian giao hàng, v.v...

Một số lô hàng của chúng tôi yêu cầu chữ ký. Email Thông báo lô hàng hoặc tin nhắn văn bản qua điện thoại di động (do người mua cung cấp) sẽ cho biết liệu chữ ký có được yêu cầu hay không. Người vận chuyển cũng có thể yêu cầu chữ ký theo quyết định của họ. Người vận chuyển có thể thực hiện các lần giao hàng tiếp theo trước khi trả lại lô hàng cho Orphek.

QUAN TRỌNG:

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị để vận chuyển hoặc đã được vận chuyển, Orphek không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.

Vui lòng kiểm tra điều khoản trách nhiệm của người mua dưới đây!

trách nhiệm người mua

Người mua hoàn toàn chịu trách nhiệm về thông tin được cung cấp khi mua sắm trực tuyến các sản phẩm của Orphek.

Vui lòng kiểm tra lại nếu bạn đã cung cấp địa chỉ chính xác để vận chuyển/giao hàng.

• Như đã đề cập ở trên, khi đơn đặt hàng của bạn đã được chuẩn bị để vận chuyển hoặc đã được vận chuyển, Orphek không thể thay đổi địa chỉ giao hàng.

• Orphek sẽ không hoàn lại tiền cũng như sẽ gửi một sản phẩm mới nếu (các) sản phẩm ban đầu được mua đã được (được) giao đến địa chỉ do người mua cung cấp không chính xác.

Làm cách nào để kiểm tra trạng thái đơn đặt hàng của tôi? 

Khi đơn đặt hàng của bạn đã được giao, bạn sẽ nhận được thông báo qua email từ chúng tôi, trong đó sẽ bao gồm số theo dõi mà bạn có thể sử dụng để kiểm tra trạng thái của đơn đặt hàng. Vui lòng chờ 48 giờ để thông tin theo dõi có sẵn. 

Nếu bạn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình trong vòng 10 ngày kể từ khi nhận được email xác nhận giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại contact@orphek.com với tên và số đơn đặt hàng của bạn và chúng tôi sẽ xem xét giúp bạn.

Orphek miễn phí vận chuyển với Door to Door Chuyển phát nhanh bằng đường hàng không trên toàn thế giới. 

Vận chuyển chậm trễ & vận chuyển

Xin lưu ý rằng do đại dịch này, cả việc đóng cửa và chậm lại, hoặc bất kỳ trường hợp khẩn cấp quốc gia hoặc khu vực nào khác có thể gây ra sự chậm trễ trong vận chuyển và giao hàng. 

Vì việc giao hàng thực tế cho đơn đặt hàng của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi nhiều sự kiện ngoài tầm kiểm soát của Orphek một khi nó rời khỏi cơ sở của chúng tôi, nên Orphek không thể chịu trách nhiệm về việc giao hàng trễ. 

Tuy nhiên, chúng tôi sẽ làm việc với bạn để đảm bảo giao hàng suôn sẻ.

Vui lòng liên hệ với chúng tôi nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến vận chuyển & giao hàng tại contact@orphek.com

Các gói bị thiếu hoặc bị mất

Trong trường hợp có bất kỳ vấn đề nào với việc giao hàng của bạn, Orphek sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề nhanh nhất có thể với ít sự bất tiện nhất cho bạn. Hãy liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ khách hàng.

Nếu bạn đã nhận được đơn đặt hàng của mình và thấy rằng nó bị hư hỏng, vui lòng đọc phần BẢO HÀNH của Orphek để biết thông tin về cách tiến hành.

Hải quan, nhiệm vụ & thuế

Orphek không điều hành các dịch vụ môi giới Hải quan và sẽ không chịu trách nhiệm về việc thông quan các sản phẩm mà khách hàng của mình đã mua. Khách hàng có nghĩa vụ kiểm tra luật hải quan địa phương, thuế quan, Vat nhập khẩu, v.v. 

Đơn đặt hàng có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hải quan và lệ phí do nước đến tính. Người nhận lô hàng quốc tế có thể phải chịu thuế nhập khẩu, thuế hải quan và phí, được áp dụng khi lô hàng đến quốc gia của người mua. 

phí bổ sung cho thủ tục hải quan phải được thực hiện bởi người mua; Orphek không kiểm soát được các khoản phí này, cũng như không thể Orphek dự đoán chúng có thể là gì, do đó Orphek không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.

Chính sách hải quan rất khác nhau giữa các quốc gia; bạn nên liên hệ với cơ quan hải quan địa phương để biết thêm thông tin. Khi cần làm thủ tục thông quan, nó có thể gây ra sự chậm trễ ngoài ước tính giao hàng ban đầu của chúng tôi.

Orphek không và sẽ không hoạt động với tư cách là đại diện hoặc điểm liên lạc của khách hàng đối với chính quyền nếu bất kỳ sản phẩm nào được mua sẽ bị hải quan tạm giữ.

 

Thiệt hại trong quá trình vận chuyển & vận chuyển

Kiểm tra gói hàng của bạn khi đến nơi xem có bất kỳ hư hỏng nghiêm trọng nào có thể xảy ra trong quá trình vận chuyển hay không. 

Việc thùng carton vận chuyển bị mòn một số chỗ là điều bình thường, tuy nhiên, nếu (các) mặt hàng của bạn bị hư hỏng: Điều cần thiết là bạn phải giữ lại thùng vận chuyển, vật liệu đóng gói và các mặt hàng bị hư hỏng để công ty vận chuyển kiểm tra.

Có sẵn tất cả thông tin về sản phẩm đã mua, bao gồm cả số theo dõi vận chuyển khi bạn liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ.

VUI LÒNG KIỂM TRA HOÀN TIỀN , TRẢ LẠI và TRAO ĐỔI CỦA CHÚNG TÔI TẠI:CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN CỦA ORPHEK
VUI LÒNG KIỂM TRA CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CỦA CHÚNG TÔI  TẠI: Bảo hành Orphek

CẬP NHẬT CUỐI CÙNG: